一個朋友提前一個星期就約我們端午去她家做客，當(dāng)時并沒有答應(yīng)她，因為剛好端午這兩天有一批貨要發(fā)給國外客戶。就跟她說再看情況，不一定能去，因為答應(yīng)了客戶這兩天要把貨發(fā)出去，工廠也專門留了工人幫忙。

她說大家都放假，你也沒必要那么拼命和固執(zhí)吧。我說雖然訂單最后并沒有賺多少，該做的工作還是要做好的。答應(yīng)了別人的事情，還是要盡力而為啊，我們有機會再約......

她說約你真不容易，本來想著見個面交流下客戶成交技巧，最近的客戶都是問完價格就沒有下文了，接著她問我客戶都是怎么來的？我說都有，社媒、海關(guān)數(shù)據(jù)、客戶介紹或者朋友介紹！又或者是廣交會拿到的聯(lián)系方式去寫開發(fā)信。她說畢業(yè)那么久了，你居然還能堅持用開發(fā)信，難得，她好些年都好少用開發(fā)信開發(fā)客戶了!

為了生活，也為了碎銀幾兩，有時候最傳統(tǒng)最簡單最基本的方法也是最有用的。有些事情就是需要你的持之以恒，年輕的客戶接受新事物比較快，但是對于一些上了年紀(jì)的客戶還是比較青睞用郵件溝通的。

最近一個客戶就是，雖然我們一直在WhatsApp上面溝通，到了最后要打款或者是確認訂單的時候他要求我給他發(fā)郵件。按照他的要求做了之后，定金很快就安排過來了。

所以每個客戶的項目我都習(xí)慣性地社媒上溝通發(fā)一次，也會給他發(fā)一封郵件保存記錄，以便需要的時候查詢。

不少優(yōu)秀的人都知道：自律+努力+方法+堅持+時間=優(yōu)秀。很喜歡的一句話：種一棵樹最好的時間是十年前，其次就是現(xiàn)在。

該努力的時候別選擇安逸，假期對于不少人是很重要的，對于SOHO來說，有單的時候都沒有假期可言，沒單的時候天天都可以放假！不要什么都不想做，又什么都想要。這世界上沒有不勞而獲的東西，不嘗試，不努力、不爭取、你永遠不知道什么叫擁有。

像人民日報說的：先努力優(yōu)秀，再大方擁有。眼界不夠，看到的都是問題；格局不夠，糾結(jié)的都是雞毛蒜皮。

以下分享一些開發(fā)信的寫法，供大家參考！

Dear xxx

Greetings.

We got your contact from my customer Mohamed, and I check your website, we have so many similar products. I am from XXX company and I am well known about your market, hope can have chance to share you the market information, and expend our cooperation.

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向客戶表明，是從哪里得到的他的聯(lián)系方式，同時向他表示你已經(jīng)查過對方網(wǎng)站，說明這不是群發(fā)的。再加上我們有不少的共同點，而且我對你的市場非常熟悉，愿意和你分享同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，幫助你增強競爭力和合作關(guān)系（這樣寫如果是潛在客戶，很容易就勾起他的興趣）

Dear xxx,

Greetings.

This xxx from xxx which is specializing in xx products more than xx years. xxx and xxx are our distributor, we are a reliable OEM supplier.

We checked your website carefully and found we have many similar products, we have faith in our products to expend your local market.

Price list and new catalog will be sent in the following mails if you need.

這個就是表明自己在某個行業(yè)已經(jīng)深耕數(shù)年，同時有兩大經(jīng)銷商與我們合作，說明我們的實力不容小覷，是值得信任的原始供應(yīng)商。

我們相似的產(chǎn)品，我們有信心幫助你拓寬你的本地市場。（如果客戶回復(fù)你了，你就可以邀請他來訪工廠，或者給他寄樣品看產(chǎn)品質(zhì)量）

Dear xxx,

Greetings.

This is xxx from xxx company that is specializing in xxx products more than xxx years. xxx and xxx are our distributor.

We called your reception but the person's English is not so good to help me to transfer it to you.

We would like to share you our price list to keep record. because there are many similar products as your website's.

Looking forward to your further discussion.

這個利用了一點，就是我曾經(jīng)有給你們公司打過電話的，只是因為對方語言不通的原因沒法更好轉(zhuǎn)達我要給你的信息，所以我這邊又給您寫郵件。（這是一個比較好的理由，一般是比較重要的事情才會有電話溝通的機會，你給我打過電話說明你對我很重視）得到客戶回復(fù)之后，要抓住機會分享有利于他選擇你的信息。

Dear xxx,

Greetings.

This is xxx from xxx company which is specializing in xx filed over xx years, xx and xx are our distributor.

We know you have stable supplier, but it is good for you to catch different suppliers' price and support when negotiating with your current supplier, do you agree?

We check your website carefully and found we have many similar products, you can select some and compare with your current supplier's.

Latest items price list and catalog will be sent if you need.

Looking forward to your further discussion.

像一些比較優(yōu)質(zhì)的客戶，基本上都會有自己合作的供應(yīng)商，那么你這樣寫就是站在對方的角度考慮，或者換位思考我們是客戶，買東西也會有貨比三家的可能，這樣就為客戶找到一個很好的切入口。（大家發(fā)現(xiàn)了，這幾封郵件都會提到我看過你的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)我們有很多類似的產(chǎn)品）類似的產(chǎn)品，就代表我們肯定是有共同語言的，這是一種很好地進行溝通的方式。

最后這一封，如果有些客戶一直說付款，但是卻遲遲沒到賬，你可以用以下方式去嘗試。

Dear xxx,

As you mentioned you will arrange payment on 9th June, but few days past we haven't receive bank slip. maybe you are too busy to forget it. Could you please send it?

If you didn't arrange payment, could you please arrange it? Because you have good credit in my mind, I arrange raw materials for your order, once you arrange payment we can produce it immediately to shorter the production time.

We really need your support.

先是提醒一下客戶，你說過什么時候安排款的，你是不是因為太忙忘記了，能麻煩您現(xiàn)在發(fā)過來嗎？（有些客戶日理萬機，確實是有可能忘記的）

如果客戶不是忘記發(fā)水單，而是忘記了安排，第二段這句話也表明了業(yè)務(wù)員高情商的一種表達。（如果是有真實采購需求的客戶，這種方式會讓他有一定的心理負擔(dān)，看了之后能盡快安排）

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