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運(yùn)營支持崗（勞務(wù)派遣）

工作地點(diǎn)：深圳市

所屬機(jī)構(gòu)：資產(chǎn)托管部

職位類別：職能專業(yè)類

職位描述

1、承接私募等機(jī)構(gòu)客戶在托管、交易方面的運(yùn)營咨詢，與客戶建立緊密聯(lián)系；

2、協(xié)助收集與跟進(jìn)機(jī)構(gòu)客戶的個性化運(yùn)營服務(wù)需求，協(xié)調(diào)各崗位解決客戶問題，提升客戶體驗(yàn)和用戶黏性；

3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，完善托管與交易方面的業(yè)務(wù)指引，助力客戶快速上手并高效完成業(yè)務(wù)辦理；

4、協(xié)助開展日?？蛻艋卦L與年度滿意度調(diào)研工作，收集客戶建議，轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程與機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)平臺優(yōu)化需求；

5、協(xié)助制作公眾號推文等宣傳資料，向客戶及時、準(zhǔn)確傳遞業(yè)務(wù)動態(tài)，以及平臺與服務(wù)升級信息。

任職要求

1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉券商與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、對基金運(yùn)營有一定了解者優(yōu)先；

3、積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有良好的溝通能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

4、具有券商、基金公司等金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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