管理和優(yōu)化供應(yīng)商績效既關(guān)鍵又具有挑戰(zhàn)性。要知道價(jià)格并不是一切，如果你的供應(yīng)商在商定的價(jià)格范圍內(nèi)向你開具發(fā)票，但服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)或貨物不合格，你也無法達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo)。
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供應(yīng)商績效管理可以深入了解供應(yīng)商可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，這樣你就可以采取措施，減少或消除與你的供應(yīng)鏈有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。
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大多數(shù)企業(yè)依靠供應(yīng)商提供的及時(shí)交貨、降價(jià)和服務(wù)質(zhì)量，以獲得更多的利潤。因此，成功的供應(yīng)商績效管理直接影響整個(gè)供應(yīng)鏈的質(zhì)量。這就是為什么必須建立一個(gè)有效的機(jī)制來加強(qiáng)供應(yīng)商績效管理，加速其改進(jìn)，并確保服務(wù)和/或產(chǎn)品的質(zhì)量。

供應(yīng)商績效管理的挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)在于能夠有效地監(jiān)控整個(gè)企業(yè)的所有活躍供應(yīng)商。要做到這一點(diǎn)，需要不斷提供有關(guān)供應(yīng)商績效的實(shí)時(shí)信息、正式的程序，以及作為買方的你和所有供應(yīng)商之間的雙向溝通。
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其他常見的挑戰(zhàn)有：
● 不愿意實(shí)施基于績效的記分卡
● 低效的、分散的報(bào)告
● 缺乏高層參與供應(yīng)質(zhì)量管理
● 供應(yīng)質(zhì)量管理和供應(yīng)鏈管理之間的持續(xù)較量
● 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量缺乏基于風(fēng)險(xiǎn)的分析
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供應(yīng)商績效管理的好處
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通過持續(xù)衡量和監(jiān)控供應(yīng)商績效，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一些重要的好處：
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● 企業(yè)可以避免代價(jià)高昂且可能具有破壞性的供應(yīng)中斷。
● 企業(yè)可以減少其他不利情況的整體風(fēng)險(xiǎn)，如缺陷、環(huán)境問題，或供應(yīng)商流程、材料或產(chǎn)品的安全問題。
● 實(shí)施成功的供應(yīng)商績效管理計(jì)劃的企業(yè)將能夠更好地及早發(fā)現(xiàn)問題，并在問題變得令人頭疼或觸及底線之前開始實(shí)施糾正措施。
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這些好處很容易量化。如果一家企業(yè)知道一年中通常會(huì)發(fā)生100次供應(yīng)中斷，而每次中斷的成本平均為10萬元，那么即使是防止其中一些中斷，每年也能帶來數(shù)百萬元的經(jīng)濟(jì)收益。
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衡量供應(yīng)商績效管理
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供應(yīng)商績效管理通常以一系列關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）進(jìn)行管理。這些關(guān)鍵績效指標(biāo)是在買賣雙方的合同中商定和規(guī)定的。大多數(shù)管理方案使用儀表盤或平衡計(jì)分卡來衡量供應(yīng)商的表現(xiàn)。
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常用的關(guān)鍵績效指標(biāo)包括：
● 付款條件
● 價(jià)格
● 產(chǎn)品質(zhì)量
● 價(jià)格變動(dòng)頻率
● 交貨周期
● 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性
● 與其他供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性
● 通訊滯后時(shí)間
● 破損
● 交貨不足和過多
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你選擇的KPI應(yīng)該適合你的行業(yè)，以及與你最相關(guān)的指標(biāo)。
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通過平衡計(jì)分卡方法，企業(yè)可以查看四個(gè)領(lǐng)域的許多加權(quán)指標(biāo)：
● 交付
● 質(zhì)量
● 關(guān)系
● 成本管理
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對(duì)于每個(gè)要素的權(quán)重，每個(gè)企業(yè)都有不同的想法。你可以單獨(dú)或作為一個(gè)組來檢查這些指標(biāo)，以提供供應(yīng)商的全面視圖。
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供應(yīng)商績效管理系統(tǒng)
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衡量、評(píng)估和跟蹤供應(yīng)商績效是確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期節(jié)省的關(guān)鍵。 8Manage SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)為你提供一套全面的供應(yīng)商績效管理工具，以最適合你業(yè)務(wù)需求的方式優(yōu)化你與供應(yīng)商的關(guān)系。
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-公平公開的供應(yīng)商篩選
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8Manage SRM支持公開招募與預(yù)選，幫助企業(yè)篩選出合格供應(yīng)商。使用供應(yīng)商的唯一編號(hào)，檢索和驗(yàn)證供應(yīng)商信息，例如業(yè)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信用風(fēng)險(xiǎn)。
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-資格審核和分級(jí)
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8Manage SRM支持管理供應(yīng)商的資格審核與等級(jí)。供應(yīng)商只有通過了用戶設(shè)置的資格審核才能成為合格的供應(yīng)商。成為合格的供應(yīng)商后，具有修改權(quán)限的用戶可以修改它們的狀態(tài)和等級(jí)。
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同時(shí)，8Manage SRM 提供黑名單管理功能，有權(quán)限的用戶可以把不好的供應(yīng)商列入黑名單。
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-關(guān)鍵溝通和承諾記錄跟蹤
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8Manage SRM系統(tǒng)能為企業(yè)提供記錄機(jī)制來記錄其與每個(gè)供應(yīng)商之間的溝通和承諾，企業(yè)可按時(shí)間順序查看這些記錄。
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清晰、便捷地跟蹤討論過和承諾過的內(nèi)容，可以加強(qiáng)同公司內(nèi)部所有人的企業(yè)記憶，并確保他們都言行一致。
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-360度績效管理
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8Manage SRM交互式儀表板以標(biāo)準(zhǔn)格式概述了所有供應(yīng)商的活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)能夠監(jiān)控所有供應(yīng)商控制、措施和指標(biāo)。
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借助這些數(shù)據(jù)，企業(yè)在決策和有效行動(dòng)方面占據(jù)一席之地。當(dāng)供應(yīng)商績效下降時(shí)，企業(yè)可以選擇啟動(dòng)供應(yīng)商糾正措施計(jì)劃，或讓供應(yīng)商退出門戶網(wǎng)站。
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一個(gè)好的供應(yīng)商管理系統(tǒng)可以讓你的供應(yīng)商關(guān)系保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并避免負(fù)面情況和額外成本。

使用8Manage SRM，你可以獲取最新、準(zhǔn)確和可靠的供應(yīng)商信息。系統(tǒng)提供完整的供應(yīng)商生命周期管理解決方案，不僅自動(dòng)化你的供應(yīng)商溝通過程，還可為你提供更大的可見性，并保留所有必要的相關(guān)信息。