供應(yīng)商準(zhǔn)入特別低效?準(zhǔn)入過(guò)程三大難題如何克服?
一些企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,其新供應(yīng)商的準(zhǔn)入特別低效。這一過(guò)程因?yàn)橛斜姸鄥⑴c者和活動(dòng)環(huán)節(jié),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)延誤的情況。在深入探討之前,我們先快速回顧一下什么是供應(yīng)商準(zhǔn)入,以及目前大多數(shù)企業(yè)是如何處理的。
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什么是供應(yīng)商準(zhǔn)入?
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供應(yīng)商準(zhǔn)入是收集和分析供應(yīng)商信息的過(guò)程,以便在企業(yè)的系統(tǒng)中注冊(cè)該供應(yīng)商,安全地從他們那里采購(gòu)商品,并確保合規(guī)性。這一過(guò)程是采購(gòu)的特有流程。

供應(yīng)商準(zhǔn)入流程步驟
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第一步
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通常情況下,供應(yīng)商準(zhǔn)入是在申請(qǐng)者的采購(gòu)訂單已開立、已獲得批準(zhǔn)加入新供應(yīng)商后才開始的。這一內(nèi)部審批流程有時(shí)涉及申請(qǐng)者的直接經(jīng)理,有時(shí)也涉及采購(gòu)經(jīng)理。管理者應(yīng)評(píng)估任何潛在風(fēng)險(xiǎn)。
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第二步
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批準(zhǔn)供應(yīng)商加入后,供應(yīng)商就可以正式入駐企業(yè)的系統(tǒng)資料庫(kù)了。為此,供應(yīng)商要填寫一份供應(yīng)商準(zhǔn)入信息表,其中包括一般信息(公司名稱和地址等)、供應(yīng)商在公司的聯(lián)系人信息(包括主要聯(lián)系人、財(cái)務(wù)等詳細(xì)聯(lián)系方式)以及財(cái)務(wù)信息(默認(rèn)貨幣、銀行賬戶詳情等)。
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第三步
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供應(yīng)商提交這些信息后,企業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員必須確保數(shù)據(jù)完整。當(dāng)供應(yīng)商的所有資料正確填寫完畢,財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)再將信息手動(dòng)輸入企業(yè)的系統(tǒng)。這是一個(gè)極易出錯(cuò)的過(guò)程,通常也比較耗時(shí)。完成之后,供應(yīng)商就正式準(zhǔn)入了。
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供應(yīng)商準(zhǔn)入的三大難題
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了解過(guò)供應(yīng)商準(zhǔn)入的大致步驟,接下來(lái)研究一下企業(yè)在加入新供應(yīng)商時(shí)最常面臨的難題。
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1、員工不知道企業(yè)目前與哪些供應(yīng)商合作
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如果企業(yè)在同一服務(wù)或產(chǎn)品上有太多的準(zhǔn)入供應(yīng)商,而這項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品沒(méi)有對(duì)企業(yè)產(chǎn)生多少價(jià)值時(shí),很明顯,這其中有大部分供應(yīng)商是多余的。也可以說(shuō),這是 "重復(fù)供應(yīng)商"。
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加入重復(fù)的供應(yīng)商不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且很可能導(dǎo)致最終支付的費(fèi)用更多。與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,可以更好地協(xié)商付款條件。如果不與已經(jīng)熟悉的可靠供應(yīng)商合作,最終可能會(huì)令你付出高昂的代價(jià)。
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員工不知道企業(yè)與哪些供應(yīng)商合作有幾個(gè)原因。首先,這些信息存在于兩個(gè)不同的地方:
● 企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng),而絕大多數(shù)員工都無(wú)法訪問(wèn)該系統(tǒng);
● 由不同部門不同員工管理的各種電子表格,這些電子表格往往已經(jīng)過(guò)時(shí)。
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因此,員工不知道從哪里獲取最新的供應(yīng)商信息。如果沒(méi)有一種簡(jiǎn)便的方法讓員工查看公司與哪些供應(yīng)商合作,他們只會(huì)繼續(xù)尋找并要求加入新的同類供應(yīng)商。
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2、只有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與供應(yīng)商有直接的溝通渠道
