服務(wù)機器人作為機器人行業(yè)重要的細分領(lǐng)域，近年來取得了長足的進步和發(fā)展，特別是在商場、銀行、酒店、醫(yī)院、政務(wù)大廳等公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了一系列突破性應(yīng)用，服務(wù)機器人在公共服務(wù)領(lǐng)域上的應(yīng)用衍生出了公共服務(wù)機器人這一概念，公共服務(wù)機器人的范圍最為廣泛，只要能夠為公眾或公用設(shè)備提供服務(wù)的機器人都屬于該類型服務(wù)機器人。根據(jù)服務(wù)對象的不同，服務(wù)機器人可以分為個人/家用服務(wù)機器人和公共服務(wù)機器人。

公共服務(wù)機器人分類

資料來源：共研產(chǎn)業(yè)咨詢（共研網(wǎng)）

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公共服務(wù)機器人主要用于餐廳、酒店、寫字樓、商場、醫(yī)院等場景，未來可向更多場景、更多功能拓展，例如商用協(xié)作機器人可幫忙做冰淇凌、做咖啡等。

公共服務(wù)機器人應(yīng)用場景

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2020年開始，公共服務(wù)機器人的新品數(shù)量可謂是“突飛猛進”。由于防疫的需求，清潔消殺、酒店配送機器人需求量較往日暴增；而醫(yī)療機器人在國家政策、高質(zhì)量醫(yī)療需求以及人口結(jié)構(gòu)的因素共同推進下也迎來爆發(fā)式增長，2022年國內(nèi)公共服務(wù)機器人市場規(guī)模達78.08億元。

2016-2022年中國公共服務(wù)機器人市場規(guī)模

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