某大型醫(yī)藥集團成立于 1994 年，是一家植根中國、創(chuàng)新驅(qū)動的全球化醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團，業(yè)務(wù)覆蓋制藥、醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)診斷、醫(yī)療健康服務(wù)、醫(yī)藥商業(yè)等醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈。

01

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用體系無法滿足集團業(yè)務(wù)發(fā)展需求

數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，該醫(yī)藥集團旗下成員企業(yè)逐步搭建起各類系統(tǒng)來支撐自身業(yè)務(wù)發(fā)展，信息化已經(jīng)達到了一定程度。伴隨集團業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大及醫(yī)藥市場競爭不斷加劇，該醫(yī)藥集團迫切需要借助數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營管理決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，但在實際推進過程中，發(fā)現(xiàn)集團內(nèi)部雖然已經(jīng)積累了海量的數(shù)據(jù)資源，但因存在數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象、數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳、數(shù)據(jù)管理機制缺失等問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價值難以充分發(fā)揮，想要做深度數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用，卻沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。該集團具體面臨以下業(yè)務(wù)痛點：

第一，數(shù)據(jù)孤島嚴重，數(shù)據(jù)價值無法充分發(fā)揮。該醫(yī)藥集團業(yè)務(wù)涉足廣、規(guī)模體量大，涵蓋藥品研發(fā)、制藥、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學(xué)診斷、醫(yī)療器械、分銷與零售等全業(yè)務(wù)板塊，各板塊下累計擁有近 300 家成員企業(yè)。早期各成員企業(yè)根據(jù)各自需求引入不同廠商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括金蝶、用友、SAP 等，甚至部分企業(yè)是自研系統(tǒng)或沒有 ERP 系統(tǒng)，由于集團總部缺少企業(yè)級的數(shù)據(jù)倉庫，導(dǎo)致無法實現(xiàn)各個成員企業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯聚，難以對數(shù)據(jù)價值進行充分挖掘。

第二，缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)質(zhì)量整體低下。該醫(yī)藥集團旗下各成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)存在很多交叉和重疊，由于缺乏統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，集團層面和各個成員企業(yè)針對同一業(yè)態(tài)也有不同的理解和定義，例如藥品的命名和編碼規(guī)則、數(shù)據(jù)格式等都是不一致的，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在失真、多頭報數(shù)等質(zhì)量問題，無法及時為集團整體經(jīng)營分析決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。

第三，缺乏有效的數(shù)據(jù)管理機制，無數(shù)據(jù)資產(chǎn)編目。該醫(yī)藥集團旗下各成員企業(yè)只知道自身業(yè)務(wù)工作相關(guān)的數(shù)據(jù)，無法獲知整個集團或所在企業(yè)有哪些類型的數(shù)據(jù)，有哪些數(shù)據(jù)資源可以被使用，導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)變成沉睡數(shù)據(jù)。同時，在業(yè)務(wù)推進過程中，發(fā)現(xiàn)問題也無法及時糾正過來，從而引起了各種數(shù)據(jù)問題，進一步帶來診斷問題成本高、解決問題效率低等難題。

圖 1：該醫(yī)藥集團面臨的業(yè)務(wù)痛點

02

全棧數(shù)據(jù)能力支撐，數(shù)聚股份助力該醫(yī)藥集團打造數(shù)據(jù)資產(chǎn)一體化管控新體系

針對以上業(yè)務(wù)痛點，該醫(yī)藥集團決定啟動集團級數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理項目，全面建設(shè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)一體化管控體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，促進集團業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

為此，該醫(yī)藥集團在 2020 年開啟了多輪次的招投標(biāo)選型工作，基于行業(yè)經(jīng)驗、產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品完整度、成功實踐案例等關(guān)鍵因素對多家廠商進行了綜合評估。數(shù)聚股份憑借醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域深刻的行業(yè) know-How、全鏈路數(shù)據(jù)中臺解決方案、全棧自研數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺、豐富的標(biāo)桿實踐案例等核心優(yōu)勢，最終從多家廠商中脫穎而出。

數(shù)聚股份是國內(nèi)領(lǐng)先的專注于 BI 應(yīng)用與大數(shù)據(jù)分析的軟件企業(yè)，公司提供大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)、咨詢與實施服務(wù)，目前已經(jīng)形成了多個基于自主研發(fā)產(chǎn)品，面向數(shù)據(jù)驅(qū)動管理、賦能業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用解決方案，可以幫助客戶一站式完成搭建數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺、BI 應(yīng)用等。

數(shù)聚股份依托自身在醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)驗，充分考慮該集團和成員企業(yè)具體業(yè)務(wù)訴求，采用標(biāo)本兼治的模式，按照 " 自上而下的建立數(shù)據(jù)治理體系 - 建設(shè)集團級數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺 -BI 分析平臺建設(shè)及數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)化運營 " 三步走策略，打造數(shù)據(jù)資產(chǎn)一體化管控體系，既幫助該醫(yī)藥集團解決當(dāng)前迫在眉睫的業(yè)務(wù)問題，又為長遠規(guī)劃提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

