? ? ? 很多商學(xué)院 MBA 項目面試除了要求申請人參加個人面試外，還需要參加小組面試， 小組面試的形式有無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和小組辯論兩種形式，面試的最終成績按照個人面試和

? ? ??小組面試成績按照比例綜合核算而成，考生在小組面試中的表現(xiàn)也對最終成績起著決定性 作用，下面就小組面試的基本程序和考核重點進行簡單說明，具體的小組面試情況大家可 以參看第四章面試預(yù)演部分的詳細說明。

MBA?小組面試的基本流程包括以下五個步驟：

（1） 小組面試開始前的準備工作：閱讀小組面試案例

? ? ??在小組面試正式開始前，考務(wù)人員通常會將本組面試的題目分發(fā)給小組內(nèi)的考生， 閱讀時間通常為 10?15 分鐘，小組面試案例通常為商業(yè)案例或者社會熱點話題等。在閱讀小組面試題目期間，考生個人應(yīng)當(dāng)主要從下面三個方面進行準備：首先，快速通讀案例，全面掌握題目的基本內(nèi)容。很多院校在小組面試階段所提供的案例篇幅較長，考生在有限的閱讀時間內(nèi)往往不需要深入閱讀每一個案例細節(jié)，而應(yīng)當(dāng)通過快速閱讀準確掌握案例的主旨和核心內(nèi)容，避免糾結(jié)于個別案例細節(jié)而浪費寶貴的閱讀時間。

? ? ??其次，通過快速通讀案例，把握案例關(guān)鍵性內(nèi)容和主要問題。在商學(xué)院提供的案例中， 會包含大量信息，考生應(yīng)當(dāng)準確把握住其中的關(guān)鍵性內(nèi)容并找出其中涉及的重要管理問題，如組織架構(gòu)問題、人員薪酬問題、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向、潛在市場風(fēng)險等。

? ? ??第三，基于以上兩個步驟，提煉、總結(jié)出自己對案例的看法和觀點，為小組面試開始后 的發(fā)言做充分的準備。

（2） 小組成員依次發(fā)表觀點階段

? ? ??在考官宣布小組面試正式開始后，通常情況下會由小組成員按照之前抽簽決定的序 號依次發(fā)表自己的觀點，每位考生的發(fā)言時間通常限定在 2~3 分鐘內(nèi)。

? ? ??在 MBA 小組面試依次發(fā)表觀點階段，考生應(yīng)當(dāng)注意以下四個方面的問題：首先，本階段屬于“破題”階段，考生應(yīng)當(dāng)初步提出自己的觀點，為后面的自由討論階段作出充足的 準備，同時為后面的小組討論初步定下基調(diào)和討論方向。在這一階段，考生應(yīng)當(dāng)注意不 要過快地拋出自己的全部或大部分觀點，避免后期的大部分時間缺乏發(fā)言題材和發(fā)言內(nèi)容重復(fù)的問題。其次，在這一階段中，應(yīng)當(dāng)注意按照組面的考場規(guī)則控制自己的發(fā)言時 間，用盡量精練的語言發(fā)表自己的初步觀點，避免發(fā)言過于冗長或缺乏重點。根據(jù)各院校 MBA 小組面試的考場規(guī)則，如果在該階段考生的發(fā)言時間超過規(guī)定時限，則考官或面試秘書通常會終止該考生的發(fā)言，改由下一位面試考生繼續(xù)發(fā)言。再次，每位考生應(yīng)當(dāng)盡量提出不同于他人的觀點，避免與其他考生的觀點重復(fù)或相近。實際上，盡管參加同一組面試的考生所使用的案例是相同的，但對于同一案例考生也可以從不同的角度或 方面來加以分析，并提出自己的相應(yīng)看法和觀點。在小組面試的實踐中，按照隨機確定的序號，安排在后面發(fā)言的考生有可能要面對自己準備好的發(fā)言與之前考生的發(fā)言比較接近的情況，在這種情況下，考生則應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)對，可以基于同一方向從不同的角度來 加以分析和論證。最后，由于本輪發(fā)言為小組面試考生的首次發(fā)言，起到了給考官留下 第一印象的作用，對面試的整體打分有舉足輕重的影響，因而考生應(yīng)當(dāng)盡量表現(xiàn)出較好的語言組織能力和管理分析能力，給面試考官留下較為深刻的正面印象。

