（一）

這件事，真是很不簡單。

10月29日，北馬（北京馬拉松）開跑。金秋的北京，一道亮麗流動的風景線。在國慶假期期間，北馬就啟動了報名工作，短短3天內(nèi)，報名人數(shù)達到了13萬余人，也感受到了全國跑者對北馬的支持和喜愛。

跑步，是競技，是健身，更是輕松和愉悅。

身邊不少朋友，一跑就上了癮，停都停不下來。

但我更感覺到這次北馬，有很多不尋常。

第一祥和。

祥和更不比尋常。

畢竟是徹底走出疫情后的第一次北馬?，F(xiàn)在這樣的祥和，是一年前無法想象的。

第二群眾性。

誰說運動員才能馬拉松？

你看大街上，姑娘小伙，大媽大爺，甚至是爺爺奶奶，都跑起來了。

第三持續(xù)性。

北馬誰贊助？貝殼。

作為本屆北京馬拉松的贊助商，貝殼的首席公共事務官林濤，代表貝殼與北京市市長等七人一起為本次比賽發(fā)槍；比賽結(jié)束后，貝殼首席人力資源官左東華，為男子獲獎選手頒獎。

貝殼副總裁高軍在參加北馬新聞發(fā)布會時就感嘆，貝殼信奉“長期主義”，企業(yè)精神與北馬十分契合。和馬拉松跑友們要接受42公里挑戰(zhàn)一樣，貝殼深耕在一個需要付出長久耐力、無法速勝的行業(yè)中。

第四是組織。

一場馬拉松，考驗的不僅僅是參賽選手，更是組織水平。

最近一些地方的馬拉松，頗受詬病，甚至出現(xiàn)選手沖刺時被工作車輛阻擋的匪夷所思情況。今年的北馬，顯然很成熟，官方和志愿者齊上陣，平穩(wěn)又精彩。

具體到冠名贊助商貝殼，也真沒閑著。

當天比賽，貝殼、鏈家和被窩專門準備了筋膜槍、醫(yī)藥箱和姜湯等補給，幫助選手們緩解緊張與疲憊。

在沿途補給站，有貝殼企業(yè)志愿者提供熱情專業(yè)的服務，也有貝殼啦啦隊為參賽選手加油打氣，助力各位選手挑戰(zhàn)自我極限、賽出更高水平。

北馬終點服務區(qū)，貝殼還設立了200平方米的展臺，系統(tǒng)地展示了貝殼、北京鏈家和被窩在“居住服務”的跑道上踏實前行的“足跡”。

什么叫相得益彰？

這就是相得益彰！

全民共參與，大家共祥和，今年北馬不一般。

（二）

贊助馬拉松，只是貝殼不簡單工作的一部分。我總有一種感覺，貝殼等中介機構(gòu)，正在改變我們的生活。

以前我們想到社區(qū)，很多人的第一印象，是門衛(wèi)，是小廣告，是躲避汽車的孩子，是沒地方跳舞的大媽……

曾經(jīng)，我們用來形容中介的詞，也幾乎都是負面的，門難進，臉難看，甚至不怕欺詐兩頭吃……

現(xiàn)在，一切都在變好。社區(qū)變美了，中介更成了我們生活中頻頻點贊的一部分。

用朋友的話說，在他的小區(qū)，現(xiàn)在最有禮貌，最熱心的，不一定是物業(yè)保安，很可能是中介，他家小區(qū)樓下的鏈家小哥，別說出門遇到主動打招呼，甚至有時候，下班晚了來不及接孩子，給他們打個電話，立刻就把孩子直接接回家了。

更別說幫一些獨居老人，搬個大米上樓，半夜修個水管……“遠親不如近鄰”對于這些生活瑣事，房產(chǎn)經(jīng)紀人小王小李們，有時真能比兒子女兒來得還快、解決還好?！?/p>

看似不尋常的背后，折射出中國服務態(tài)度的轉(zhuǎn)變，也反映出貝殼等企業(yè)的社會責任擔當和價值選擇。

但這也是一種相互成就。

今年二季度，貝殼總交易額達到7,806億元，同比增長22.1%，凈收入為195億元，同比增長41.4%，毛利率為27.4%，凈利潤達13億元，調(diào)整后凈利潤達23.64億元。

