? ? ? 社群運營是一件繁瑣且重復度極高的工作，如果僅靠人力來做，很容易陷入無休止的瑣事之中，不僅累而且效果也不好。

如果借助合適的社群運營工具，就能極大的提高運營人員的工作效率。

工欲善其事，必先利其器

一款合適的社群助手，可以幫到我們許許多多的方面。

? ? ? ?相信從個人后臺中，大家應該不難發(fā)現(xiàn)，幾十個群管理的基本功能，每一個都是微信群管理的“剛需”，也是做好微信營銷的重點，比如說：

? ? ? ? 歡迎新人入群，對于新成員來說這是和營銷者建立良好信任感的前提條件，可別小看了這個基本功能。在微信營銷中創(chuàng)建微信群，其實質上都是希望可以維系良好的客情關系，入群歡迎則在細微之處給用戶帶來足夠的儀式感。

? ? ?做營銷，群發(fā)消息是必不可少的。定時群發(fā)可以在規(guī)定的時間給對應的微信和好友發(fā)送消息，例如活動預告、節(jié)假日問候、營銷廣告等等。

? ? ?多群轉播：主講人在一個群里發(fā)消息，可以實時同步轉發(fā)到其他多個群，不用一個個去群發(fā)。例宣傳或者試聽課等等

? ? ? 定時發(fā)朋友圈、一鍵跟圈：朋友圈一個個手動發(fā)起來非常麻煩，微信號多的話，真的是一天都浪費在發(fā)朋友圈了，特別是有活動或者營銷的時候，十幾個號輪流手動發(fā)朋友圈累死。

? ? ? 一鍵跟圈可以自動同步主微信號發(fā)的朋友圈，不用重復發(fā)送，只需要在主微信號進行發(fā)圈就可以了，大大提高效率。

? ? ? ?微信群營銷是私域流量的集合，但主動權還是掌握在用戶手上。在運營過程中應當做好對客戶問題的及時反饋，當多群管理時，關鍵詞回復可以很好的幫助我們做到自動、高效管理，有利于客戶建立信任，保持粘性，促進轉化。

? ? ? ?在客戶群維系的過程中必須做好產(chǎn)品和價值的傳遞，而任何廣告行為對我們在價值傳遞的過程中都會有誤導，不管是發(fā)外賣，打車的鏈接，還是具有營銷信息的圖片，文章或者名片等，都不益于微信群生命周期的維護。

標簽分組：可以對好友進行打標簽、備注等操作，方便進行用戶畫像和分組管理。

檢測僵尸粉：0打擾，綠色檢測，快速檢測刪除拉黑你的好友并可清理刪除

非凡社群助手支持智能標簽管理和使用，包括用戶搜索、群發(fā)私信、批量用戶管理、等，均可通過提前設定的用戶標簽來進行高效管理。

客服聚合聊天：多個客服號集合辦公，一個頁面處理所有微信聊天對話

快捷回復：快速發(fā)送一些固定話術，節(jié)省客服時間

查看朋友圈：查看好友的朋友圈并進行點贊評論等操作

消息記錄：自動保存所有聊天記錄，無需用手機查看歷史信息

客戶畫像：針對不同客戶打不同標簽，可以根據(jù)不同類型客戶調整自己的策略