張啟東：我在學(xué)生時代做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗之談

我大學(xué)時期開始做互聯(lián)網(wǎng)運營

我大學(xué)的時候做KTV的運營，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的傳單的營銷能力太差了。然后就打算做一個互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)于湘潭大學(xué)周邊的商家和消費者。

那時候美團和餓了么非常火爆點外賣吃飯都有補貼的，接下來就是滴滴打車平臺。總之這段時間是移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期，平臺都在砸錢做市場推廣開個外賣店一年都能掙幾十萬。

那時候就我知道這些靠平臺補貼而掙錢的商家遲早會消失，在互聯(lián)網(wǎng)運營的時候為了搶占市場、用戶數(shù)據(jù)，平臺肯定會砸錢讓商家、消費者受益，從而吸引資本入場。

用戶形成了消費習(xí)慣平臺穩(wěn)定運營后，平臺就會在所有的交易里面抽成，或者掙商家的流量推廣費用，這時候很多自身運營能力不行的商家就會被淘汰。

所有用戶數(shù)據(jù)屬于平臺，消費者依賴平臺商家也依賴平臺，平臺就可以高枕無憂倒賣廣告和流量掙錢了。

平臺自己也有很高的推廣成本和運營成本，很多平臺在推廣的時候都是直接補貼現(xiàn)金的，所以以前就出現(xiàn)在餓了么上吃飯只要5塊錢一次品質(zhì)比實體店10元的還要好。

平臺之間的競爭也是非常激烈，不管是外賣平臺、打車平臺、零售電商平臺，一直處于一個持續(xù)爭奪用戶流量的情況。

2008年左右淘寶處于零售電商的行業(yè)領(lǐng)軍位置，接下來就有拍拍網(wǎng)出現(xiàn)了，再后來就有京東、現(xiàn)在有拼多多，現(xiàn)在有短視頻帶貨平臺、快手、抖音。

總之零售電商平臺一直是互聯(lián)網(wǎng)公司兵家必爭之地！

實體店和電商普遍存在供大于求的情況

這些年來人口基數(shù)沒有變化太多，雖然網(wǎng)購的消費者越來越多，但是零售電商平臺提供商品的增長速度明顯大于網(wǎng)購消費者的速度，也就是供大于求。

供大于求的時候消費者就會有太多的選擇，消費者會不斷對比產(chǎn)品質(zhì)量、價格，甚至是服務(wù)態(tài)度，這種情況在目前不管是實體店還是電商都存在。

在這種情況下我提出要做一個本地的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，去培養(yǎng)合作的商家，通過短視頻、自媒體內(nèi)容，公司網(wǎng)站、線下體驗等方式塑造門店的用戶口碑，持續(xù)帶入客戶流量。

其實這個思維在2014年的時候稱之為O2O，而在現(xiàn)在稱之為社交電商，格局再往大一點的方向去做就是全網(wǎng)營銷。

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。

我大學(xué)時期帶創(chuàng)業(yè)團隊的總結(jié)

為了把這個項目做起來，我就找了兩個大學(xué)生，他們都有做項目的經(jīng)驗，做電信業(yè)務(wù)的，做寒暑假工、家教團隊的，組成了一個三人團隊開始做互聯(lián)網(wǎng)項目。

一開始大家都是信心滿滿的都在說我非常有想法，大家要好好分工把項目執(zhí)行到位。

結(jié)果做了三個月，一個跑去炒股去了和我解釋說做金融是他的追求和夢想，目前有一家公司的平臺還不錯自己不想錯過這個機會。

還有一個和我說：“東哥，我考試掛科比較多，接下來還要考研，家里人希望我畢業(yè)后找一份穩(wěn)定的工作?！?/p>

然后他們兩個就慢慢脫離了我的項目，我順利成為了一個光桿司令

為了把項目運營起來我又開始組建團隊，在大學(xué)里面各種招人，然后去培養(yǎng)他們?nèi)绾巫鑫⑿殴娖脚_運營、如何設(shè)計網(wǎng)站、如何寫自媒體推文，然后去對接和服務(wù)合作的商家。

結(jié)果呢，大部分人學(xué)到一半覺得太麻煩了，又不能立刻掙錢所以就放棄了。畢業(yè)后在自己的家鄉(xiāng)找個工作成家立業(yè)。

我不僅要研究各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、做好項目的運營，還要管理團隊、培養(yǎng)新人，這些瑣碎的事情嚴(yán)重影響了我的工作效率。

所以我把一部分業(yè)務(wù)外包給其他公司，我（張啟東）自己做核心的事情即可。業(yè)務(wù)外包后我們都是按照效果、進(jìn)度來支付對應(yīng)的資金，根本不用擔(dān)心效率和品質(zhì)問題。

這種不靠譜的團隊浪費了我不少的精力，耽誤了我半年的項目運營進(jìn)度，有了這些經(jīng)歷后，我做項目不輕易帶沒有經(jīng)驗的新人，只招有能力的人直接上崗而不是培養(yǎng)人，并設(shè)定一定的門檻。

團隊解散后我明白了一個道理，對于大部分人而言賣產(chǎn)品、做業(yè)務(wù)、做微商掙點生活費或者是做個服務(wù)員都比做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)靠譜。

他們適合穩(wěn)定的工作，不能去承受任何風(fēng)險；即使是很多人嘴里說著想來做互聯(lián)網(wǎng)真正到了需要付出的時候跑的比誰都要快。 干嘛要把自己的時間浪費在這群人身上！

到底該如何與大學(xué)生合作

在我運營音悅啟明星實體店的時候，經(jīng)常有湘潭大學(xué)的學(xué)生想加入我的項目運營團隊。一來面想學(xué)習(xí)點東西鍛煉自己，二來把自己的資源變現(xiàn)掙點零花錢。

我并不主張大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也不反對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)這種事情本來就不靠譜（具備一定的風(fēng)險），大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不靠譜的概率又增加了不少。

那么該如何處理呢？

其實很簡單，從最基礎(chǔ)的崗位做起做自己能夠勝任的事情；比如發(fā)個朋友圈做點銷售之類的， 這樣子不會花費太多的時間從而影響自己的學(xué)習(xí)。

我負(fù)責(zé)做內(nèi)容的產(chǎn)出，比如短視頻、自媒體作品，然后讓合作的大學(xué)生去轉(zhuǎn)發(fā)作品即可，他微信里面的朋友看到了作品覺得適合就會來我的實體店消費。

用了這種合作模式我的工作就變得非常簡單了，基本上不用去管理自己的實體店都不用擔(dān)心業(yè)務(wù)問題，做個比較純粹的互聯(lián)網(wǎng)運營。

和我合作的大學(xué)生他們也比較簡單，不僅在合作的過程中得到了大量的人脈、學(xué)到了一些實用的知識，讓自己的資源非常輕松就變成了零花錢，一點都不耽誤他們的學(xué)習(xí)（這點很重要）

簡單一點說，這種合作我僅僅提供了互聯(lián)網(wǎng)平臺和圈子讓大學(xué)生自由發(fā)展，沒有對他們設(shè)置太高的門檻和要求。