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（一）、組織開啟了一個(gè)新款藍(lán)牙耳機(jī)研發(fā)項(xiàng)目，任命你為項(xiàng)目經(jīng)理，包括你在內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原始成員共有5名，現(xiàn)階段因?yàn)楣ぷ髁康膭≡觯?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中新加入了5名成員，請問現(xiàn)在的溝通渠道相比之前多了多少條？
A.10

B.55

C.15

D.35

【答案】：D
【解析】：本題考查知識點(diǎn)：溝通渠道。

? ? ?現(xiàn)有溝通渠道=【10*（10-1）】/ 2 = 45，原有溝通渠道=【5*（5- 1）】/ 2 = 10，題目問增加了多少條，因此是 45-10=35 條。
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（二）、在開發(fā)的最后一天，軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目主管宣布由于意外停電可能導(dǎo)致延期。由于測試時(shí)間有限，軟件開發(fā)主管和測試主管之間展開激烈的討論。下列哪一項(xiàng)沖突解決技術(shù)將提供長期解決方案？
A. 妥協(xié)/調(diào)解
B. 合作/解決問題

C. 緩解/包容

D. 強(qiáng)迫/命令

【答案】：B

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：沖突解決方式的區(qū)分。
關(guān)鍵詞:展開激烈討論，提供長期解決方案，問哪一項(xiàng)沖突解決技術(shù)將提供長期解決方案。

? ? ? ?可知兩方發(fā)生沖突，在沖突解決方式中，合作/解決問題是綜合考慮不同的觀點(diǎn)和意見，采用合作的態(tài)度和開放式對話引導(dǎo)各方達(dá)成共識和承諾，這種方法可以帶來雙贏局面，可以達(dá)到最有益的長期解決問題。因此本題的參考答案，為B選項(xiàng)。

? ? ?選項(xiàng)A：妥協(xié)/調(diào)解.為了暫時(shí)或部分解決沖突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案，關(guān)鍵詞為各退一步。?

? ? ?選項(xiàng)C：緩和/包容.考慮其他方的需要，關(guān)鍵詞是求同存異。

（三）、項(xiàng)目經(jīng)理管理一個(gè)時(shí)間緊任務(wù)重的項(xiàng)目，他深知團(tuán)隊(duì)成員的工作激情非常的重要，否則可能會導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展不夠順利。項(xiàng)目經(jīng)理了解到團(tuán)隊(duì)內(nèi)一位成員最近有出現(xiàn)怠工的情況，原因是該員工認(rèn)為他的工作內(nèi)容不具備挑戰(zhàn)性，經(jīng)調(diào)整，將其安排在挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)的工作上。這是什么激勵(lì)理論的例子？
A.期望理論

B.馬斯洛需求層次理論

C.成就動機(jī)理論

D.麥格雷格的 X理論

【答案】：B

【解析】：本題考查知識點(diǎn)：成就動機(jī)理論

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：工作內(nèi)容不具備挑戰(zhàn)性導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員消極怠工。為了使其認(rèn)真工作，將工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。挑戰(zhàn)性工作屬于成就動機(jī)理論中的成就需求，所以這就是符合激勵(lì)理論中的成就動機(jī)理論，選項(xiàng)C正確。

? ? ? ?選項(xiàng)A：期望理論是說團(tuán)隊(duì)成員需要從期望值和效價(jià)之間的乘積，也就是說如果一個(gè)人認(rèn)為努力工作能帶來成功的結(jié)果，且這種結(jié)果對他有較大的吸引力，他就會受到激勵(lì)而努力工作，和工作的挑戰(zhàn)性無關(guān)。

? ? ? ?選項(xiàng)B：馬斯洛需求層次主要有五個(gè)層次，只有低層次的滿足了才會往上追求，這里與其不符。

? ? ? ?選項(xiàng)D：X理論說的是人性惡，與其無關(guān)，這里說的是挑戰(zhàn)性強(qiáng)的工作，與X理論無關(guān)。

（四）、你被項(xiàng)目發(fā)起人任命為一個(gè)新款智能門鎖研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)階段你需要分別與多位關(guān)鍵相關(guān)方進(jìn)行溝通來確認(rèn)項(xiàng)目需求，請問針對此情況，你最適合采用以下哪種溝通方式?
A.推式溝通
B.拉式溝通

C.交互式溝通

D.虛擬式溝通

【答案】：C
【解析】：本題考查知識點(diǎn)：溝通方法。

? ? ?題干關(guān)鍵詞：確認(rèn)項(xiàng)目需求。確認(rèn)需求是非常重要的事，需要逐一反復(fù)探討確認(rèn)。因此，交互式溝通是非常必要的，如果條件允許的話，面對面的交互式溝通更好。

（五）、項(xiàng)目經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先的開發(fā)項(xiàng)目。市場部門希望能與媒體合作，提前報(bào)道項(xiàng)目進(jìn)展以預(yù)熱市場，但是知識管理部門強(qiáng)調(diào)必須嚴(yán)格保護(hù)技術(shù)機(jī)密，并準(zhǔn)備申請專利。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?
A.配合市場部門提前宣傳，畢竟商業(yè)價(jià)值是最重要的
B.按照知識管理部門的要求進(jìn)行嚴(yán)格保密

C.召集相關(guān)方開會討論形成決議，并更新溝通管理計(jì)劃

D.根據(jù)這兩個(gè)部門在公司里的地位決定如何與他們配合

【答案】：C

【解析】：遇到意見不一致的相關(guān)方，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該優(yōu)先選擇開誠布公的溝通方式，積極尋找各方都能接受的方案。除此之外，項(xiàng)目經(jīng)理還要更新溝通管理計(jì)劃，確定哪些信息可以公開、如何公開，以及哪些信息需要保密。

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你做對了幾個(gè)呢