世界上不存在天然劃分好的“XX學(xué)”，一切都是為了方便研究才劃出來的。因而不管是“輿情學(xué)”，還是“摸魚學(xué)”，先得說明自己是干什么的，像之前說的：“（包括其他一些新興學(xué)科、交叉學(xué)科）所有的概論書籍一定要先定性，強(qiáng)調(diào)學(xué)科的獨(dú)立性與必然性，講述學(xué)科的歷史發(fā)展，研究的內(nèi)容方向，學(xué)科理論基礎(chǔ)和基本理論，以及學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)和研究前景?！?/p>

從這個(gè)角度講，本書基本做到了。盡管書中呈現(xiàn)出的輿情學(xué)的重要問題和研究領(lǐng)域駁雜，與相關(guān)學(xué)科關(guān)系不清不楚，研究方法含糊，但有了這本相對(duì)系統(tǒng)的書，就宣告了“輿情學(xué)”不是無根浮萍，別的不說，以后高校教師圍繞這個(gè)開幾門選修課，名曰緊跟社會(huì)熱點(diǎn)豈不美哉？

在2015年之后，但凡帶有“XX輿情學(xué)”“XX輿情概論”一類書名的書，少有與本書完全沒關(guān)系的，而且只能成為下屬分支。再不濟(jì)，在解釋“輿情”的時(shí)候，都得加上一句：齊中祥認(rèn)為，輿情就是指公眾的情緒，究其本質(zhì)是指公眾的社會(huì)心理在可見形式下尋求的表達(dá)。

這個(gè)定義決定了書籍編寫遵循的框架和學(xué)科理論基礎(chǔ)的偏向。如果按照別的定義，偏向于輿論情況或者社會(huì)政治態(tài)度，那么輿情學(xué)理論的基礎(chǔ)就應(yīng)該偏向于輿論學(xué)，政治學(xué)等；如果要是偏向于民意情況、公眾情緒，那么結(jié)合更緊密的應(yīng)該是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)；然后輔以新聞學(xué)、傳播學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息科學(xué)等理論和方法論等。大體來說，本書的前半部分（2至6章，再加上第9章），是試圖圍繞著社會(huì)學(xué)、心理學(xué)來組建的。

然而不論怎么定義，輿情學(xué)作為交叉學(xué)科有點(diǎn)“叉”得太多了，這導(dǎo)致國內(nèi)幾乎所有的輿情學(xué)著作在理論基礎(chǔ)上都像開武林大會(huì)。輿情學(xué)本來是從社會(huì)現(xiàn)象和實(shí)踐中發(fā)生出來的學(xué)科，自2010年起，國內(nèi)關(guān)于“（網(wǎng)絡(luò)）輿情”的研究就逐漸升溫。講現(xiàn)象分析、講案例復(fù)盤，材料不少，用別的理論來解釋往往還都有那么些道理，但你說這是輿情學(xué)的基礎(chǔ)理論，我傳播學(xué)跳出來第一個(gè)不服（我社會(huì)學(xué)也不服，我心理學(xué)也不服……）。這導(dǎo)致了許多從系統(tǒng)、從理論研究輿情學(xué)的書籍陷入兩個(gè)境地：要么“一頓案例猛如虎，一看理論二百五”，要么“一頓概念猛如虎，一看實(shí)操退堂鼓”。

我個(gè)人認(rèn)為，從理論性、從系統(tǒng)性方面來講，這本書就像相聲《醋點(diǎn)燈》里用玉米面包的餃子，別管里邊加了什么，起碼餃子沒散。第1章《輿情學(xué)：全球視點(diǎn)》是個(gè)導(dǎo)入，云山霧罩，第二小節(jié)“輿情學(xué)研究的領(lǐng)域”值得看看；第2章《輿情及輿情學(xué)概念》是給本書搭建框架和學(xué)科劃界，關(guān)鍵是“公眾的情緒”這一概念；第3章《輿情誘發(fā)》討論輿情誘發(fā)的主客觀因素，看起來頭頭是道；第4章《輿情回應(yīng)》、5章《輿情發(fā)酵》和6章《輿情干預(yù)》是本書的重要干貨，具有現(xiàn)象分析和實(shí)操的方法論意義，比如4、6章的后兩小節(jié)，5章的第二小節(jié)等，目前國內(nèi)的輿情書籍在操作原則無出其右，而且要是完全能依照書中的原則來做，那輿情事件引發(fā)的風(fēng)波估計(jì)能減少50%以上——但沒什么鳥用，“人類從歷史中學(xué)到的唯一的教訓(xùn)，就是沒有從歷史中吸取到任何教訓(xùn) ”。

如果說前幾章中規(guī)中矩，作為輿情從業(yè)人士或研究者基本都能認(rèn)同并理解的話，那么從第7章開始，本書就走向了放飛自我。高情商說法是，走在學(xué)術(shù)前沿，提供多維思考方法和模型；低情商說法是，想法不成熟，缺乏實(shí)操性，故弄玄虛。

第7章《輿情博弈》，引入博弈論來分析輿情主體，想法非常具有新穎性和啟發(fā)性，所謂“完全（不完全）信息靜態(tài)（動(dòng)態(tài)）輿情博弈”看著就很帶感，但兄弟，起碼你要來幾個(gè)詳細(xì)案例分析啊，不能籠統(tǒng)地說很多輿情博弈案例是多種類型混合啊，大家要看具體輿情博弈是什么策略啊，不是掏了錢來看博弈論概念入門啊……；第8章《輿情態(tài)勢(shì)分析》，態(tài)勢(shì)分析很重要，但是SWOT分析法，或者馬爾可夫預(yù)測(cè)法，或者同異反系統(tǒng)理論，這應(yīng)該屬于輿情分析系統(tǒng)、分析模型的理論支持和底層構(gòu)建，不需要了解的人用不上。在沒有數(shù)據(jù)支撐和簡(jiǎn)明報(bào)告的情況下，呈現(xiàn)一個(gè)三維同異反模型很難讓人看懂；第9章《輿情表達(dá)機(jī)制》，更像心理學(xué)的內(nèi)容，不過它具有實(shí)際意義，就是一些輿情系統(tǒng)，開始采用一種“喜怒哀懼愛惡欲”的情緒表達(dá)方式，豐富了所謂“正面-中性-負(fù)面”或“敏感-中性-非敏感”式的簡(jiǎn)單表達(dá)，但具體數(shù)據(jù)處理上算法有待改進(jìn)；至于第10章《輿情管控管理》，軟性引導(dǎo)和硬性控制，無甚新意。

本書的主要問題在于，越往后就越無法維持住其想搭建的統(tǒng)一框架，而且東拼西湊的東西越多，還要努力為每一章找出來自各個(gè)學(xué)科的理論支持，導(dǎo)致不可避免地生硬感和分離感；部分章節(jié)搭建缺乏邏輯條理，完全為分節(jié)而分節(jié)，無法與主題聯(lián)系；表述繁縟而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，口語化表達(dá)較多；見縫插針夾帶私貨推銷自己……相較于李良榮那本《新聞學(xué)概論》第七版，簡(jiǎn)直毫無教材美感?？吹竭@種評(píng)價(jià)，我相信你可能會(huì)把它扔到垃圾桶里——不過你再看看別的關(guān)于輿情學(xué)的書，說不定又會(huì)默默把它從垃圾桶中撿回來。