最近一期關(guān)于玩家撥打“315”熱線投訴的視頻引起了人們的關(guān)注，視頻投訴的對(duì)象正是這兩天吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的《戰(zhàn)雙帕彌什》。

其中有意思的是，該視頻的up主把視頻投進(jìn)了一個(gè)官方的征集活動(dòng)里，不久就被撤出去了。

有的人認(rèn)為是官方做賊心虛，有的則認(rèn)為up主的行為欠妥，維權(quán)不應(yīng)該在別人的活動(dòng)里去搞。

且不說視頻制作者行為是否得當(dāng)。究其原因，是何種情況會(huì)迫使玩家動(dòng)用法律手段？

從戰(zhàn)雙公測的第一天 ，庫洛公司就搞出了“一萬黑卡”這么大的烏龍，讓不少玩家有些心灰意冷。如果只是開服炸服的話，如果官方能在“黑卡”發(fā)放失誤后及時(shí)制定應(yīng)急方案，而不是心急火燎地關(guān)閉服務(wù)器，玩家多少還會(huì)體諒一下。

但庫洛做了最拉仇恨的事:將保底的概率算入正常抽卡的概率里，整體概率仍然是1.9％，但實(shí)際上玩家抽到保底需要花費(fèi)的話會(huì)增加不少。

從維權(quán)的視頻可以看出，工商部門的回應(yīng)是會(huì)妥善處理。庫洛的行為很有可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐。

問題是:庫洛真的是洗錢游戲嗎？這家公司在2016年推出他們第一款游戲《戰(zhàn)場雙馬尾》，這款游戲風(fēng)格獨(dú)特，玩法在那時(shí)也算比較新穎，在當(dāng)時(shí)收獲了一定的口碑。

可以看出庫洛作為開發(fā)商對(duì)玩家定位很準(zhǔn)確，知道玩家們喜歡什么。而關(guān)鍵就在于，《戰(zhàn)場雙馬尾》的運(yùn)營公司是上海晨之科，不是庫洛自己。

再回頭看“黑卡”事件和官方處理問題的方式，可以知道的是庫洛在管理和運(yùn)營方面是多么外行了。

《戰(zhàn)雙帕彌什》本身的游戲品質(zhì)還不賴，有人認(rèn)為UI和操作不好，這是個(gè)人喜好問題，《戰(zhàn)雙》的三消和快節(jié)奏打法相比其它游戲較難上手，但一旦習(xí)慣了這種戰(zhàn)斗方式，玩家可能會(huì)對(duì)其反饋機(jī)制帶來的體驗(yàn)愛不釋手。

在游戲上架之前，120萬的預(yù)約告訴我們國內(nèi)的二次元手游市場格局可能會(huì)發(fā)生新的突變，然而意外注定了這次突變的概率可能從百分之若干變成零。

但一切意外的背后可能是一連串的因果關(guān)系。庫洛和玩家交流的不暢、官方公布的信息不全面等等因素造成了官方與玩家之間的信息不對(duì)等

這種差別消耗了玩家的耐心和信任。

“黑卡”是引起公憤的主要原因嗎？不是，而是篡改概率，并且沒有說明情況

如今的眾多游戲里，抽卡爆率+資源分配幾乎等于玩家的游戲體驗(yàn)。官方對(duì)于概率的重視程度不及玩家的話，就會(huì)破壞游戲平衡和體驗(yàn)。這種不重視可能來自經(jīng)驗(yàn)不足。玩家理應(yīng)保持對(duì)游戲有限的耐心，在合理的范圍內(nèi)維護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)益。玩家和運(yùn)營的舉動(dòng)都可以關(guān)乎到游戲的命運(yùn)。

單論維權(quán)視頻本身，up主可能是想借官方的熱度來站明立場，警告官方。而官方如果是為了避免負(fù)面事件影響到正常的游戲活動(dòng)，那下撤視頻的做法似乎可以理解幾分了，就看運(yùn)營的之后的態(tài)度如何。

《戰(zhàn)雙》真的該死嗎？

需要提到的是，不明真相的看客總是抓住非關(guān)鍵點(diǎn)來狂噴一頓。在評(píng)論區(qū)里，更多的是沒有接觸過游戲的人，他們通過一些視頻和文章來了解的“事實(shí)”，本身存在一定的選擇性和誤導(dǎo)性。戰(zhàn)雙直播間鬧出烏龍后，一時(shí)間謠言四起、咒罵聲不斷。這些人就成為了“懲惡揚(yáng)善”的代表，自居的是“正義”，但這股“正義感”有些用錯(cuò)了方向?！稇?zhàn)雙》經(jīng)歷過多重風(fēng)波后，分?jǐn)?shù)還勉強(qiáng)能看的下去，說明這款游戲的內(nèi)容得到了玩家們的肯定。

就游戲質(zhì)量而言，《戰(zhàn)雙》確實(shí)是這幾年手游中的佼佼者，客觀來說《戰(zhàn)雙》內(nèi)容的成功可以促進(jìn)其它游戲公司對(duì)游戲品質(zhì)的注重。

如果庫洛在游戲的其他方面仍然有“浪子回頭”的余地，那么這款游戲也沒有死的必要。

《明日方舟》三測評(píng)分大跌的時(shí)候，如果不是有這種輿論上的“討伐”，官方很可能就發(fā)現(xiàn)不了問題，《明日方舟》可能就不會(huì)有現(xiàn)在這樣的成功了。

但“討伐”的主力是玩家，只有玩家才真正知道游戲的問題在哪。路人在不知道事實(shí)的情況下急于上前“幫忙”，大多時(shí)候是幫了倒忙。

我們有正義感當(dāng)然是好事，但是也要把個(gè)方向，千萬不要“腦子一熱，野馬脫韁，駟馬難追”，更需要警惕的是別被人當(dāng)槍使。

在大眾理性對(duì)待事件的同時(shí)，庫洛也應(yīng)該盡快給一個(gè)讓大眾滿意的交代。只有雙方齊頭并進(jìn)，游戲才可能真正得到人們的支持。