搞錢,有標(biāo)準(zhǔn)才有成交!不要害怕給客戶提條件!
做批發(fā)的為什么去做零售很難成功!
這個身邊有太多的例子了,我們老家有一個銀飾批發(fā)商,在上塘那邊做的挺好的,到深圳快10年了,還是沒有掙到錢,為什么?
他把做批發(fā)掙到的錢拿去補貼電商店鋪了。
電商TM店和JD店他都有做,旁邊的人要是去看的話數(shù)據(jù)也還可以,但就是虧錢,一來珠寶店做電商的話,退貨率還是蠻高的,很多厲害的運營也只能做到,讓珠寶的退貨率保持在30%左右。第二電商運營費用太高了,整個運營團隊的待遇相比批發(fā)部門員工要高太多了,還有就是電商的營銷費用太高了,流量費太貴了,一天賣貨的錢都不一定可以覆蓋購買流量的費用。
說這個例子就是想要證明:標(biāo)準(zhǔn)的重要性!
他做批發(fā)可以掙錢是因為他按照行業(yè)的習(xí)慣給出了一個很明確的標(biāo)準(zhǔn),3000元開始起批!
他做電商店鋪虧錢因為他自己對這個都沒有一個建立一個有效的標(biāo)準(zhǔn)。
3000元的標(biāo)準(zhǔn)篩選出了真正的客戶,杜絕了很多無效的工作,一般客戶進店你只要報一下標(biāo)準(zhǔn),達不到他自然就離開了,你基本上不用額外付出什么,也不會被占用你寶貴的資源去接待他。
但是電商不一樣,他并沒有一個標(biāo)準(zhǔn),因為無法提供一個具體有效的標(biāo)準(zhǔn),你付錢買過來的流量很多都是無用的,他占用了你寶貴的流量指標(biāo),占用了你寶貴的接待能力,因為對客戶沒有標(biāo)準(zhǔn)帶來的就是退貨率,很多不符合你目標(biāo)客戶標(biāo)準(zhǔn)的人也可以下單。
但是很多老板呢,自己做批發(fā)習(xí)慣了,又沒有深入去分析一下,就覺得自己有錢有貨又有人,加上背靠大平臺,沒理由不掙錢。但后果就是把錢虧的差不多了就離場了!
標(biāo)準(zhǔn),是對客戶做一個篩選,畢竟市場這么大,你不可能做所有人的生意!
你一開始定了一個標(biāo)準(zhǔn),基本上就你就告訴了你的客戶,我這邊可以提供什么服務(wù),但是這個服務(wù)是有基礎(chǔ)門檻的,如果不符合的話就有必要來找我了,雙方都可以在這個標(biāo)準(zhǔn)上很快的達成目的。
而且,人是很奇怪的,你有標(biāo)準(zhǔn),別人反而覺得你專業(yè),更容易信任你,特別是現(xiàn)在很多的交易都是通過網(wǎng)絡(luò)達成的,人都沒有見過,要在短時間內(nèi)建立信任達成交易,就必須讓客戶覺得你更專業(yè),更值得信任。
B端客戶其實也是一樣的。
周大福他們家一直都有很嚴(yán)格的一個標(biāo)準(zhǔn),對供應(yīng)商有超乎行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)的要求,這反而促使更多的公司找他們合作。
就像水貝這兩年興起的珠寶直播電商。在并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的時候,反而要出去找供應(yīng)商,而且談判起來很難達成合作。因為供應(yīng)商他覺得你連一個標(biāo)準(zhǔn)都沒有,一看就沒有什么實力!
后來,很多直播公司開始搞出標(biāo)準(zhǔn)了,這個時候很多供應(yīng)鏈公司反而有信心跟他們合作,覺得這個是一個長久做事的樣子。逐漸的開始接受直播公司的標(biāo)準(zhǔn),按照對方的要求去合作。
很多人可能會覺得低價格是一個很好的競爭力,其實不是的,大型的珠寶直播公司他會給你對市場價更高一點的價格,為了就是讓你在賬期和貨品庫存方面對他們做更大的支持!
需要賬期是因為直播平臺它是有賬期的,珠寶畢竟是屬于高客單價的一種產(chǎn)品,加上很多珠寶直播公司,他的直播頻率還是蠻高的,如果所有的資金都需要自己墊付的話,他這個資金壓力就非常的大,所以對他來說,供貨商的第一個標(biāo)準(zhǔn)就是能夠提供一定的賬期,因為這個賬期就代表說你的公司具有一定的實力,如果你沒有差不多的實力,你是沒有辦法去給別人承諾賬期的,很多直播公司,他要求的賬期就是60天,這2個月的話,可能給你下幾百萬的單,那等于就是說你要先墊付幾百萬才能跟人家合作。
標(biāo)準(zhǔn)給出來其實更有利于后期達成成交!
這是老陳是個珠寶商日更的第184篇文章!