又是一年雙11,李佳琦的“豬豬女孩”們還買單嗎?
?甭管有多少人在吐槽的雙十一“節(jié)味”越來越淡了,這個每年一度的購物狂歡,依舊是全球最大的線上購物盛宴,如今的雙十一活動時間早已延長了20天左右,各路玩家紛紛開始為這個電商促銷節(jié)而摩拳擦掌。
而對于剛剛經(jīng)歷花西子風波的李佳琦和美ONE而言,今年的雙11似乎又有一些更多的“意味深長”。
網(wǎng)紅不被殺死的唯一方法是擺脫網(wǎng)紅的身份。李佳琦和美ONE今年也在不遺余力的推徒弟出來,但尚未看到成果,就經(jīng)歷了“花西子風波”,這也打了他們一個措手不及。 如今,今年雙11在即,美ONE也亮出了自己的十八般武藝,好物低價活動看起來也切切實實的給予出實惠,還送出人人必得的專屬直播間紅包補貼福利, 而這也是為了吸引更多的用戶。 只不過問題來了,雙11是否還是李佳琦的“主場”?李佳琦的“豬豬女孩”們還會為之買單嗎?
一、網(wǎng)紅風波的遺忘曲線:雙11的李佳琦依舊能打?
雖說剛剛經(jīng)歷了輿論負面風波,但毫無疑問,現(xiàn)在的淘寶是無法割棄李佳琦的。而美ONE,更是依賴李佳琦的。
傳統(tǒng)電商模式下,作為搜索電商最基本的框架就是“人找貨”的貨架式電商。其核心是“貨”和“場”,被動等待用戶搜索。 搜索電商的黃金時期,吃的是線上渠道的流量紅利,一旦搜索電商效率不能滿足用戶消費需求時矛盾就會產生。如今,讓用戶在海量商品信息中搜尋自己需要的東西,這似乎已經(jīng)成為一種新的負擔,傳統(tǒng)電商的發(fā)展紅利早已殆盡。
而直播帶貨則具備兩個特點:一是新的流量集聚洼地;二是由意向經(jīng)濟轉為注意力經(jīng)濟,由人找貨變?yōu)橹鞑ツ弥F(xiàn)成的貨去找人。
直播帶貨主播以直播社交場景為舞臺,以商品作道具,推薦低價商品,觸動觀眾的消費意向。 可以說,直播帶貨依舊是拉動消費增長的有力武器。雖然淘寶一直都在對品牌直播間加大扶持力度,進而降低自己對頭部主播的依賴,但淘寶也清楚李佳琦對自己的價值,他仍是淘寶直播最能打的主播。而對于美ONE而言,美腕已經(jīng)讓李佳琦助播團更多出鏡,并且減少李佳琦在主海報上的曝光,開始大力培養(yǎng)新主播。只不過效果雖有,但是要想替代李佳琦可能還有很長一段路要走,同樣需要依靠李佳琦。
因此,考慮到“花西子風波”所帶來的影響,今年雙方一定會不遺余力的給予李佳琦好的機制和支持。
今年在天貓行業(yè)給出的“驚喜券”、平臺給出的“300-50滿減優(yōu)惠”基礎上,李佳琦直播間還將面向用戶提供消費實物獎品,開展大促紅包雨、直播間大紅包活動。而美ONE也拿出大額紅包補貼,稱要實現(xiàn)“人人必得的專屬直播間紅包”,而且“李佳琦超級雙十一攻略文檔”已上線“所有女生會員服務中心”小程序,沒有那么多需要研究和計算的,減輕用戶負擔。從這個維度來看,或許我們能感受到美ONE的誠意。 或許有人會考慮之前的風波,可能會對李佳琦造成影響。
但是李佳琦的問題,歸根結底其實是大眾情緒的問題。
李佳琦的問題也不是當初薇婭那般的原則性問題。他的問題在于“口不擇言”,說錯話了,不過,雖說公眾人物帶給人們的影響和輿論導向是巨大的,出現(xiàn)問題很容易被放大化,不過這也要看是什么錯,李佳琦這樣的,其實是可以被原諒的。而薇婭的錯則已觸及到法律紅線,此前對薇婭的通報顯示,稅務機關曾多次提醒、督促其就偷逃稅問題進行整改,但整改始終不徹底。不只是道德,更是觸犯了法律,這是原則問題,是不能被原諒的。 就從后面的表現(xiàn)來看,花西子事件確實有明顯影響,但李佳琦的影響力也依舊很大。當雙11真的有足夠優(yōu)惠給予大眾時,害怕沒有人買嗎?而且事情到了今天,花西子事件引發(fā)的大眾情緒早已平息下去,可能大家沒有忘記這件事,但不至于像事情剛發(fā)生時那般憤慨。
綜合以上因素考慮,雙11的李佳琦,或許依舊是淘寶直播帶貨最能打的男人。
二、徒弟瓜分師傅:小楊哥向上,李佳琦向下?
