曉錦源應(yīng)用人工智能大數(shù)據(jù)的案例--風(fēng)口在哪里的探索
? ? ? ?曉錦源是一家木制品生產(chǎn)公司,依靠線下業(yè)務(wù)員以及老客戶維持生存。
? ? ? ?老板想拓寬業(yè)務(wù),需要我能提供目標(biāo)群體,我對ChatGPT做了如下咨詢:
? ? 我希望ChatGPT系統(tǒng)能夠根據(jù)以下邏輯回答我的問題。我們有一個木制品營銷項目,現(xiàn)在滿5000減1000優(yōu)惠,是否存在適合的客戶群體?
ChatGPT回答說,已經(jīng)找到了2400個客戶,您是否想了解他們的群體特征?我回答,好的,我想了解他們的出貨能力。系統(tǒng)隨后提供了這2400個客戶的出貨能力和價格敏感度。
?我繼續(xù)詢問,這些客戶還有其他偏好嗎?他們是否對家用電器、運動戶外、本地生活感興趣?系統(tǒng)接著給出了在這些方面的群體特征。
? ? ? ?隨后我進一步提問,目前我們還有哪些適合這些客戶的福利呢?ChatGPT自動將這些客戶分成三組,并由分別提供不同的建議和福利:第一組是由1100人組成的群體,可以提供小米手機和300元的優(yōu)惠券作為權(quán)益;第二組是由600名車友組成的群體,可以提供加油卡作為權(quán)益,以滿足他們的需要;第三組是由700名電影愛好者組成的群體,可以提供iMax電影券作為他們的權(quán)益。
? ? ? 這是營銷中的一個重要環(huán)節(jié),即如何將客戶分成不同的群體并提供不同的服務(wù)。ChatGPT將負(fù)責(zé)部署這些福利,并立即推送給了2400位客戶,同時告知我可以提煉出400位優(yōu)質(zhì)客戶將在24小時內(nèi)重新推送。作為指令者,我隨時可以通過鏈接查看本次活動的效果,并且在每天早上9點都能收到由ChatGPT提供的進度報告。
? ? 這在2021年只是我當(dāng)時美好的愿景,因為要實現(xiàn)這樣的效果,需要整合許多技術(shù)和產(chǎn)品,包括營銷、自動化系統(tǒng)、CRM等。此外,還需要進行自然語言處理和語音合成等技術(shù)。如今,由于大型語言模型如ChatGPT的出現(xiàn),這一切終于成為現(xiàn)實。
? ? 風(fēng)口就是機會。
? 引申一下意義:
? ? ? ?更早的先機是掌握大籽粒禾本植物(糧食)的耕種技術(shù),那些最早進入農(nóng)業(yè)社會的人群——他們的子孫后代——至今依然是支配世界的主要力量,真的是一步領(lǐng)先就步步領(lǐng)先??;可那些孔武有力的獵人們呢,而今安在哉?壓縮時間尺度,這場跨越一萬年的長跑更像是一場決斗。獵人和農(nóng)民,最初看是社會分工,回頭看則是生態(tài)位的分化,hunt or be hunted,做不了獵人就得做獵物,歷史的真相很殘酷。