貝殼與房地產(chǎn)密切相關，但又不止是房地產(chǎn)。

貝殼董事長兼CEO彭永東表示：“今天，我們正處于行業(yè)發(fā)展軌跡切換的當口，‘住得好’替代‘買到房’成為需求的第一位。真正關注‘人’和‘住’的黃金時代，才剛剛到來?！?/p>

他預言：當下，以及可預見的未來，人們的主要矛盾，是消費者期盼更美好的居住，而行業(yè)品質(zhì)產(chǎn)品和服務供給不足。

貝殼也在加快轉(zhuǎn)型。從提出“不吃差價”、“真房源”等理念，到通過“樓盤字典”推動房源信息數(shù)字化，再到基于VR、AI技術(shù)的看房和室內(nèi)設計，貝殼以互聯(lián)網(wǎng)的思維，率先開啟了居住服務行業(yè)數(shù)字化的進程。

以往選房看房，肯定都得到去現(xiàn)場；現(xiàn)在，在貝殼上VR看房，也是一種時尚，更節(jié)約了客戶的大量時間和精力。

但貝殼還在進化。2023年，貝殼戰(zhàn)略又升級為 “一體三翼”，宣布要在房屋買賣、租賃、家裝等三個賽道發(fā)力，共筑更美好的居住。

當然，如何做，取決于戰(zhàn)略，也取決于具體執(zhí)行的人。

貝殼的一大優(yōu)勢，就是深入社區(qū)的門店和經(jīng)紀人。

數(shù)據(jù)顯示，至今年第二季度末，貝殼活躍門店數(shù)41,076家，較去年年底提升近10%，活躍經(jīng)紀人數(shù)量達409,054人，較去年年底提升17%。

這些人中，有很多感人的故事。

前年鄭州大水，全國人民揪心，很多人都看過一幕場景，一位婦女被湍急的水流沖走，情況萬分緊急，鏈家房產(chǎn)經(jīng)紀人張龍龍不顧危險，一個箭步?jīng)_入水中，挽救了一條生命，一個家庭……

看一下度娘，類似的故事比比皆是。

深夜路遇酒醉行人倒在血泊 鏈家員工:沒有猶豫 只想救人

七旬老人跳河,鏈家經(jīng)紀人伸出援手

武漢金色雅園失火 鏈家小哥報警救人當仁不讓

鏈家這樣的新經(jīng)紀品牌和門店、經(jīng)紀人，就像貝殼的觸角，每天在社區(qū)工作，了解社區(qū)的小需求，也總會盡力幫忙。

舉手之勞，卻是正能量滿滿。

也正是這一份份感動和信任，讓貝殼在社區(qū)如魚得水，獲得了客戶的點贊，更獲得了廣闊的成長空間。

這就是長期主義，和馬拉松一樣，事實上，貝殼也正在進行自己的馬拉松。

（三）

北馬結(jié)束了，很多人依然意猶未盡。最后，三點感慨吧。

第一，珍惜我們這個社會的愛心。

我們看到，很多快遞公司的騎手、很多貝殼連接的經(jīng)紀人，他們可能不是腰纏萬貫，但都熱心公益，涌現(xiàn)了很多讓人感動的故事。舉手之勞，功德無量，看看這個動蕩的世界，珍惜我們的和平穩(wěn)定，也珍惜我們這個社會的愛心。

第二，我們有世界上最可愛的社區(qū)。

這一點還真不是自夸，社區(qū)里肯定有家長里短的尬事，但從大的方面看，有幾個國家，像中國社區(qū)這樣和諧？這確實是一個奇跡。在這個奇跡中，是中國社會的穩(wěn)定祥和，我們也從中看到貝殼等企業(yè)的積極奉獻。這也充分展現(xiàn)了一家企業(yè)的責任和擔當。

第三，堅持馬拉松的長期主義。

一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事。從這個角度看，長期主義非常重要，就要像馬拉松一樣堅持跑下去。貝殼是這樣，其他企業(yè)何嘗是這樣？我們中國不也是這樣？這樣的中國，上下同心，又何懼東西南北風！