該醫(yī)藥集團相繼完成數(shù)據(jù)治理體系、數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺及核心數(shù)據(jù)應(yīng)用的建設(shè)。2020 年 6 月正式啟動項目，歷經(jīng) 6 個月完成核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)治理建設(shè)、數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄編排、數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)，實現(xiàn)集團核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化管理；2021 年將原來線下的財務(wù)管報體系實現(xiàn)在線化。2021 年 6 月開始推動集團生產(chǎn)、營銷等主題域數(shù)據(jù)治理工作，逐步實現(xiàn)集團生產(chǎn)、營銷等主題域的數(shù)據(jù)資產(chǎn)一體化管理。具體解決方案如下：

圖 2：" 三步走 " 策略實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)一體化管理

一階段：針對數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量不佳、數(shù)據(jù)資產(chǎn)編目缺失的痛點，數(shù)聚股份為該醫(yī)藥集團搭建了數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺、BI 數(shù)據(jù)分析平臺，統(tǒng)一匯聚集團成員企業(yè)數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建多個主題的指標(biāo)分析體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策。

1. 自上而下的建立數(shù)據(jù)治理體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化

一方面，數(shù)聚股份從管理層面明確該醫(yī)藥集團的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，幫助其構(gòu)建全集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理體系，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，確定數(shù)據(jù)質(zhì)量主體責(zé)任在業(yè)務(wù)部門，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量績效考核機制，從源頭上解決數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。

另一方面，數(shù)聚股份從技術(shù)層面幫助該醫(yī)藥集團進行全生命周期的數(shù)據(jù)治理，保障數(shù)據(jù)高質(zhì)共享。具體來看，數(shù)據(jù)治理內(nèi)容包括如下：通過元數(shù)據(jù)管理，構(gòu)建上下游數(shù)據(jù)表之間的血緣關(guān)系，幫助業(yè)務(wù)人員快速了解數(shù)據(jù)的來龍去脈；通過制定全集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（如公司、人力、成本中心、訂單、合同等數(shù)據(jù)），建立數(shù)據(jù)流程審批機制，逐步完成財務(wù)域、產(chǎn)品域、人力域、營銷域等數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)管理，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)域的數(shù)據(jù)資產(chǎn)在集團內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的共享交換；通過建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，可預(yù)設(shè)多場景下的質(zhì)量監(jiān)控規(guī)則、質(zhì)量評價方法等，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量；通過建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，讓集團和成員企業(yè)了解集團數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)及其含義，按需申請，最終實現(xiàn)財務(wù)、人力、生產(chǎn)、營銷、ERP 等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)治理。

2. 建設(shè)集團級數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺，實現(xiàn)全集團數(shù)據(jù)融通

首先，依托數(shù)聚股份的數(shù)聚資產(chǎn)管理平臺，以及平臺具備的數(shù)據(jù)匯集、分發(fā)、訂閱等功能，將物料、銷售、生產(chǎn)等分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成整合，打破數(shù)據(jù)孤島。其次，在數(shù)聚股份的支持下，該醫(yī)藥集團搭建基于 GreenPlum 的數(shù)據(jù)倉庫平臺，借助豐富的數(shù)據(jù)處理組件完成數(shù)據(jù)的抽取、清洗、轉(zhuǎn)換等操作，統(tǒng)一集成至數(shù)倉平臺的數(shù)據(jù)運營層（ODS），并在數(shù)據(jù)集市層（DM）建立財務(wù)、營銷、運營、研發(fā)、人力等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，為跨域分析、BI 分析打好基礎(chǔ)。最后，編排業(yè)務(wù)域下的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄對全集團發(fā)布，初步梳理產(chǎn)品、客戶等數(shù)據(jù)管理指標(biāo)體系，實現(xiàn)不同系統(tǒng)的各類指標(biāo)口徑統(tǒng)一和集中管理。此外，該數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺能夠通過權(quán)限管理、視圖管理、流程審批、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏等一系列手段保障數(shù)據(jù)安全，也支持通過數(shù)據(jù)需求功能，按需獲取數(shù)據(jù)。

3. BI 分析平臺建設(shè)及數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)化運營，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)決策

