作者 | 曾響鈴

文 | 響鈴說

2025年，魔都最出名的大型集合式商場「好物無限時代商場」，發(fā)出最后通牒——所有經(jīng)營不善的商場僵尸門店，一周內(nèi)若得不到改善，將被一網(wǎng)打盡。

發(fā)出通牒的，是商場新上任的年輕經(jīng)理，在成為商場經(jīng)理之前，他有另一個身份——商場忠實粉絲。他愛這座商場，在這里他能以優(yōu)惠價格買到幾乎所有商品，尤其是該商場每年會收到全國各地孩子們的「心愿清單」，并號召商場門店幫孩子們「圓夢」。

經(jīng)理不想看到它被「僵尸門店」吞沒，在經(jīng)過深度調(diào)研后，他發(fā)現(xiàn)商場門店落寞，源自5年前的一場疫情。

疫情帶來的隔離等，改變了消費潮水的流向——線上線下一體化，零售行業(yè)快速走完業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字化業(yè)務(wù)、智能化經(jīng)營躍遷式發(fā)展。商場內(nèi)很多門店冷清，根源不在于商品不具有競爭力，而是無法適應(yīng)當(dāng)代購物潮流，他們只是需要「智能翻新」。

通牒發(fā)出后，一大批曾被門店「圓夢」的年輕人，從全國各地趕來。他們有個共同身份——數(shù)字零售操盤的佼佼者。跟商場經(jīng)理一樣，他們站出來，是不想讓那些幫他們的門店關(guān)門。這次，他們想幫門店圓夢——實現(xiàn)智能化改造。

他們是，數(shù)造零售偵探團。

零售版《明星大偵探》

數(shù)造零售偵探團，是國內(nèi)少有的B端數(shù)字零售真人秀推理綜藝節(jié)目，成團于2022年微盟數(shù)造零售大賽總決賽。

其誕生背景，跟零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入有關(guān)。該趨勢下，零售企業(yè)要避免「僵尸門店」，需打造數(shù)字零售轉(zhuǎn)型的中堅力量——數(shù)字零售操盤團隊。

就節(jié)目本身，你可以把它當(dāng)作零售版的《明星大偵探》。因為兩者都是年輕人喜歡的真人推理類綜藝節(jié)目，且「數(shù)造零售大賽」從初賽到?jīng)Q賽，國內(nèi)眾多明星企業(yè)參與其中，使得這屆活動「星光熠熠」——總決賽更是匯聚了鄂爾多斯、統(tǒng)一企業(yè)、hotwind熱風(fēng)、三棵樹等九大零售品牌的「明星團隊」，算得上是零售界明星的「半壁江山」。

此外，「劇本殺」將會出現(xiàn)在節(jié)目中，讓參賽團隊沉浸式演繹「偵探破案」「門店智能翻新」等，讓普通觀眾也能一探數(shù)字零售的“秘密”。

不同的是，「數(shù)造零售偵探團」要破解真實世界的「大案子」——數(shù)字零售。進入決賽的品牌團隊，將會像偵探一樣，領(lǐng)取任務(wù)卡、展開證據(jù)搜索、進行推理分析，還原案件真相，去探索數(shù)字零售的「最優(yōu)解」，因而具有更多現(xiàn)實意義——通過培訓(xùn)指導(dǎo)、實戰(zhàn)演練、專家點評、舞臺展現(xiàn)等，幫助企業(yè)團隊數(shù)字化能力躍升，驅(qū)動業(yè)績的實效增長。

在節(jié)目中，品牌團隊成員通過扮演不同角色，組團面對零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代難題。這跟當(dāng)下數(shù)字零售發(fā)展契合——在數(shù)字零售從1.0到2.0，品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化后，接下來就是打造數(shù)字化團隊。

現(xiàn)實中，企業(yè)承擔(dān)這一重任的三大關(guān)鍵角色——項目管控者、營銷爆破手、培訓(xùn)帶教師，全部被搬上舞臺。他們將肩負企業(yè)在組織上、管理上、實施上協(xié)同推進數(shù)字化業(yè)務(wù)的重任，因為契合當(dāng)下企業(yè)核心需求，此次大賽聚集了眾多零售大牌參與。

