先用方法一，不行的話再用方法二。

解決方法一：

打開max之后先不要打開材質(zhì)球，先打開渲染器切換到VRAY渲染器或其他的渲染器，設(shè)置為默認(rèn)渲染器之后，再打開材質(zhì)球就好了，不切換掉自帶的默認(rèn)渲染器，直接打開材質(zhì)球就會(huì)卡死

解決方法二：

先打開我的電腦，點(diǎn)擊查看-然后在勾選隱藏的項(xiàng)目！

2、接下來找到下面這個(gè)CHS文件夾刪除，路徑如下：C:\Users（或者用戶）\Administrator（你的計(jì)算機(jī)用戶名）\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\2019 - 64bit\CHS

3、然后重啟3dmax讓新的文件覆蓋即可！