一方面，搭建 BI 分析平臺，多主題可視化報表支撐業(yè)務(wù)決策。首先，數(shù)聚股份幫助該醫(yī)藥集團打造集團級的 BI 分析平臺，結(jié)合各類業(yè)務(wù)場景，通過可視化的數(shù)據(jù)建模加工、報表制作與數(shù)據(jù)分析功能，開發(fā)出滿足財務(wù)、營銷、運營、研發(fā)、人力等多主題業(yè)務(wù)需求的報表體系，實現(xiàn)全可視化進行指標(biāo)查看、查詢及管理。例如，針對運營主題，集團運營管理部可以進行月度產(chǎn)能、產(chǎn)能利用率等維度的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用；針對人力主題，構(gòu)建了全景人力資源視圖，也支持公司整體人效比、費效比等分析。其次，搭建經(jīng)營日報，覆蓋經(jīng)營收入、存貨、應(yīng)收款、資金余額等多項關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，支持按照不同業(yè)務(wù)板塊、成員企業(yè)、產(chǎn)品維度進行劃分，且手機端報表系統(tǒng)集成到釘釘，管理層能夠快速掌握企業(yè)經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)，及時進行業(yè)務(wù)決策調(diào)整。最后，BI 平臺提供報表展示、趨勢分析、預(yù)警分析、統(tǒng)計查詢等多元化分析方法，自適應(yīng) PC、移動應(yīng)用、大屏等多終端，全方位提升數(shù)據(jù)分析能力，精準(zhǔn)支撐管理層決策。

另一方面，數(shù)據(jù)治理更離不開后續(xù)的持續(xù)數(shù)據(jù)化運營，在整個項目實施過程中，數(shù)聚股份逐步引導(dǎo)一線核心業(yè)務(wù)人員參與其中，培養(yǎng)其數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析能力。在數(shù)聚股份手把手帶領(lǐng)進行數(shù)據(jù)自助式分析操作下，業(yè)務(wù)人員不但可以自己分析取數(shù)，更可以通過拖拉拽的方式做探索式分析，嘗試新的數(shù)據(jù)分析模型，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析思路，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)。

圖 3：該大型醫(yī)藥集團解決方案架構(gòu)圖

此外，針對原有線下財務(wù)管報體系存在的手工填報工作量大、重復(fù)性填報、缺少數(shù)據(jù)自動校驗和追溯的痛點，數(shù)聚股份在 2021 年幫助該醫(yī)藥集團搭建了線上財務(wù)管報平臺，采用類似 Excel 的操作方式，方便各成員企業(yè)快速進行財務(wù)數(shù)據(jù)的匯集和上報，有力支撐集團層面高效完成財務(wù)報表輸出和月度經(jīng)營管理分析。

二階段：拓展集團數(shù)據(jù)資產(chǎn)體系，覆蓋全業(yè)務(wù)領(lǐng)域。數(shù)聚股份幫助該醫(yī)藥集團加速推進數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺業(yè)務(wù)域的拓展，逐步擴展生產(chǎn)域相關(guān)數(shù)據(jù)的治理，保障數(shù)據(jù)高質(zhì)共享。

03

盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)，該醫(yī)藥集團業(yè)務(wù)價值顯著提升

第一，全集團數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯集治理，形成高質(zhì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀。通過該項目實施，該醫(yī)藥集團打造全集團一體化數(shù)據(jù)管理體系，建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺，依托平臺功能特性進行全量多源異構(gòu)數(shù)據(jù)匯集，并對集團核心的人力、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷數(shù)據(jù)進行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量多元化校驗及分析建模，從而形成高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀。

第二，BI 數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)，高效支撐經(jīng)營管理決策。通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄對全集團發(fā)布，并用元數(shù)據(jù)解釋數(shù)據(jù)含義，方便業(yè)務(wù)人員快速找到自己所需數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有效使用和流轉(zhuǎn)。并且，該醫(yī)藥集團通過搭建統(tǒng)一的 BI 分析平臺，構(gòu)建覆蓋財務(wù)、營銷、運營、研發(fā)、人力等主題的可視化報表體系，業(yè)務(wù)人員可以按需自助分析數(shù)據(jù)，高效支持日常經(jīng)營管理決策。

第三，核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全覆蓋，實現(xiàn)全集團數(shù)據(jù)化運營智慧管控。該醫(yī)藥集團通過以點連線、以線帶面的方式，實現(xiàn)所有核心數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)治理，并針對集團核心的人、財、供、銷等全要素業(yè)務(wù)場景，利用數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)建設(shè)分析模型，從而實現(xiàn)全集團數(shù)據(jù)化運營智慧管控。

現(xiàn)階段，該醫(yī)藥集團已經(jīng)搭建起全集團統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺，有效解決原有數(shù)據(jù)痛點，打通數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的多場景需求，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動管理業(yè)務(wù)決策。未來，伴隨集團業(yè)務(wù)需求升級，該醫(yī)藥集團還將借助數(shù)聚股份的全鏈路自研產(chǎn)品服務(wù)能力，持續(xù)進行數(shù)據(jù)應(yīng)用的開發(fā)迭代，全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通、組織高效執(zhí)行、運營精細智能，高效驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展。