值得一提的是，這次「數(shù)造零售偵探團」節(jié)目形式也頗具亮點——作為罕見的B端真人秀推理節(jié)目，融合劇本殺、推理、偵探等眾多年輕人喜歡的元素等，可以用流行的方式，傳播數(shù)字零售的專業(yè)知識，助推節(jié)目“出圈”，影響更多賽場外的“零售人”，為行業(yè)提供了一種新思路。

正是憑借一個好劇本+一群有實力的嘉賓，該節(jié)目既有逼真動人的真情演繹，也有行業(yè)適用的理性分析，成為零售行業(yè)一道亮麗的風(fēng)景。

還年輕的「數(shù)字零售」

數(shù)字零售這幾年發(fā)展很快，如今已經(jīng)走過業(yè)務(wù)數(shù)字化，來到數(shù)字化業(yè)務(wù)的2.0階段，但總的來說，行業(yè)還比較年輕——潛力遠未被激發(fā)，大部分企業(yè)對行業(yè)理解尚不深刻。

數(shù)字零售，最難的是零售人的數(shù)字化。相比導(dǎo)購個體數(shù)字化賦能，團隊數(shù)字化對企業(yè)而言工程更大、影響更深遠，難度也更大。

微盟認為，當(dāng)前影響企業(yè)數(shù)字零售經(jīng)營效率提升的主要因素是組織上能力模型不適配、管理上對數(shù)字零售經(jīng)營理解不足，以及在具體數(shù)字零售項目上缺乏抓手，所以企業(yè)“智能翻新”，先要讓團隊“能力翻新”，才能保障數(shù)字化業(yè)務(wù)順利開展。

就跟年輕人喜歡的劇本殺一樣，現(xiàn)在的企業(yè)，也在摸索業(yè)務(wù)數(shù)字化，別說，過程中還有幾分相似。劇本殺中，每個人有自己的角色和任務(wù)，且需要在復(fù)雜的環(huán)節(jié)中不斷收集線索，察言觀色、偵探推理，以獲得最后的成功。

鄂爾多斯劇本殺演繹

這種過程，就跟企業(yè)當(dāng)下面對數(shù)字零售一樣，目標和任務(wù)是很明確的——零售數(shù)字化、智能化時代正在逼近，如何跑贏時代、跑贏對手，滿足消費者新需求。就需要收集需求和問題，洞察解法和模式，從而率先出手，找對方向，培養(yǎng)團隊、搶占先機。

這些并非一蹴而就，唯一的“速效藥”，可能就是“以空間密度換時間長度”。即通過匯聚零售賽道各細分行業(yè)的佼佼者，以理論探討、實戰(zhàn)演練、集中培訓(xùn)的方式，在短時間內(nèi)了解行業(yè)痛點、難點，“集智”探索。

這需要一個平臺。

層層疊加游戲

作為助力零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)頭羊，微盟從「超級導(dǎo)購大賽」到「數(shù)造零售大賽」，雖然形式有異，但內(nèi)核一直聚焦——搭建數(shù)字零售行業(yè)交流平臺。

該平臺主要做兩件事。明面上看，每次大賽，微盟都是通過其作為頭部企業(yè)對行業(yè)方向的理解，以及憑借技術(shù)提供數(shù)字化營銷工具、策略創(chuàng)意、營銷邏輯、員工培訓(xùn)等幫助企業(yè)激活私域，加速企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化、拓展數(shù)字化業(yè)務(wù)，讓企業(yè)團隊借大賽獲得提升。

更重要的是，微盟通過其行業(yè)獨一無二的影響力，搭建了一個數(shù)字零售的行業(yè)深度交流平臺，將分散各地的零售品牌和零售大佬、行業(yè)專家、一線好手匯聚一堂，并通過實戰(zhàn)演練，讓零售人在平臺上跨界交流、協(xié)作、碰撞，為企業(yè)找方向和練兵，為行業(yè)找答案。