在直播圈,流行師傅帶徒弟這一說。 無論是美ONE還是淘寶,都希望有更多的后起之秀,去取代自己對頭部主播的依賴。 然而,網(wǎng)紅的打造和運營都需要耗費相當多時間和精力的,而且這一過程中還伴隨著很多偶然的因素,風險很高,在網(wǎng)紅經(jīng)濟里面“二八效應”也是極為明顯,不是說你想培養(yǎng)就能培養(yǎng)的。對于美腕而言,李佳琦這樣的頭部KOL也不可能永遠維持熱度。在如今這樣一個信息大爆炸的時代,最不缺的就是網(wǎng)紅,最容易中道崩殂的也是網(wǎng)紅。此外,在現(xiàn)有環(huán)境下,造神也變得越來越難了,很難再突然出現(xiàn)薇婭李佳琦這樣的現(xiàn)象級主播。
相比較而言,抖音頭部帶貨主播瘋狂小楊哥似乎是聰明許多,兄弟倆選擇的是已經(jīng)成熟的,具備相當多粉絲群體的網(wǎng)紅作為徒弟,譬如嘴哥、喬妹、李炮等。在加入三只羊以前,這幾個人最少也有幾百萬的粉絲。而作為師父的小楊哥則逐漸退居幕后,每次直播都不遺余力的給徒弟們漲粉,慢慢去淡化自己“瘋狂小楊哥”這一超級IP的影響,放大“三只羊”品牌的影響力,而這恰恰是李佳琦和美ONE所不如的地方。 除此之外,在出發(fā)點上,二者同樣作為網(wǎng)紅,但也有著顯著區(qū)別。無論任何形式的直播帶貨,供應鏈都是關鍵。任何零售形式的本質都是“人貨場”關系的重組,從用戶體驗的角度來說就是多快好省。供應鏈效率越高,整體成本越低,就越具備價格優(yōu)勢,從而吸引直播間觀眾產生消費。當物美價廉成為常態(tài),這種認知就會成為大眾的一種標簽性看法。 然而,供應鏈雖然重要,但是人貨場本身是緊密聯(lián)系的整體。要說帶貨,李佳琦根正苗紅。其背后的美ONE更像是MCN,李佳琦本人更像是銷售,在整個人貨場的關系里,就是個專業(yè)的講解員。相比較而言,無論是小楊哥,還是旗下主播小黃、嘴哥,都是網(wǎng)紅起家,所以都非常重視“人”的環(huán)節(jié),重視與粉絲的關系,重視經(jīng)營粉絲。他們這些人都有自己實實在在的作品,之所以有傲人的關注度、大量的粉絲圍觀,都得益于自己的經(jīng)營,是自帶大量粉絲加入三只羊,而不是靠公司從0到1進行培養(yǎng)。至于賣貨,只是擁有流量以后的變現(xiàn)手段。這是真正的網(wǎng)紅電商,而不是單純的直播帶貨。
這種網(wǎng)紅電商的特點,就是從經(jīng)營“商品”轉為經(jīng)營“用戶價值”,主播和觀眾的關系,是消費者和銷售,更是粉絲與網(wǎng)紅。
于是我們看到,在抖音上徒弟們雖不至于替代大小楊哥,但幾個人加一起也能頂上半邊天。但是李佳琦不一樣,沒有李佳琦的造勢和流量支撐,美ONE的新主播們恐怕短時間內很難同還三只羊的網(wǎng)紅們相媲美。
三、挖掘價值:留給美ONE的時間還有多久?
在一次面對楊瀾的訪談中,李佳琦曾經(jīng)說過,自己最大的優(yōu)勢是共情力和換位思考的能力,這種“人設”也推動著李佳琦走向成功。 然而這一人設,隨著那一句“有時候找找自己的原因好吧,這么多年工資漲沒漲,有沒有認真工作”說出,似乎是有了些崩塌的跡象,網(wǎng)上各種評論文章層出不窮。央視網(wǎng)更是在其官方賬號上特別提及了李佳琦,兩副反差感極大的漫畫,也讓這一事件進一步發(fā)酵起來。 沒有永遠長青的網(wǎng)紅,李佳琦也是如此,這在今年618其實就有所表現(xiàn)。
618李佳琦直播間人數(shù)破千萬的時間推遲了,往年上架就被搶空的美妝產品到晚上11點也只有3個售罄,而且平臺直播電商總銷售額增速已經(jīng)超過了李佳琦的增速。如今,又經(jīng)歷了花西子事件,這可能會更進一步加大李佳琦影響力的稀釋速度,引發(fā)更多人“脫粉”。
因此,對于美ONE和李佳琦而言,這個雙11顯得格外的重要,其優(yōu)惠力度注定也是肯定的,這一點從對外宣布的活動我們也可以感受到。
網(wǎng)紅本身不可能永遠長紅,任何一個網(wǎng)紅價值注定會隨著時間流逝而發(fā)生稀釋,一個人不可能永遠都喜歡某一個網(wǎng)紅,李佳琦自然也不例外。這個雙11除了繼續(xù)發(fā)揮李佳琦的商業(yè)價值以外,更重要的還要挖掘李佳琦的替代品們,通過李佳琦帶新人,提高自身的抗風險能力。如果未來有一天沒有李佳琦,旗下主播依舊一定要能頂上才行。 除了主播路線以外,最關鍵的其實還是培養(yǎng)出自己靠譜穩(wěn)健的供應鏈體系,這才是最終實現(xiàn)長期價值的關鍵所在?!叭素泩觥钡逆湕l,人是最善變的,只有貨趨于穩(wěn)定。當自己真的具備強悍的供應鏈優(yōu)勢,商品具備足夠的價格和品質優(yōu)勢,其實也不會缺少顧客的光顧。 不過對于美ONE而言,需要補的功課太多,只不過留給自己的時間還夠嗎?這個雙11李佳琦和美ONE又會帶來怎樣的表現(xiàn)?讓我們拭目以待吧!