拼多多等電商市場(chǎng)已進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，但不乏有黑馬商品一周起量，一個(gè)月登上品類(lèi)排行榜。選品和運(yùn)營(yíng)的內(nèi)功知識(shí)過(guò)關(guān)，才能復(fù)制爆品經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)GMV螺旋上升，多多電商為你整理了拼多多小二官方推薦過(guò)的運(yùn)營(yíng)小技巧，助你快速打造爆款。

先推薦兩款拼多多數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)必備工具，收藏必讀！別吃灰：

拼多多運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)助力決策，小成本爆單促成功

第一個(gè)：多多情報(bào)通

多多情報(bào)通是拼多多的生意參謀，拼多多數(shù)據(jù)分析工具。很多商家在用！提供拼多多競(jìng)品店鋪分析，sku分析，關(guān)鍵詞推薦，直通車(chē)診斷。拼多多行業(yè)大盤(pán)數(shù)據(jù)，類(lèi)目數(shù)據(jù)，店鋪活動(dòng)數(shù)據(jù)都可以看。幫助商家運(yùn)營(yíng)優(yōu)化店鋪，實(shí)現(xiàn)店鋪流量銷(xiāo)售數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。

第二個(gè)：選品方舟

選品方舟主要針對(duì)拼多多企業(yè)用戶(hù)，提供行業(yè)分析、品牌分析、店鋪分析、商品分析、營(yíng)銷(xiāo)分析、大客戶(hù)定制等六大核心功能，提供了最長(zhǎng)至18個(gè)月的數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)客戶(hù)的需求提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出服務(wù)。

01、拼多多數(shù)據(jù)：品質(zhì)退款計(jì)算方法？

以下情形會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退款：

（1）消費(fèi)者先簽收，再發(fā)起售后，且消費(fèi)者申請(qǐng)退款原因與商品質(zhì)量相關(guān)，且退款成功的訂單，則計(jì)入；

（2）消費(fèi)者先發(fā)起售后，再簽收，簽收時(shí)間距離發(fā)起售后的間隔時(shí)間小于18小時(shí)，且消費(fèi)者申請(qǐng)退款原因與商品質(zhì)量相關(guān)，且退款成功的訂單，則計(jì)入，間隔時(shí)間大于18小時(shí)，則不計(jì)入；

02、拼多多數(shù)據(jù)：什么是品質(zhì)退款率？

品質(zhì)退款的定義是：買(mǎi)家因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，即買(mǎi)家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（如質(zhì)量問(wèn)題，貨物與描述不符等）

品質(zhì)退款訂單數(shù)：近30天退款原因?yàn)榕c商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)

近30天品質(zhì)退款率：近30天成團(tuán)訂單生成的品質(zhì)退款訂單數(shù)/近30天成團(tuán)訂單數(shù)。

03、拼多多數(shù)據(jù)：品質(zhì)退款超標(biāo)有什么限制？

1. 若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于三倍類(lèi)目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位限制；

2. 若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類(lèi)目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。

04、拼多多數(shù)據(jù)：拼多多商品排名規(guī)則是什么？該怎么提升排名？

平臺(tái)類(lèi)目商品的排名是按照一段時(shí)間內(nèi)，商家商品上新時(shí)間，銷(xiāo)量，價(jià)格，質(zhì)量，售后，商品評(píng)分等綜合因素進(jìn)行排名更新。

影響排名的因素可以歸納以下這些方面，但不僅僅局限于這些——

【店鋪數(shù)據(jù)】：3分鐘人工回復(fù)率、30天投訴率、物流服務(wù)異常率、品質(zhì)退款率、糾紛退款率等

【商品質(zhì)量】：標(biāo)題，關(guān)鍵詞，主圖，詳情圖片，價(jià)格，屬性等

【商品數(shù)據(jù)】：銷(xiāo)量、收藏、轉(zhuǎn)化率，上架時(shí)間等

【處罰類(lèi)】： 店鋪違規(guī)、虛假發(fā)貨、限制、低價(jià)引流、描述不符、歷史違規(guī)等

如存在描述不符，店鋪違規(guī)，侵權(quán)等違規(guī)行為，對(duì)寶貝的排名是不利的，要杜絕一切不規(guī)范交易行為；

然后關(guān)注商品綜合因素，并且進(jìn)行相應(yīng)的提升。比如通過(guò)推廣（直通車(chē)推廣、多多進(jìn)寶）或是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升流量以及轉(zhuǎn)化，再通過(guò)一些老客戶(hù)的回饋活動(dòng)，提升店鋪的回頭客數(shù)據(jù)等等；

關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)以及商品的數(shù)據(jù)，慢慢的提升綜合實(shí)力，對(duì)于提升商品排名會(huì)有幫助。

05、拼多多數(shù)據(jù)：消費(fèi)者下單還沒(méi)發(fā)貨就退貨退款了，這個(gè)計(jì)入銷(xiāo)量嗎？

訂單發(fā)生退款，APP端商品詳情展示的銷(xiāo)量是不會(huì)扣除這一單銷(xiāo)量的。

商家后臺(tái)管理的商品銷(xiāo)量，會(huì)減去。