（3） 小組成員自由討論階段

? ? ??根據(jù)小組面試的形式不同，自由談?wù)撾A段的具體規(guī)則不太相同，但是總體而言，本階段是各位考生自由發(fā)表自己的觀點并進行一定程度的互動階段，考生可以根據(jù)小組討 論的進展情況和自己要發(fā)表的觀點，選擇合適的時點切入并發(fā)表自己的看法和觀點。為 了公平起見，各 MBA 招生院校通常規(guī)定考生在這一環(huán)節(jié)中的發(fā)言時間不能超過一定的時限，根據(jù)院校制定的小組面試流程規(guī)則，如果特定面試考生在自由討論階段的累計發(fā) 言時間已經(jīng)達到了規(guī)定的總時間(，則將被終止發(fā)言，即在后面的自由討論中不得再繼續(xù)發(fā)言。對于在自由討論階段發(fā)言時間較少，沒有達到院校規(guī)定的發(fā)言時間的考生，不同 MBA 招生院校則做出了不同的規(guī)定，如有的院校規(guī)定在其他考生發(fā)言結(jié)束后,該考生必須按照規(guī)定的總時間數(shù)補足發(fā)言時間，有些院校則無此規(guī)定。

? ? ??在 MBA 小組面試的自由討論階段，面試考生應(yīng)當(dāng)注意以下五個方面的問題：首先注意觀點鮮明、切中主旨。如果面試考生所提出的分析角度和看法、觀點等與考官所考慮的主要方向、角度基本契合，則說明考生具備較為出眾的管理分析能力，同時也比較符合小組面試考官的期望，對獲得理想的小組面試成績將發(fā)揮極為有利的作用，面試考生在本環(huán)節(jié)的發(fā)言中，應(yīng)當(dāng)避免觀點含混不清、缺乏核心觀點或嚴重偏離案例主旨等情形。第二是有效把握組面發(fā)言時間，在小組面試的自由討論階段，考生應(yīng)當(dāng)珍惜自己的發(fā)言時間，在有限的時間內(nèi)充分發(fā)表自己的觀點，贏得面試考官的積極評價。爭取在有限的發(fā)言時間里，準確抓住案例的核心問題，提出自己對相關(guān)企業(yè)管理問題或市場問題的看法和觀點，切忌不著邊際地長篇大論，浪費大量寶貴的發(fā)言時間，導(dǎo)致在切入主旨之前即因為已超時而不得不喪失發(fā)言機會。第三是選擇最佳的發(fā)言切人時機，一般來講， 考生應(yīng)當(dāng)在討論過程中，選擇大家的討論話題進入自己預(yù)先準備的發(fā)言內(nèi)容的相關(guān)階段時，及時發(fā)表自己的觀點，可以采用主動出擊策略、補充型發(fā)言策略、 相異觀點發(fā)言策略等給考官留下深刻印象。第四是不要放棄自己的小組面試發(fā)言時間和發(fā)言機會。在MBA 小組面試中，一些面試考生容易犯的錯誤是，看到其他組員的發(fā)言非常精彩或其他組員發(fā)言非常踴躍，對自己的發(fā)言能力缺乏信心或缺乏有一定管理高度的觀點，選擇很少參與談?wù)摶蚋纱啾３志}默。從面試考生的角度來講，上述方式是完全錯誤的，對考生的小組面試成績將非常不利。第五突顯自己的獨特性，面試考生應(yīng)當(dāng)認識到，由于年齡、管理閱歷、企業(yè)背景、個人性格等方面存在不同程度的差異，小組中各位成員在分析能力、語言組織能力、管理高度等方面存在一定差異是不可避免的，完全沒有必要擔(dān)心自己的能力不足，只需要突顯出自己的獨特優(yōu)勢即可。

