本文將重點分析前兩個時期，抖音是如何在產(chǎn)品設(shè)計上讓用戶上癮，以及如何在運營階段實現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

一 、產(chǎn)品打磨期
抖音的產(chǎn)品打磨期接近6個月時間，在這一階段，抖音并沒有大規(guī)模的獲取用戶，更多的研究用戶需求和產(chǎn)品的核心玩法，驗證MVP產(chǎn)品的可行性。通過不斷的調(diào)整產(chǎn)品策略，來驗證讓用戶不斷激活的有效手段，以保證用戶來了后不輕易流失，即培養(yǎng)用戶習(xí)慣，讓用戶上癮。

1. 用戶群體與需求分析
   抖音最開始的目標(biāo)用戶群體是以一二線城市的90后、95后大學(xué)生和初入社會的年輕人為主，他們追求個性，標(biāo)新立異，喜歡表達(dá)。同時，他們生活在節(jié)奏快，時間碎片化的時代，很多時候精神都處于緊繃狀態(tài)，需要得到有效的釋放和緩解。在這一群人有一個特點，不管在什么場景，地鐵、公交、走路，大部分人都戴著耳機(jī)，音樂是他們生活的必需品。

抖音便以音樂作為切入點，開始在音樂短視頻的細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，充分滿足年輕人追求潮流和新鮮感的需求，為年輕人打造音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件。

1. 上癮的產(chǎn)品設(shè)計
   我們已經(jīng)習(xí)慣每天早上一睜眼打開手機(jī)微信，刷一刷朋友朋友圈，頭條新聞，晚上下班后，刷抖音或其他娛樂軟件，以釋放工作一天的疲憊；這種無意識的行為習(xí)慣，就是上癮。而當(dāng)一個產(chǎn)品進(jìn)入了用戶的“習(xí)慣區(qū)間”時，產(chǎn)品就獲得了持續(xù)的生命力。

如何設(shè)計出一套促進(jìn)用戶產(chǎn)生習(xí)慣和依賴感的產(chǎn)品閉環(huán)邏輯，《上癮》這本書中提到一個簡明的hook上癮模型，分為四個階段：觸發(fā)、行為、多變的酬賞、投入。我們將結(jié)合抖音來分析，它是如何基于上癮模型完成產(chǎn)品設(shè)計的邏輯閉環(huán)。

（1）觸發(fā)

觸發(fā)，促使做出某種舉動的誘因，分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。外部觸發(fā)，抖音在應(yīng)用的圖標(biāo)設(shè)計上，非常酷炫，通過視覺刺激外部觸發(fā)目標(biāo)用戶，引導(dǎo)其使用產(chǎn)品；同時使用音樂短視頻表達(dá)自己也滿足年輕人的精神需求，這是內(nèi)部觸發(fā)。

（2）行動

行為，觸發(fā)之后就是行動，行為要兼具動機(jī)和能力，即在動機(jī)的驅(qū)使下，讓用戶有足夠能力的情況下完成行動。對于內(nèi)容生產(chǎn)用戶來說，抖音提供了制作短視頻的模板，也提供視頻二度創(chuàng)作的發(fā)揮空間，提升用戶行動動機(jī)的同時，降低了用戶的使用成本；對于普通的用戶來說，驚喜、搞笑、劇情反轉(zhuǎn)等全面屏的15s短視頻，像幻燈片似的一個接一個放映，讓人根本停不下來。

（3）多變的酬賞

行動之后，給用戶多變的酬賞，包括社交酬賞、獵物酬賞、自我酬賞。用戶通過發(fā)布自己拍攝的短視頻，獲取他人的點在、評論、關(guān)注，這是社交酬賞；使用過程中，獲取到更多的短視頻內(nèi)容，這是獵物酬賞。這些多變的酬賞，讓用戶不停地打開和使用抖音。

（4）投入

上癮模型的最后一個階段，即用戶為某個產(chǎn)品提供他的個人數(shù)據(jù)、時間、精力、金錢等。在抖音上用戶遇到喜歡的短視頻，會收藏、評論，關(guān)注等，這些投入會對上癮模型的前三個階段產(chǎn)生影響，抖音會推薦更多的內(nèi)容，讓觸發(fā)、行為更容易發(fā)生，酬賞也會更加誘人。

基于觸發(fā)、行動、多變的酬賞以及投入四個階段連續(xù)循環(huán)的模型，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計,培養(yǎng)用戶使用抖音產(chǎn)品的習(xí)慣,甚至上癮。

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