企業(yè)微信提供會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能，可以保存員工與客戶(hù)的聊天記錄，幫助企業(yè)管理員工，那么該如何打開(kāi)這個(gè)功能呢？開(kāi)放會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能要花些什么錢(qián)？

企業(yè)開(kāi)放會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能分為兩個(gè)步驟。第一步是管理員進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)，選擇需要開(kāi)放的類(lèi)型，并在管理工具-會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔中支付費(fèi)用。

目前，企業(yè)微信會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能分為三類(lèi)：

1、辦公版：只支持保存內(nèi)部溝通記錄，100元/賬號(hào)/年

2、服務(wù)版：可保存內(nèi)部員工和外部聯(lián)系人的溝通記錄，300元/賬號(hào)/年

3、企業(yè)版：可保存內(nèi)外部的溝通記錄，以及語(yǔ)音通話(huà)的記錄，600元/賬號(hào)/年

二、開(kāi)通后，申請(qǐng)使用企業(yè)微信服務(wù)商的會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能。有些朋友有問(wèn)題。我已經(jīng)在企業(yè)微信上開(kāi)通了。為什么要向服務(wù)提供商申請(qǐng)？

這是因?yàn)槠髽I(yè)微信會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能與其他功能不同，在企業(yè)微信開(kāi)通后，需要開(kāi)發(fā)使用，許多企業(yè)沒(méi)有額外的開(kāi)發(fā)能力，需要使用企業(yè)微信服務(wù)提供商開(kāi)發(fā)的功能，如點(diǎn)鏡scrm提供的信息存檔功能。

用完之后，只要顧客同意存檔，點(diǎn)鏡scrm會(huì)保留員工和顧客的聊天記錄，方便日后查看。

打開(kāi)會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能后，我們?cè)诤笈_(tái)設(shè)置關(guān)鍵相應(yīng)標(biāo)簽后，點(diǎn)鏡scrm將自動(dòng)標(biāo)記提到關(guān)鍵字的客戶(hù)。使用后，員工不需要來(lái)回看聊天記錄，擔(dān)心錯(cuò)過(guò)重要的營(yíng)銷(xiāo)信息。

了解企業(yè)微信需要開(kāi)通開(kāi)通會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能。向服務(wù)提供商申請(qǐng)后，很多朋友想知道是否需要同時(shí)向企業(yè)微信和服務(wù)提供商支付費(fèi)用，需要支付多少費(fèi)用。

事實(shí)上，我們只需要向企業(yè)微信支付費(fèi)用，服務(wù)提供商不收取額外的會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔費(fèi)。而且有些功能是根據(jù)會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能開(kāi)發(fā)，也是免費(fèi)使用的，如點(diǎn)鏡scrm的自動(dòng)標(biāo)記功能。

如需要使用會(huì)話(huà)內(nèi)容存檔功能的企業(yè)，可到企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具-點(diǎn)鏡scrm官網(wǎng)申請(qǐng)，點(diǎn)鏡scrm除此功能外，點(diǎn)鏡scrm還開(kāi)發(fā)了渠道活碼、批量加好友、客戶(hù)畫(huà)像、等功能，能幫我們經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。