現(xiàn)如今，人們生活水平日益提高，除了基本的生存需求外，大多數(shù)人對衣食住行都提出了更高要求。尤其是在房屋居住方面，不僅要滿足居民對環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的居住需求，還要有專業(yè)可靠的物業(yè)管理服務加持，多角度提升生活幸福度?；谛袠I(yè)大環(huán)境需求，我國物業(yè)管理企業(yè)也將提升物業(yè)服務能力作為自身發(fā)展目標之一，致力更好的服務業(yè)主。

前不久，力高集團旗下物業(yè)板塊——力高健康生活，為打造一批高度認同公司文化、高績效導向、可?？晒艿摹皟?yōu)星管家”，并為業(yè)務一線輸出優(yōu)秀的基層管理者，啟動了管家系列培養(yǎng)項目——優(yōu)星管家認證計劃，最終通過認證并授勛9名“優(yōu)星管家”，其中1人晉升主管，8人入池儲備。

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本次力高健康生活的優(yōu)星管家認證計劃共分為四個階段，分別是知識通關、專業(yè)集訓、實踐闖關、認證授勛。參與項目的399名學員，需要先經(jīng)歷知識通關環(huán)節(jié)的考驗，從項目基礎知識、應知應會、制度體系等方面進行綜合學習并考試，最終考試合格比例為50.1%。

而在經(jīng)歷理論學習基礎夯實后，過關學員們要進入專業(yè)集訓環(huán)節(jié)，歷時2.5天，共39名學員、24個課時、13門課程、11名講師，主要從企業(yè)文化、角色認知、職業(yè)規(guī)劃、知識技能、通用素質等方面鋪設課程，旨在從專業(yè)和管理上提升管家綜合水平。

此后，過關的學員們將晉級實踐闖關環(huán)節(jié)，完成多項任務挑戰(zhàn)，實現(xiàn)學習成果的應用轉化。最后，學員們將根據(jù)自己的學習成果和未來計劃進行述職總結，經(jīng)評委組和管理層評審確認，9名學員榮獲“優(yōu)星管家”稱號，并加入客服領班、主管儲備池。

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可以說，此次力高健康生活策劃的優(yōu)星管家認證計劃，無疑是物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新模式，也側面表達了力高健康生活堅持提升物業(yè)管理服務能力的決心。未來，希望能有更多物業(yè)管理企業(yè)像力高健康生活一般，為我們的生活提供更全面、便捷的服務。

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