文/白草

來源/熔財(cái)經(jīng)

據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告，2019年K12教育To B行業(yè)實(shí)際市場規(guī)模超130億元，2022年將接近200億元，未來隨著客戶滲透率和客單價(jià)的逐步提升，市場空間將突破千億。愛學(xué)習(xí)、好未來旗下的未來魔法校等頭部玩家，正在K12教育To B方面披荊斬棘。

然而，同為B端用戶的高校教育，貼著智能生活的各類產(chǎn)品和應(yīng)用遠(yuǎn)比K12教育高，卻很少有玩家做出了成績，今年依舊如此。對此，我們不妨從實(shí)際體驗(yàn)者的角度觀察一二。

我像個(gè)傻子一樣用樂跑

亂七八糟的，還很水

Double L建筑院 大一新生

我高三時(shí)學(xué)校要求跑操，天天被折磨的不行，本以為到了大學(xué)就可以海闊憑魚躍，沒想到大學(xué)更狠，體育課需要天天樂跑！

9月份剛軍訓(xùn)完的時(shí)候，學(xué)校就要求我們下載步道樂跑APP，當(dāng)時(shí)也不知道有什么用，上體育課時(shí)老師說，全校統(tǒng)一規(guī)定，用樂跑記錄占體育成績20%的日常課外跑，我直接當(dāng)場爆炸。

不同學(xué)校規(guī)則不同，我們學(xué)校規(guī)定一學(xué)期跑40次才拿得到課外跑的滿分，每日上限1次，單次跑步里程1.6~10km，配速要求3~9分鐘。也就是說，我要圍著400米的操場跑40天，每天至少跑4圈才行，要知道，我連去食堂吃飯都嫌遠(yuǎn)……

但為了成績，沒辦法。然而，我很快發(fā)現(xiàn)，我像個(gè)傻子一樣用樂跑，很多人壓根沒用腳跑步，他們打開樂跑，騎著自行車、電動(dòng)車打卡，甚至有人利用上課路上的搭公交車打卡，因?yàn)橹灰渌僭谝?guī)定時(shí)間內(nèi)就算打卡成功。真的沒幾個(gè)人會(huì)自己認(rèn)真去跑，像我這種天天堅(jiān)持用腳跑步的傻瓜實(shí)在太少。

打卡滿40次后，我再也沒去過操場跑步，跟高中跑操對比，樂跑太水了，學(xué)校還有很多亂七八糟的東西。

我手機(jī)里面有很多軟件，雨課堂、易班、學(xué)習(xí)通等等，基本上不怎么用?！坝暾n堂”我們老師剛上課時(shí)倒是點(diǎn)了一次到，要拿到老師現(xiàn)場給的密碼才能簽到，然后沒有第二次使用，其他院的老師好像不用這個(gè)軟件?，F(xiàn)在學(xué)校又新出了一個(gè)工圖軟件，自研的，用于點(diǎn)到，但也沒啥實(shí)際作用。

就4款常用，樂跑用來打卡、ISmart用來英語跟讀、慕課用來聽選修課，還有交英語作文的批改網(wǎng)。批改網(wǎng)倒是挺不錯(cuò)，寫完一篇作文提交后，系統(tǒng)馬上會(huì)給出分?jǐn)?shù)，還能指出語法錯(cuò)誤、怎么表達(dá)能更好，幫助很大。

圖片來源Double L

總之，跟高中的書紙筆、人工收作業(yè)比起來，大學(xué)的這些系統(tǒng)讓我感覺水的要死，沒有DDL我根本不會(huì)想著去寫作業(yè)，個(gè)人感覺老師來監(jiān)管要好得多。

學(xué)校很寬松

我喜歡自覺，而不是被強(qiáng)迫

雨先生 土木院 大二

我們學(xué)校好像沒有什么軟件和系統(tǒng)來監(jiān)管學(xué)生，公眾號上校園服務(wù)很多。真要說什么在線課堂軟件，疫情期間有過。

當(dāng)時(shí)我們宅在家里，在可說話平臺TronClass暢課上課，平臺上可以發(fā)PPT、發(fā)作業(yè)、點(diǎn)名簽到、拍照上傳作業(yè)之類的，學(xué)生通過輸入數(shù)字密碼或者點(diǎn)擊簽到。體育課我們用的是Keep，把運(yùn)動(dòng)截圖、錄制視頻上傳到課群里，給老師提供打分參考。

