網紅掌門人可以取代公關部門嗎?
特斯拉解散美國公關團隊 ?
10月6日,據美媒報道,特斯拉已經解散其美國本部公關團隊,而歐洲和亞洲市場上也只保留了公關經理級別的職位。該報道也獲得了特斯拉高層的證實。
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?? 特斯拉解散公關部門的原因
1?? 特斯拉公關團隊壓力大
特斯拉的公關團隊有著美國白宮發(fā)言人團隊類似的壓力,馬斯克也經常在社交網站上就特斯拉發(fā)表個人意見,爭議不斷。馬斯克也常常更改自己的看法甚至決定,對公關團隊的要求頗高。
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2?? 特斯拉本身離職率高
特斯拉作為創(chuàng)新型公司,在快速的發(fā)展的同時,人員流動性也比較大。2018年,有約40名高管離開特斯拉。2019年,特斯拉公關總監(jiān)離職,公關主管接棒后又于2年底離職。
3?? 特斯拉重心或正轉向亞洲市場
在這次解散特斯拉美國公關團隊過程中,亞洲和歐洲的公關經理仍然保留。這說明,馬斯克認為在自己熟知的美國沒必要保留公關團隊,但在自己并不熟知的亞歐市場,仍有保留的必要。特斯拉在亞洲的一系列動作,也給了人們特斯拉正在把重心轉移到亞洲的信號。
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4?? 馬斯克與媒體的關系
特斯拉的公關團隊主要承擔溝通媒體以及新品推廣的職責,但馬斯克本人與媒體的關系一直不好。馬斯克稱,很多媒體機構常常自詡為披露真相,尊重事實,可報道都經不起推敲。他也炮轟媒體報道他的很多事情都有失偏頗。馬斯克本人的自主發(fā)布言論和更改計劃的做事風格,也為他與媒體的關系雪上加霜。馬斯克認為媒體有失公允,那為什么特斯拉要和他們保持關系?也就沒必要存在公共關系或媒體關系部門了。
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?? 特斯拉解散公關部門產生的影響
特斯拉公關部面臨的問題比較特殊,其本身掌門人就是一個自帶流量的超級明星,可以說特斯拉天生有一種網紅公關體系。其實中國也有類似的情況,比如說格力電器其實在公關上的花費就很少,幾乎董明珠已經代言了格力電器絕大部分的公關活動,董明珠曾經直截了當的說過,自己一個人可以為公司一年省下好幾千萬的公關費。這樣的公司往往對自己的產品力也十分自信。
加上特斯拉獨特的行事作風和市場影響力,其在品牌公關層面并不需要那么多人來維系品牌的形象。同時,隨著新媒體時代的全面崛起,公關部傳統(tǒng)的營銷和內容向職能甚至可以交給外包團隊來完成,其定位也在慢慢發(fā)生變化,品牌相關職能呈現內弱外強的趨勢。
目前,特斯拉只是解散了美國公關團隊,其公關項目并沒有消失,原來公關團隊的人員轉崗后仍然負責特斯拉的公關項目或者品牌相關職責。