從這個角度來看，微盟作為一家B2B公司推出一檔「綜藝」節(jié)目，不斷玩“花活”，看似「不務(wù)正業(yè)」，實則也是其主業(yè)和主責(zé)——還年輕的「數(shù)字零售」，嗷嗷待哺啊。

誰是最后的贏家？

8月25日晚上，微盟「數(shù)造零售大賽」圓滿收官，聯(lián)想樂唄、鄂爾多斯、JNBY憑借綜合業(yè)績和決賽之夜的舞臺表現(xiàn)，從近百家知名品牌中脫穎而出，分別獲得冠、亞、季軍，成為本次大賽的最大贏家——他們不僅獲得了獎金、專業(yè)資源，以及億級全網(wǎng)曝光的品牌關(guān)注度，更收獲了一支「能打勝仗」的數(shù)字零售團隊。

當(dāng)然，他們并非唯一的贏家。實際上，所有參賽企業(yè)、團隊、個人都有收獲，包括能力培訓(xùn)、方法論培養(yǎng)，以及與眾多頂尖高手交流切磋，都是一筆財富。

微盟也是贏家——你很難看到一個平臺，讓眾多零售行業(yè)品牌齊聚一團，跨界碰撞，探討零售界最前沿的「難題」。這是對微盟行業(yè)影響力和價值認可，也算是其服務(wù)力的一次公演。

換句話說，大賽收獲屬于所有人——在沉浸式的劇本殺和真人秀商業(yè)推理中，所有共同面對零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型陣痛的對象，走了一次共同探尋答案的路程，一起成了數(shù)字零售的「共創(chuàng)者」。

《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2021》指出，2022年是零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)重要分水嶺——零售數(shù)字化正由以“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”為主的1.0時代，向聚焦“數(shù)字化業(yè)務(wù)運營”、“全面提效”的2.0時代升級。

這場大賽恰逢其時。作為此次大賽的出題者，微盟也是行業(yè)洞察者、難題解答者和前沿探索者。

從此前的“超級導(dǎo)購大賽”，到這屆的“數(shù)造零售大賽”?？梢钥吹?，雖然賦能對象有變，但微盟聚焦“智慧零售”的核心沒有變。賽事變化，反映的是數(shù)字零售1.0到2.0的行業(yè)重心轉(zhuǎn)變——從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字化業(yè)務(wù)。

今年616，微盟聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布《2022零售連鎖品牌數(shù)字化運營研究及策略報告》指出，在零售數(shù)字化1.0時代，企業(yè)以業(yè)務(wù)數(shù)字化為主，企業(yè)所處階段為「初步完成私域渠道布局」，彼時導(dǎo)購數(shù)字化賦能成為企業(yè)關(guān)注的重點。

來到零售數(shù)字化2.0時代，企業(yè)重心變?yōu)椤杆接蚓毣\營」。在這個階段，對企業(yè)數(shù)字基建、總部和導(dǎo)購角色、以及關(guān)鍵指標的精細化要求變高。這就需要企業(yè)從上到下的整體協(xié)同，打造數(shù)字零售團隊變得關(guān)鍵。

而微盟從去年舉辦「超級導(dǎo)購大賽」，到今年舉辦「數(shù)造零售大賽」，參賽對象從「個體導(dǎo)購」到「數(shù)造零售團體」，可以看到微盟數(shù)字化賦能由點及面，逐漸走進企業(yè)數(shù)字零售建設(shè)更深處，始終與眾多品牌一起，走在行業(yè)發(fā)展前沿，用實戰(zhàn)驗證理論，助力群體進化。

我們常說，時代的一粒灰，落在個體身上都是一座大山。反過來同樣成立，數(shù)字零售時代的一陣微風(fēng)，吹到個體上或許就能助其“平步青云”。因此，當(dāng)整個行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字進化，最終的贏家是整個行業(yè)，這是一次多贏，這或許就是微盟們，舉辦類似行業(yè)大賽的意義。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4 《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7 騰訊全媒派榮譽導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。