本來體育老師不知道該怎么評分，有學(xué)生出主意用Keep，發(fā)現(xiàn)效果特別好，就逐漸全校流行了。因?yàn)镵eep可以顯示運(yùn)動(dòng)者的心率、步幅、步頻，跑步作不了弊，格式也統(tǒng)一，這樣可以防止會(huì)點(diǎn)技術(shù)的同學(xué)去改動(dòng)，相對公平一點(diǎn)。

平時(shí)的話，教室里有簽到的機(jī)器，刷校園卡或者微信掃碼簽到，組成平時(shí)分里的考勤成績，缺勤太多次分?jǐn)?shù)就會(huì)低，對我們有一定約束作用。不過我們班堅(jiān)持的很好，走進(jìn)教室第一件事就是打卡簽到，已經(jīng)成為了習(xí)慣，而且我們班對分?jǐn)?shù)很看重。

如果我們學(xué)校真的有監(jiān)管系統(tǒng)，我會(huì)受不了，到時(shí)候活得跟機(jī)器人樣的。大學(xué)就應(yīng)該給學(xué)生時(shí)間，讓學(xué)生自由一點(diǎn)，允許我們?nèi)プ鲎约合矚g的事情，我們班集體上自習(xí)是因?yàn)槲覀儗W(xué)生自愿，老師和學(xué)校從沒這樣要求過。

我平時(shí)喜歡花時(shí)間去學(xué)習(xí)PS、PR，對于喜歡的東西，我自然有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。不太注重體育鍛煉，體測也能過，作業(yè)也是統(tǒng)一交給學(xué)習(xí)委員，很少直接交老師，這種傳統(tǒng)模式我覺得很方便，要是沒人在我耳邊念叨，誰還記得要交作業(yè)，早忘了。除非和成績掛上鉤，不然我一定拒絕教學(xué)管理系統(tǒng)。

學(xué)習(xí)是一件自覺的事情。一來，我習(xí)慣傳統(tǒng)方式了，要是突然改一下，真的適應(yīng)不了；二來，我不喜歡強(qiáng)制。

人工監(jiān)督，深得我心

人性化和自由是關(guān)鍵

CC君 社會(huì)學(xué)院 研二

監(jiān)管這個(gè)詞，有一種束縛性，像是上位者對待下位者，如果在國外說，別人一定會(huì)說“Look！This is Chinese!學(xué)生沒有自由！”，用監(jiān)督比較合適。我們學(xué)校很少有監(jiān)督，頂多是交個(gè)作業(yè)、點(diǎn)個(gè)名，其他幾乎沒有，學(xué)生想干嘛干嘛。

至于逃課，難道不是學(xué)生的家常便飯嗎？我們老師一個(gè)學(xué)期才點(diǎn)2-3次名，一個(gè)學(xué)期卻有17節(jié)課，點(diǎn)名1次后，下一節(jié)課很大概率不會(huì)點(diǎn)名，我沒中過彩票。況且老師點(diǎn)名很隨機(jī)，點(diǎn)幾個(gè)同學(xué)認(rèn)識一下或者回答問題，再者，第三周才確定選課，前兩周允許不來上課。

不過，逃課也得分情況，課堂階段、班級、課的類型都有不同。200多人的大課、無關(guān)緊要的思政課，會(huì)有很多人不來，專業(yè)課反而很少有人逃，一節(jié)專業(yè)課只有十幾個(gè)人或寥寥數(shù)人，很容易被發(fā)現(xiàn)，而且專業(yè)課節(jié)奏很緊湊，缺一次課，就是少了一節(jié)課的內(nèi)容，下一節(jié)課跟不上的。

因此，據(jù)我了解，逃課的人不多，一節(jié)課有30個(gè)人，偶爾會(huì)有一個(gè)人逃課，有時(shí)候?qū)嵲诓幌肴ド险n了，我也會(huì)選擇逃一次課。交作業(yè)的話，我們有一個(gè)專門的托管平臺，用于交作業(yè)和布置作業(yè)，還有一些handout的發(fā)放，改作業(yè)講作業(yè)還是在線下，我很喜歡這種保守教育模式。

