作者：韞匿

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

2020年12月16日，據(jù)黑貓投訴，某消費(fèi)者通過(guò)支付寶花唄頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)了編程貓課程，上面寫(xiě)明7天無(wú)理由退換，買(mǎi)完之后，此消費(fèi)者完全找不到商家聯(lián)系方式，電話一直打不通，加了一個(gè)編程貓老師的微信，說(shuō)退款需要15個(gè)工作日到30個(gè)工作日，但至今未收到退款。

10月1日，另一消費(fèi)者通過(guò)抖音直播下單了編程貓15.9元的課程大禮包，客服承諾說(shuō)用順豐快遞，次日發(fā)貨。下單后，編程貓一直在強(qiáng)調(diào)聯(lián)系班主任上課的事宜。消費(fèi)者9月14日下單，7天后自動(dòng)確認(rèn)收貨，期間一直聯(lián)系不到客服。9月25日，客服留言說(shuō)訂單中繪本快遞正在極速派送，但是至今未收到繪本，只收到課程禮包，消費(fèi)者懷疑編程貓存在欺詐行為，要求退款。

此外，有關(guān)編程貓投訴也大多涉及不予退費(fèi)、下單不發(fā)貨、變相扣費(fèi)等問(wèn)題。

編程貓成立于2015年3月，是一家編程教育企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是面向4-16歲青少年，旗下課程包括小火箭編程、探月編程、大師課、定制課、大班直播課等。

公開(kāi)資料顯示，編程貓已完成10輪融資，其中有2輪是在2020年完成。2020年11月20日，編程貓完成13億元D輪融資。2020年4月，編程貓完成2.5億元C+輪融資。