? ? ? ?中國(guó)國(guó)際新聞傳媒網(wǎng)（向瑞成）河南電? ? 金虎辭舊歲，玉兔迎新年。在年終歲尾之際，中國(guó)鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司鄭州客運(yùn)段高鐵四隊(duì)黨總支，號(hào)召全體值乘人員利用休息時(shí)間，把車廂內(nèi)外裝飾一新，努力營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的乘車環(huán)境，處處洋溢著節(jié)日的氣氛，讓廣大歸鄉(xiāng)省親的乘客從懷著愉快的心情，盡快與家人共度新春佳節(jié)。

? ? ? ?隨著兔年春節(jié)的日益臨近，在南方打工的北方旅客不斷從香港、澳門、珠海、深圳和廣州等地回鄉(xiāng)探親。針對(duì)全國(guó)疫情“乙類乙管”防控措施的不斷改進(jìn)落實(shí)，快速落地，客流量日益增多的工作實(shí)際，高鐵四隊(duì)各班組值乘人員，從點(diǎn)滴的生活小事做起，硬件軟件一起抓，不留死角，把每節(jié)車廂都打掃得干干凈凈，不斷提高服務(wù)水平，想方設(shè)法提升旅客乘車的舒適感。

? ? ? ?1月7日，由鄭州東開(kāi)往廈門北的G2046次列車，列車長(zhǎng)何鴻磊帶領(lǐng)全體乘務(wù)人員用紅燈籠、幸福結(jié)和五彩條幅等裝飾物品，把每節(jié)車廂都裝飾一新，為2023年春運(yùn)乘車的旅客送去溫馨、送去祝福，營(yíng)造濃濃的節(jié)日氣氛。乘務(wù)中，有兩位歸家心切的老年旅客，由于不熟練操作智能手機(jī)，使兩位老人心里非常著急。在乘務(wù)員的熱情幫助下，很快幫他倆買到了換乘車票，穩(wěn)定了兩位老人的不安情緒。全體乘務(wù)人員熱情、主動(dòng)地為旅客做好服務(wù)，耐心細(xì)致照顧老人和兒童等重點(diǎn)旅客，受到了廣大旅客的一致好評(píng)。乘客步志明先生和夫人常女士的祖籍都是河南開(kāi)封，他們一行三人均來(lái)自澳門，這次回鄉(xiāng)省親，重點(diǎn)是帶領(lǐng)同事參觀一下家鄉(xiāng)那座高大宏偉的龍亭和鐵塔，他們一踏上列車，就有一股賓至如歸的感覺(jué)。

? ? ? ?由深圳北開(kāi)往鄭州東的G549次列車值乘人員，也在裝飾一新的車廂內(nèi)，向廣大旅客展示親手制作的新年賀卡和一心向黨的金色葵花等裝飾品，同時(shí)還加強(qiáng)了車廂內(nèi)的消毒和疫情防控宣傳、勸導(dǎo)每位乘客一定要佩戴好口罩，確保廣大旅客身體健康。車廂內(nèi)客流滿員，黨員列車長(zhǎng)郝俊龍加強(qiáng)車內(nèi)巡視，一會(huì)兒提醒旅客戴好口罩做好防護(hù)，一會(huì)兒提醒家長(zhǎng)照顧好孩子，一會(huì)兒幫助旅客尋找遺失物品…車廂內(nèi)留下了他忙碌的身影，細(xì)致周到的服務(wù)也贏得了廣大旅客稱贊。

? ? ? ?家住河南平頂山郟縣廣闊天地大有作為人民公社附近的張中欣，是一位從千里川藏運(yùn)輸線上退役下來(lái)技術(shù)過(guò)硬的汽車兵。近年來(lái)，他一直在廣西打工，闔家團(tuán)圓，安全愉快地與家人共度新春佳節(jié)，是他久久的期盼。2023年1月9日，高鐵四隊(duì)G440次列車也已經(jīng)恢復(fù)開(kāi)行，迎來(lái)了農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的客流高峰。張中欣在桂林踏上回鄉(xiāng)的列車后，整個(gè)車廂窗明幾凈，處處一塵不染，迎接他的是一張張?zhí)鹈罍剀暗男δ槨Ａ熊囬L(zhǎng)譚江濤向其征求改進(jìn)服務(wù)意見(jiàn)時(shí)，張先生伸出大拇指，一連說(shuō)了三個(gè)滿意。（通訊員：張麗麗??馬春花??劉金有）