本科生有體育鍛煉的打卡，每個(gè)學(xué)生至少需要鍛煉30次，有配比和項(xiàng)目最低限額，比如跑步要10次，蛙跳要2次，每個(gè)項(xiàng)目都有老師盯著，按批次完成鍛煉和打卡。所以有時(shí)候鍛煉得排隊(duì)，不然打不上卡。

對于運(yùn)動(dòng)場地的利用，我們學(xué)校確實(shí)做的更加充分，沒有場地閑置。而且我覺得，人工監(jiān)督會(huì)讓管理更加靈活，更人性化，比如某個(gè)女生跑著跑著覺得身體不舒服，老師會(huì)理解，打卡給過，機(jī)器就會(huì)很冰冷，特別是出現(xiàn)突發(fā)事故時(shí)，老師一定得在場。

完全解放老師是不可能的，至少現(xiàn)在做不到。

沒人喜歡機(jī)器監(jiān)管

現(xiàn)在科研任務(wù)比以前多很多

易老師 機(jī)電院 本科生實(shí)驗(yàn)室老師

以前我讀研究生時(shí)，大家是傳統(tǒng)師徒關(guān)系，相處很愉快。一個(gè)老師就幾個(gè)研究生，大家吃飯睡覺都喜歡一塊，有空會(huì)一起打打球、爬爬山、釣釣魚。現(xiàn)在科研任務(wù)重了，而且老師要帶十幾個(gè)研究生，關(guān)系有點(diǎn)像老板管員工，比較壓抑，不少師弟也稱呼老師為老板。

提到學(xué)生管理，就得說說我們學(xué)校早就有的教學(xué)監(jiān)管系統(tǒng)，疫情期間為了方便師生上課特地啟動(dòng)了。老師可以在上面上課，發(fā)一發(fā)教學(xué)視頻、PPT，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)比較方便，學(xué)生交作業(yè)也比較方便，僅此而已，疫情之后學(xué)校就把系統(tǒng)關(guān)了。

因?yàn)閷W(xué)生們其實(shí)不大喜歡有什么監(jiān)管，也沒人喜歡監(jiān)管。以前沒有這種現(xiàn)代化手段，現(xiàn)在有了，社會(huì)上每人能分到一個(gè)攝像頭，系統(tǒng)可以監(jiān)管很多人，通過算力、硬件不但可以識別圖片、人臉，也能監(jiān)管聲音，但事實(shí)上，老師不愿意管這么多。

像我所在的本科生實(shí)驗(yàn)室，有打卡機(jī)，卻很少有人打卡，其他實(shí)驗(yàn)室同樣如此。因?yàn)闆]有老師想管的這么死，先不說學(xué)生愿不愿意，老師本來就忙科研，搞這么多名堂自找煩惱嘛。除非是要完成一個(gè)任務(wù)或者檢查學(xué)習(xí)情況，老師會(huì)特意召齊小組開個(gè)會(huì)，而且大家本來也都在同一棟樓里，每天抬頭不見低頭見，弄個(gè)系統(tǒng)監(jiān)管會(huì)把關(guān)系搞得很生硬。

老師是通過科研任務(wù)、底線設(shè)置來跟學(xué)生達(dá)成約定，實(shí)現(xiàn)管理的。比如大家提前做個(gè)中秋計(jì)劃，什么時(shí)間要做什么、交什么東西，統(tǒng)統(tǒng)按照計(jì)劃流程走，而且，搞科研不是一個(gè)很明確的事情，可能會(huì)耽誤上一段時(shí)間。

這時(shí)候底線的重要性就出來了，比如本科生要畢業(yè)，四六級要過，科研任務(wù)要結(jié)題要達(dá)到分?jǐn)?shù)，學(xué)分要修滿。達(dá)到了底線要求，畢業(yè)論文沒達(dá)標(biāo)其實(shí)也行。