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在涉及供應(yīng)商和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的流程中,供應(yīng)商的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人往往是中間的傳聲筒。當(dāng)財(cái)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商需要解決的問(wèn)題(例如供應(yīng)商準(zhǔn)入表格)時(shí),這種溝通鏈的效率非常低。
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雖然財(cái)務(wù)部門和供應(yīng)商直接合作會(huì)更有效率,但開放這種溝通渠道也存在問(wèn)題。當(dāng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)收到大量與供應(yīng)商反饋問(wèn)題相關(guān)的電子郵件時(shí),這個(gè)直接溝通的渠道很快會(huì)讓財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)不堪重負(fù)。
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3、供應(yīng)商準(zhǔn)入流程缺乏透明度
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一方面,對(duì)企業(yè)目前與哪些供應(yīng)商建立了合作的了解有限,另一方面還有透明度問(wèn)題,涉及供應(yīng)商準(zhǔn)入的整體流程,以及其中包含的各種
"子流程"。事實(shí)上,這些流程發(fā)生在孤立的系統(tǒng)中,嚴(yán)重限制了相關(guān)各方的參與。它使利益相關(guān)者無(wú)法輕松了解流程的進(jìn)度或與誰(shuí)相關(guān),也使員工無(wú)法為即將發(fā)生的事情做好準(zhǔn)備,無(wú)法正確安排基本任務(wù)的優(yōu)先次序。
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克服供應(yīng)商準(zhǔn)入挑戰(zhàn)
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供應(yīng)商準(zhǔn)入是企業(yè)為繼續(xù)運(yùn)營(yíng)而必須管理的重要流程。但如今,大多數(shù)企業(yè)還在使用過(guò)時(shí)的供應(yīng)商準(zhǔn)入方法,其中包括溝通鏈斷裂、不必要的延誤和容易出錯(cuò)的手工任務(wù)。
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現(xiàn)代供應(yīng)商管理軟件8Manage SRM能幫助企業(yè)克服依賴孤立系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商準(zhǔn)入等綜合流程所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。
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8Manage SRM為整個(gè)供應(yīng)商生命周期提供自動(dòng)化工作流程,包括供應(yīng)商自行注冊(cè)、資格認(rèn)證、分類、準(zhǔn)入、持續(xù)管理和戰(zhàn)略關(guān)系管理。
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● 創(chuàng)建實(shí)時(shí)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù),全面收集供應(yīng)商數(shù)據(jù);
● 供應(yīng)商可自助更新他們的產(chǎn)品與服務(wù)信息;
● 根據(jù)多項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)來(lái)選擇及細(xì)分供應(yīng)商;
● 自動(dòng)采集所有的溝通與交易信息,供實(shí)時(shí)查找與分析;
● 衡量和分析供應(yīng)商在整個(gè)合同期內(nèi)的績(jī)效,遏制風(fēng)險(xiǎn);
● 工作流程自動(dòng)化,減少人工干預(yù)并提高響應(yīng)時(shí)間。
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使用8Manage
SRM,企業(yè)可以將供應(yīng)商準(zhǔn)入轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)現(xiàn)代化、更高效的供應(yīng)流程,減輕員工和供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)。這種現(xiàn)代化的采購(gòu)和供應(yīng)商準(zhǔn)入方法使每個(gè)利益相關(guān)者都能輕松了解流程的情況以及誰(shuí)負(fù)責(zé)完成下一步。最為關(guān)鍵的是,8Manage
SRM可與企業(yè)其他已有系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,因此所有供應(yīng)商數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)同步更新并輕松跟蹤。
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無(wú)論是新供應(yīng)商準(zhǔn)入、還是維護(hù)與現(xiàn)有供應(yīng)商間的健康業(yè)務(wù)關(guān)系,在8Manage SRM供應(yīng)商管理軟件的幫助下,企業(yè)都能有效提高流程透明度、輕松減少人為錯(cuò)誤并降低與供應(yīng)商合作的風(fēng)險(xiǎn)。