隨著科學技術的日益發(fā)達，各種各樣的線上溝通工具層出不窮，但即使線上溝通工具再便捷，再省時，都無法取代面對面拜訪溝通模式，畢竟很多溝通不能只通過語音、文字以及畫面來展示。

所以在這種情況下，很多企業(yè)都會安排銷售員定期外出拜訪客戶來增加客戶對企業(yè)的信任度，由此提升企業(yè)銷售業(yè)績。

但很多時候，如果銷售員手頭上的客戶過多，便會很容易把時間安排錯亂，并且有可能借口拜訪客戶來處理其他的事情。下面，小編為廣大企業(yè)介紹快鯨scrm系統(tǒng)的【拜訪計劃】功能，看它是如何幫助企業(yè)提高銷售員拜訪效率以及監(jiān)督銷售員拜訪過程的。

一、科學制定定期客戶拜訪計劃，不做無意義拜訪行為

銷售員可以在快鯨scrm系統(tǒng)中的【拜訪計劃】功能模塊中，制定出最近需要拜訪的客戶信息，并創(chuàng)建對應的拜訪計劃，包括拜訪內容、拜訪時間、拜訪區(qū)域以及拜訪目的等等。

當銷售員創(chuàng)建好客戶拜訪計劃后，快鯨scrm系統(tǒng)的群機器人便會向內部指定客戶群推送計劃拜訪消息。這樣銷售員在與客戶實際拜訪過程中，就能按照計劃好的拜訪內容，與客戶進行洽談，從而促進商機贏單。

二、全程監(jiān)督客戶拜訪過程，避免銷售員渾水摸魚

銷售員出去后干什么，企業(yè)管理員是沒辦法準確判斷的，主要體現(xiàn)在：銷售員在外是干自己的事情還是去客戶那兒，銷售員在與客戶溝通時是積極應對還是消極怠慢等等，這些都無法監(jiān)管。

快鯨scrm【拜訪計劃】功能，可以完美解決這一問題，【拜訪計劃】支持銷售員在拜訪結束后，第一時間上傳拜訪相關詳情，包括關聯(lián)客戶、選擇商機、拜訪描述、實際拜訪時長以及溝通內容等，此外，在拜訪的過程中，銷售員也可以注意收集相關信息以進行報備或補充，從而還原拜訪現(xiàn)場真實情況。企業(yè)管理員也可以實時查看銷售員拜訪客戶的情況以及工作執(zhí)行進展。

三、實時反饋客戶拜訪結果，方便管理員及時查閱

及時跟進拜訪反饋，有助于優(yōu)化拜訪過程和記錄模板，摸索出更適合企業(yè)的拜訪模板?？祧Lscrm【拜訪計劃】功能，支持銷售員在拜訪結束后，將拜訪的結果以編輯/評論的方式記錄到拜訪單中，以沉淀拜訪效果。

與此同時，這些拜訪結果會同步至【客戶跟進記錄】，有助于企業(yè)更加深入地了解客戶信息，從而為客戶提供更精準、更優(yōu)質的服務，最大限度地挖掘客戶價值。