黑科技靠不住啊

初衷很好，落地就壞

黑鳥 新聞院 往屆生

上學(xué)時(shí)候，學(xué)校里還真搞過一些黑科技，剛開始都整的挺興奮，眨幾次眼后，無人問津。

我大一上英語視聽說時(shí)，第一次看到全電腦教室，感覺特別高級，老師講桌屏幕監(jiān)控著所有課桌，小動(dòng)作、悄悄話都能發(fā)現(xiàn)。然而，當(dāng)我們戴上耳機(jī)上課，除了嗡嗡聲，只有老師細(xì)若蚊鳴的說話聲。都在教室里，不面對面溝通，卻隔著機(jī)器艱難對話，何必呢？后來，即使英語考試需要錄音學(xué)生對話，老師也只是用紙筆和耳朵評分，如果用機(jī)器，一天都考不完，時(shí)間都會(huì)耗在整明白機(jī)器上。

大二下，當(dāng)時(shí)學(xué)生缺課問題很嚴(yán)重，學(xué)校就給每個(gè)教室安裝了兩臺智能屏打卡機(jī)，有人臉簽到、刷卡簽到等功能。一開始，我們都規(guī)規(guī)矩矩的拍臉、刷校園卡，可是第二天發(fā)現(xiàn)只要刷校園卡就能打卡成功時(shí)，我們才思泉涌：把攝像頭堵住，一個(gè)人刷一個(gè)寢室的卡；讓早到的同學(xué)捎上自己的校園卡，自己再睡1小時(shí)。

大四時(shí)候，2018年的10月份，學(xué)校自研并上線了圖書館座位預(yù)約大系統(tǒng)，用以解決幾年來甚囂塵上的圖書館占座事件，每一層的中央電梯處有一臺智能屏機(jī)器，所有桌子都貼了序號，先得通過公眾號預(yù)約才能有座位，臨時(shí)離開也要在機(jī)器上登記。

開始時(shí)大家都規(guī)規(guī)矩矩的，智能屏上天天顯示滿座，一個(gè)月后，星星點(diǎn)點(diǎn)的預(yù)約座位，大家還是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，先到者先得，在程序上預(yù)約、登記，實(shí)在太麻煩。就算是考研的我，每天必到圖書館，也還是自己搶座位，一是嫌系統(tǒng)麻煩，二是別人已經(jīng)坐在座位上了，就算沒預(yù)約，還能趕別人走？

校方自研的這些黑科技，初衷都是為了解決現(xiàn)實(shí)問題，但是一落地，實(shí)際操作起來，馬上就壞了，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

我覺得造成反差的最大原因，可能是學(xué)校沒有做過深度調(diào)查和實(shí)質(zhì)性了解，做系統(tǒng)先斬后奏，不知道學(xué)生們到底需要什么，最后效果就浮于表面，長時(shí)間的努力、投入，只能付諸流水。

結(jié)語

通過上面五個(gè)采訪，我們不難看出以下兩點(diǎn)：高校市場一片藍(lán)海，不管校方有無自研系統(tǒng)，智能技術(shù)在教學(xué)上滲透率高低與否，效果都不怎么明顯，還處于不成熟階段，To B教育企業(yè)有很大發(fā)展空間；上有政策下有對策，大學(xué)生們很抗拒強(qiáng)制性的監(jiān)管，抓系統(tǒng)漏洞的手段層出不窮，但批改網(wǎng)、主動(dòng)用Keep、作業(yè)托管平臺的成功，證明智能技術(shù)的服務(wù)功能，比監(jiān)管功能更受歡迎。

圖片來源艾瑞咨詢

回顧數(shù)十年的探索與發(fā)展，教育To B行業(yè)在產(chǎn)品形態(tài)上先后經(jīng)歷過出版和硬件潮、品牌加盟和電子內(nèi)容潮、管理系統(tǒng)和教育SAAS潮，直到現(xiàn)在的課堂解決方案潮，但產(chǎn)品及模式仍處于探索期。

企業(yè)們主要關(guān)注學(xué)校整體系統(tǒng)的建設(shè)、教學(xué)的監(jiān)管，過度依仗技術(shù)，不斷減少人力，較少關(guān)注學(xué)生和老師的實(shí)際需求，使得智能技術(shù)搭建起來的校園基建，像是圍欄、大壩，隔開教學(xué)中的師生關(guān)系，將學(xué)校變成人才制造工廠，而不是知識的樂園，這或許是教育To B長期難有重大突破的一個(gè)原因。

畢竟To B的最終服務(wù)對象還是C端用戶，只有人最懂人，老師才最懂學(xué)生，而不是冰冷的機(jī)器、數(shù)據(jù)和技術(shù)。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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