（4） 小組成員總結(jié)發(fā)言階段

? ? ??在小組自由討論結(jié)束后，通常將進入小組成員總結(jié)發(fā)言階段。在這一階段，MBA 小組面試一般采取兩種方式：一是由小組中的一名成員負責(zé)總結(jié)小組成員的主要發(fā)言內(nèi) 容，即擔(dān)任總結(jié)者的角色；二是每位小組成員用較短的時間（如 30 秒或 1 分鐘）或較少的內(nèi)容（如一句話）來總結(jié)自己的觀點。

? ? ??在進行總結(jié)發(fā)言時，總結(jié)者應(yīng)當(dāng)努力做到以下三個方面的要求：首先，總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面反映小組各位成員的發(fā)言核心內(nèi)容，而不應(yīng)當(dāng)只反映部分成員的發(fā)言內(nèi)容；其 次，總結(jié)發(fā)言的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具備一定的條理性和層次性，避免單純復(fù)述各小組成員的發(fā)言內(nèi)容；最后，在各小組成員發(fā)言的核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上，總結(jié)者應(yīng)當(dāng)?shù)贸鲂〗M討論的總體 觀點和意見，形成小組討論的最終結(jié)果，而避免出現(xiàn)小組討論過于泛泛、最終無法形成有效結(jié)論的不利局面。

小組面試的主要考察方面

? ? ??一般情況下，面試考官主要從以下三個角度對考生人在小組面試中的表現(xiàn)和管理者綜 合能力加以評估并給出小組面試成績。

（1） 對管理問題的分析能力和解決能力

? ? ??小組面試討論是圍繞招生院校提前準備的主題展開的，作為 MBA 考生，應(yīng)當(dāng)具備快速抓住題目中的關(guān)鍵信息，總結(jié)出核心管理問題的能力，并進一步能夠?qū)芾韱栴}所涉及 的基本方面加以深入分析，而不應(yīng)當(dāng)將發(fā)言角度僅僅局限在復(fù)述案例中的基本信息和數(shù)字 等內(nèi)容。進一步地，在對案例相關(guān)事實和所涉及管理問題的深入分析的基礎(chǔ)上，面試考生 還應(yīng)當(dāng)提出解決上述管理問題的方法和建議，對商業(yè)案例中的企業(yè)相關(guān)決策進行評價，指 出企業(yè)決策中存在的失誤和導(dǎo)致失誤的主要原因，從而充分體現(xiàn)自身的管理能力和高級管 理者的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

? ? ??對管理問題的深入分析思考能力和解決能力需要我們平時加強三個方面的積累：首先， 注重積累企業(yè)管理相關(guān)理論知識，提升自己結(jié)合相關(guān)管理理論知識分析和解決相關(guān)企業(yè)管 理實際問題的能力，做到理論與實踐的充分結(jié)合，提升自身對管理問題的認識高度。其次， 注重對自己在本職工作中及平時了解、接觸到的企業(yè)管理問題的深人思考。例如，當(dāng)遇到 企業(yè)管理架構(gòu)不合理、員工缺乏有效的激勵制度、企業(yè)遇到市場發(fā)展瓶頸、客戶營銷方式 的變革以及企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略等諸多企業(yè)管理問題時，應(yīng)當(dāng)形成自己的看法和管理思路， 進而在小組案例討論中，結(jié)合自己以往的管理經(jīng)驗和管理分析能力的深厚積累，體現(xiàn)出自 己作為一名優(yōu)秀企業(yè)管理者的綜合實力。最后，要在平時注重鍛煉自己的發(fā)言能力，能夠 通過有條理的深入分析,提出自己的管理觀點，體現(xiàn)出較強的邏輯分析和管理溝通能力， 這也是一名具備優(yōu)秀管理者發(fā)展?jié)摿Φ?MBA 所必不可少的能力方面和綜合素質(zhì)方面。

（2） 團隊精神與團隊組織協(xié)調(diào)能力

? ? ??從 MBA 招生院校的角度出發(fā)，之所以在個人面試環(huán)節(jié)之外，還要單獨設(shè)置小組面試環(huán)節(jié)，主要是希望在小組面試環(huán)節(jié)中從團隊精神和團隊組織協(xié)調(diào)能力的角度考查申請人的 管理者綜合素質(zhì)，進而更為客觀地對申請人的管理綜合能力和未來的管理者發(fā)展?jié)撡|(zhì)作出 全面評估。對于 MBA 面試考官來講，個人面試與小組面試的側(cè)重點各不相同，個人面試側(cè)重對申請人對理論問題的分析能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃情況和管理職位背景等方面的審查， 而小組面試則側(cè)重對申請人團隊精神與團隊組織協(xié)調(diào)能力的考查。

