個(gè)人如何運(yùn)用六西格瑪管理解決工作上的問題？六西格瑪管理都是通過項(xiàng)目制，由公司自上而下組織起來，用來解決一些重大問題。如企業(yè)的員工、班組長已經(jīng)培養(yǎng)成了綠帶、黑帶，如何在工作中靈活地應(yīng)用六西格瑪管理去解決問題呢？

其實(shí)邏輯上是一樣的，為什么呢？不管你從事什么崗位，你總是有責(zé)任的，每個(gè)人在社會(huì)之中都有自己的角色和責(zé)任。比如你要去釣魚，那么你的目標(biāo)就是釣魚，單位時(shí)間釣到的魚越多，你就越幸福。在實(shí)際工作之中，你的工作職責(zé)是什么？你的老板對(duì)你有什么要求？如果你量化這個(gè)要求，形成一個(gè)指標(biāo)來量化。比如說你的工作質(zhì)量指標(biāo)、工作效率指標(biāo)，然后是一個(gè)工作成本指標(biāo)，工作周期指標(biāo)，包括客戶滿意度指標(biāo)等等這些指標(biāo)形成一個(gè)體系。這樣一個(gè)體系形成之后，我們拿一些指標(biāo)去做和客戶的要求相比有差距，那么有差距的問題就可以拿出來用六西格瑪管理的邏輯去解決。

同樣的道理，如果你喜歡釣魚，釣魚這就是一個(gè)流程，在這個(gè)流程里面，我們追求的目標(biāo)是盡可能在一個(gè)單位時(shí)間內(nèi)釣到魚數(shù)量越多越好。如何從六西格瑪管理的角度解決這一問題。首先以過去的一段時(shí)間為例，最近一個(gè)月出去釣魚十次，每次釣魚的時(shí)間，釣量是多少。比如，三個(gè)小時(shí)能釣多少魚？或者釣有多少斤？可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)釣的多一點(diǎn)，有時(shí)候釣的少，也就是說它是波動(dòng)的。時(shí)多時(shí)少，但也會(huì)有一個(gè)平均的量，比如我們每次外出3個(gè)小時(shí)，平均釣魚量假設(shè)為5斤，如何將釣魚量提高到8或10斤？

用六西格瑪管理來思考這個(gè)問題，首先要明確核心指標(biāo)和目標(biāo)釣魚時(shí)間和釣魚量，進(jìn)入第二步測量和評(píng)估，通過過去十次釣魚發(fā)現(xiàn)，平均是每次釣三個(gè)小時(shí)就能釣到五斤魚，現(xiàn)在的目標(biāo)是在三小時(shí)內(nèi)釣到十斤的魚。目標(biāo)有了就進(jìn)入第三步分析階段，為什么在三個(gè)小時(shí)之內(nèi)只能釣到五斤魚呢？可能有很多因素，比如釣的時(shí)間不對(duì)，釣的魚鉤不對(duì)、魚食用的不對(duì)、釣的方法也有問題等，也就是從方法、工具、原材料、工藝、環(huán)境和所以在每一個(gè)維度之上發(fā)現(xiàn)問題，找完問題要一個(gè)一個(gè)的去驗(yàn)證，和一些釣魚高手討論，到網(wǎng)上找資料，最終要驗(yàn)證哪些因素是關(guān)鍵因素，找到關(guān)鍵因素之后，問題就好辦了。第四步是進(jìn)入改進(jìn)階段，如果發(fā)現(xiàn)別人用的魚鉤和我用的不一樣，魚食不一樣，釣魚的時(shí)間不一樣，釣魚的地點(diǎn)不一樣，找到一系列的原因，然后鎖定關(guān)鍵的原因。模仿他用什么魚鉤、什么樣的魚食等，最終找到并優(yōu)化這個(gè)關(guān)鍵因素。我們?cè)偃ヲ?yàn)證釣魚的數(shù)量是否有所提高，如果達(dá)到了，OK。如果還沒有達(dá)到，我們?cè)偃シ治鲈偃ふ?，?dāng)我們達(dá)到目標(biāo)以后呢，就進(jìn)入第五步控制階段，怎樣才能保持這樣的水平？一直用這個(gè)魚鉤，一直用這個(gè)魚食，把這些東西形成一套模式，這樣我們每次去釣魚，我們都可以的達(dá)到這樣的目標(biāo)。

釣魚是這樣，你在工作中解決的任何問題都是一樣的邏輯。你的工作職責(zé)是什么，領(lǐng)導(dǎo)給你業(yè)績指標(biāo)指是什么，你為什么達(dá)不到別人的要求，把這一塊未被滿足的要求拿出來專門研究。挖掘不符合要求的原因，找出來再改進(jìn)，改進(jìn)之后再進(jìn)行驗(yàn)證，這是六西格瑪管理在實(shí)際工作的應(yīng)用。任何事只要你有一個(gè)過程，如果你有工作，你可以用六西格瑪來做工作改進(jìn)，這里面有各種常見的，比較簡單的，有好用的工具。如果你掌握了六西格瑪，無論你是誰，無論是基層員工、班長、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理，你一定可以幫助你在工作中取得突破。

綜上所述，六西格瑪管理在具體工作中的運(yùn)用非常廣泛，理論上講六西格瑪管理方法論可以應(yīng)用在不同的行業(yè)，以及不同部門不同崗位。只要存在工作改進(jìn)，都可以用六西格瑪管理的思維，進(jìn)行工作流程分析和數(shù)據(jù)分析，尋求改善方法。

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