海爾產(chǎn)品的質(zhì)量如何呢？到底好不好？

作為一個海爾產(chǎn)品使用23年的用戶，海爾產(chǎn)品的質(zhì)量，真的很難用好與不好來形容。

2000年

2000年家里購買海爾冰箱。購買當(dāng)天，機(jī)器出現(xiàn)不停機(jī)，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，狀態(tài)持續(xù)三天。維修人員幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，為家里更換了冰箱。更換后的冰箱，正常停機(jī)，但壓縮機(jī)異響問題，持續(xù)至今，已經(jīng)有23年了。

上面這個簡短的插曲，能斷定海爾產(chǎn)品的質(zhì)量問題嗎？

質(zhì)量差？更換后的冰箱運(yùn)行了23年！

質(zhì)量好？新買的機(jī)器在購買后出現(xiàn)不停機(jī)的問題，更換機(jī)器后，壓縮機(jī)異響伴隨了23年！

在購買冰箱的時候，確實(shí)體驗(yàn)了不一樣的售后 ，2000年，當(dāng)時家中的地板是水泥地面，海爾的售后進(jìn)到家中，竟然套上了鞋套。我瞬間感到驚詫。海爾的售后確實(shí)很棒。

時至今日，當(dāng)時的售后現(xiàn)在無法比擬。只不過好產(chǎn)品真的需要這么完備的售后嗎？質(zhì)量好的產(chǎn)品，真的要著重強(qiáng)調(diào)他的售后嗎？時過境遷，我瞬間明白了這個道理。

2019年

2019年煤改電工程事實(shí)，家中在一次選擇支持國產(chǎn)，支持海爾品牌，可誰想，厄運(yùn)輪回，二十年前的場景浮現(xiàn)。

2019年11月，采暖季開始，新安裝的海爾熱泵開始工作，第一周，海爾的機(jī)器無法調(diào)溫，只要在運(yùn)轉(zhuǎn)中升溫或者降溫，就會報錯，然后停機(jī)。相同的故障在一周之內(nèi)維修了三次。故障代碼：030

2019年12月，維修人員在維修機(jī)器時，空調(diào)電閘自然，燒毀，維修人員更換電閘。

2020年1月初，故障代碼：030，出現(xiàn)第七次，維修人員更換氟，

2020年

2020年1月20日，故障代碼：030，維修人員更換空調(diào)機(jī)內(nèi)部主控板。同時聯(lián)系海爾總部，海爾總部認(rèn)為機(jī)器沒有問題。不同意更換機(jī)器。

2023年

2023年2月19日，機(jī)器出現(xiàn)故障代碼10E，機(jī)器外電閘跳閘。聯(lián)系維修，告知“過濾網(wǎng)問題，清洗即可“，清洗過濾網(wǎng)后，機(jī)器電閘頻繁跳閘。

2023年2月20日，撥通售后，售后認(rèn)為，他們機(jī)器電閘沒有跳，所以不屬于他們的問題。請聯(lián)系已跳電閘單位，解決問題。

海爾售后認(rèn)為：C電閘連著海爾的產(chǎn)品，你的是B電閘跳了，只有C電閘跳了，才屬于海爾的問題?。?！

真是什么人都敢招，什么話都敢說，電閘的靈敏度是由差距的，同樣都是0.1s響應(yīng)，不同品牌的響應(yīng)精度也是不一樣的。只能說海爾隨機(jī)的電閘質(zhì)量達(dá)標(biāo)，精度不高。

2023年2月21日，電閘繼續(xù)跳躍，電工檢修了跳閘的B閘，沒有問題。而海爾的售后，依舊推脫。

后記

作為國產(chǎn)品牌的擁護(hù)者，本著支持國產(chǎn)品牌的想法，購買國貨，可惜，國貨有些品牌實(shí)在不夠給力，我最初是本著，能用就行，可這個小小的要求也被無情的打破。

"國貨"何時才能讓眾人不再提心吊膽？