? ? ??為了在 MBA 提前面試的小組面試環(huán)節(jié)獲得理想的面試成績，申請人除了在小組面試中體現(xiàn)出較高的企業(yè)管理實踐問題的分析能力和解決能力外，還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出較好的團隊合作能 力和組織協(xié)調(diào)能力。

? ? ??具體而言，在小組面試中，申請人應(yīng)當(dāng)力圖做到以下兩個方面：首先，在發(fā)言中要充 分考慮小組的整體發(fā)言討論進程，將自己視為小組中的一員，將自己的發(fā)言和觀點融人到 小組整體的發(fā)言討論中，通過自己的發(fā)言推動小組的討論進程，使小組討論更具效率、得 出更有價值的觀點，避免不顧小組其他成員的感受盲目發(fā)表長篇大論或與小組發(fā)言氣氛嚴 重格格不人的情況。其次，在其他小組成員發(fā)言的過程中，申請人不應(yīng)當(dāng)一味低頭閱讀案 例材料或準備自己接下來的發(fā)言，而應(yīng)當(dāng)注意抬頭傾聽其他組員的發(fā)言，并與其他組員保 持足夠的眼神交流，體現(xiàn)出小組面試和討論應(yīng)有的團隊協(xié)作精神，而不是將小組面試錯誤 地簡單等同于個人發(fā)言。這里我們需要強調(diào)的是，在 MBA 小組面試中，由于考場規(guī)定的閱讀材料時間相對有限，很多考生在小組面試中往往除了在自己的發(fā)言時間外，其他大部 分小組討論時間內(nèi)都在低頭閱讀案例或思考自己下一步的發(fā)言，忽視了與團隊成員的眼神 互動，甚至在自己發(fā)言時也始終低頭一邊看案例或發(fā)言提綱、一邊發(fā)言。應(yīng)該指出，上述 小組面試習(xí)慣對獲得理想的面試成績是非常不利的，前者往往會給考官留下缺乏團隊協(xié)作 精神的表現(xiàn)，后者則會給考官留下發(fā)言時缺乏準備、語言表述能力欠缺的印象，同時始終 低頭看材料的習(xí)慣也不利于提高語言的感染力和吸引面試考官的關(guān)注。因此，對于準備參 加 MBA 小組面試的考生而言，要想獲得理想的小組面試成績，應(yīng)當(dāng)通過參加各類模擬小組面試和充分利用各種發(fā)言機會來鍛煉自己的臨場表達能力，訓(xùn)練良好的小組面試發(fā)言習(xí) 慣，以便在 MBA 小組面試中充分體現(xiàn)出自己的各項能力。

（3） 語言組織和表達能力

? ? ? 作為MBA 申請人，較為出眾的語言組織能力和表達能力是必不可少的個人能力之一。作為一名未來的企業(yè)中高層管理者，在日常管理工作中，需要通過溝通完成管理者的各項職責(zé)。相應(yīng)地，上述能力也是小組面試中考核的重要方面。除了發(fā)言的內(nèi)容和管理高度外， 語言本身的條理性、邏輯性和感染力也是決定整體面試印象的重要因素，換言之，即使面試考生準備的發(fā)言內(nèi)容較為得體且具備一定管理高度，但如果缺乏足夠的表現(xiàn)力，也會嚴重影響小組面試發(fā)言的整體效果，很難獲得較高的小組面試成績。因此，在參加小組面試之前，MBA 申請人應(yīng)當(dāng)注意訓(xùn)練自己的語言組織能力，能夠用精煉、切中要害的語言充分表達自己的觀點，并能夠通過各類發(fā)言技巧來提高語言的感染力，使聽眾更愿意傾聽自己的發(fā)言，更好地實現(xiàn)溝通的目的。這些，即離不開平時的訓(xùn)練，也需要我們針對 MBA 小組面試的發(fā)言規(guī)則、程序等進行有針對性的準備。

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