第731期

2020 年，突如其來的新冠肺炎疫情打破了保險行業(yè)正常發(fā)展的腳步。這一年，每位保險營銷員都在壓力下蹣跚前行，是及時調(diào)整、克服困難、韌性前行，還是在重壓下黯然離開？

這一年，他們面臨哪些困難和問題，面對頻頻出現(xiàn)的“黑天鵝”和前路的不確定性，他們整體上呈現(xiàn)出怎樣的特質(zhì)，出現(xiàn)了哪些變化，他們的生存狀態(tài)如何？

為了解保險營銷員的生存狀況，本刊曾組織過八次相關(guān)調(diào)查，旨在為行業(yè)提供接地氣、來自一線的“干貨”資料。2020 年下半年，我們啟動了第九次保險營銷員生存狀況調(diào)查。

本次調(diào)查歷時 3 個月，從 2020 年 10 月初開始，至 12 月底結(jié)束。調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)無記名問卷調(diào)查的方式，從各個方面深入了解全國各地保險營銷員的生存狀況，包括心理狀態(tài)、工作狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀態(tài)等，共回收有效答卷 6300 多份。

我們的調(diào)查結(jié)果顯示，新冠疫情在 2020 年給保險營銷員群體帶來較大影響，線下展業(yè)受阻使?fàn)I銷員整體收入降低，低1收入人群增多，工作壓力增大，特別是在疫情嚴(yán)重的時期，新人和青年營銷員流失嚴(yán)重。

但是，整個保險營銷團(tuán)隊顯示出極強的韌性，從業(yè)年限較多的中年營銷員成為支撐保險營銷隊伍的主力軍。2020 年，整個保險營銷團(tuán)隊努力擁抱線上經(jīng)營，花費更多的時間、心思和精力展業(yè)與增員，你追我趕地沖刺業(yè)績，營銷員業(yè)務(wù)量和服務(wù)的客戶數(shù)量普遍提升，展現(xiàn)出極強的“反脆弱”性，這也是中國保險業(yè)在 2020 年這種非常形勢下，依然能取得較好成績的重要原因。

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