從「文青寵兒」到「泡面蓋子」,Kindle為何淪落至此?
去年 12 月 23 日,閑魚公布了「年度十大無用商品」名單,總結(jié)了過去一年,閑魚上出二手最多的十種商品。
其中第三名是「電子閱讀器」。

仿佛是回應(yīng)這個名單,兩周之后,網(wǎng)友忽然發(fā)現(xiàn),京東 Kindle 官方店出現(xiàn)大面積無貨情況,而淘寶官方店早已于去年 10 月關(guān)門大吉。
#Kindle 退出中國 話題瞬間沖上熱搜。
盡管亞馬遜中國之后辟謠稱「并無退出中國計劃」,但一個不爭的事實是,Kindle 確實早已從「文青寵兒」,變成了地位尷尬的「泡面蓋子」——就連官方也承認(rèn)。

而在六年前,中國還是它最大的市場。
曾幾何時,Kindle 肩負著「干翻紙質(zhì)書」的使命誕生,力圖成為行業(yè)顛覆者。
現(xiàn)在,紙質(zhì)書依然方興未艾,它卻快要走了。
一
Kindle 的歲數(shù),比絕大多數(shù)當(dāng)紅數(shù)碼品牌都要長。
2004 年,憑借 iPod 隨身聽及其配套服務(wù) iTunes 的成功,蘋果在軟硬件結(jié)合領(lǐng)域一炮打響。
看在眼里的貝索斯有點酸,他想到了自己的老本行:「賣書」。
1995 年,基于「圖書銷售是電子商務(wù)的未來」的判斷,貝索斯創(chuàng)辦了亞馬遜線上書店。
這個判斷下的還算準(zhǔn)。亞馬遜開業(yè)兩個月就實現(xiàn)了月流水 2 萬美元,還挺過了 2000 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫,在 2001 年實現(xiàn)了盈利,幾年后更是成為美國第一圖書電商。
既然蘋果能靠一款隨身聽,打通音樂制作人和歌迷的商業(yè)渠道,那我亞馬遜有何不可?
貝索斯把「電子閱讀器」當(dāng)做公司新的增長點。
電子閱讀器倒并不是亞馬遜發(fā)明的東西,在那之前的 15 年間,NuvoMedia,卡西歐,乃至蘋果自己都或多或少涉足過「掌上文字閱讀」這個領(lǐng)域。
但它們的產(chǎn)品要么屏幕瞎眼,要么價格昂貴——最重要的是,讀者往往找不到可以適配設(shè)備的圖書資源。想把一本書放到閱讀器里,要經(jīng)歷各種復(fù)雜的技術(shù)步驟,像極了 MP4 早期時代的用戶倒騰電影文件格式。

貝索斯認(rèn)為,如果亞馬遜要做電子閱讀器,必須攻克這幾個點:
①足夠大量的書庫;
②足夠便捷的購買服務(wù);
③隨時隨地的閱讀體驗;
④不輸給紙質(zhì)書的顯示效果。
基于這幾個關(guān)鍵詞,「 Lab126」電子書研發(fā)團隊成立。帶隊的是史蒂夫 · 凱塞爾(Steve Kessel),時任亞馬遜圖書業(yè)務(wù)的負責(zé)人。
據(jù)說貝索斯把凱賽爾叫到辦公室,對他說「你的任務(wù),就是毀掉你的生意」「讓全天下賣紙質(zhì)書的人都失業(yè)」。

這就是貝索斯對 Kindle 的期待:有朝一日,當(dāng)人手一臺電子書閱讀器時,傳統(tǒng)圖書出版業(yè)會像 CD 和音像店一樣走向滅亡。
團隊花了三年半時間來研究——比某個造茶葉罐的時間還長,不過成果可比后者高多了。2007 年,一代Kindle 上市,幾乎完美實現(xiàn)了貝索斯的所有期待:
沒有像之前的「電子書」們一樣采用 LCD 液晶屏,而是采用了所謂的「E-ink」電子墨水屏,閱讀體驗與紙書幾乎無二;
直接內(nèi)置無線網(wǎng)絡(luò)模塊,無需連接電腦或 WiFi,隨時隨地下載圖書——官方稱之為「60秒 get 一本新書」;
購買相當(dāng)便捷,登陸亞馬遜賬號之后,看到什么書直接點 buy 即可;
最重要的,是隨著 Kindle 一起發(fā)布的高達 90000 本的圖書資源庫。這是亞馬遜碾壓其他閱讀器同行的無上法寶。
《紐約時報》暢銷書榜單前 112 本中,有 100 本能在 Kindle 上看到。憑借無線網(wǎng)絡(luò),用戶也可以方便地收到諸如《華盛頓郵報》《福布斯雜志》《時代周刊》等報刊雜志的電子版。
最后就是價格:一本電子書價格最高 9.99 美元,非熱門書只要五六刀。
2007 年 11 月 19 日,貝索斯在紐約曼哈頓發(fā)布了 Kindle,首批售價 399 美元,開售 5.5 小時即告售罄。部分消費者的發(fā)貨周期被延遲到 4 周之后,公司甚至還為此發(fā)表了道歉信。

Kindle 不是第一款電子書產(chǎn)品,卻實打?qū)嵉厥堑谝豢睢赋晒Α沟碾娮訒?/p>
二
并非所有人都看好 Kindle,最著名的 Kindle 黑就是喬布斯。
即使是老牌 K 粉也承認(rèn),一代的工業(yè)設(shè)計可以用「災(zāi)難」來形容:
動不動就誤觸的碩大翻頁鍵;角度非常詭異的全鍵盤;非常難用的滾屏圓筒按鈕;還有看起來像個「老式水銀溫度計」的頁碼指示器……

可以想見喬布斯會怎么評價這款產(chǎn)品——別忘了喬幫主剛剛在同年發(fā)布了一代 iphone,主打賣點就是「極簡」「觸屏」「無鍵盤設(shè)計」。
「如果當(dāng)年有人把這玩意放在喬布斯的桌子上,他會被當(dāng)場開除」,科技專欄作家沃爾特·莫斯伯格(Walt Mossberg)半開玩笑地如是說。
但最讓喬布斯不看好的,是Kindle 和亞馬遜的商業(yè)理念。
「40% 的美國人在過去的一年連一本書都沒讀完過」,2008 年,喬布斯接受采訪時說,「電子書這個理念就有問題。人們已經(jīng)不讀書了( People don't read anymore.)?!?/p>
貝索斯沒有回應(yīng)這番言論,市場給出了答案。
2008 年,花旗集團分析師馬克?馬哈尼(Mark Mahaney)在報告中分析,Kindle 會在上市第一年賣出 19 萬臺,之后又把這個數(shù)字上調(diào)到 38 萬。而這個數(shù)字最終是 50 萬。
強如喬幫主,也不得不迎來自己的「真香」時刻。
2009 年 3 月,Kindle app 上架app Store,iPhone 用戶從此可以在手機上閱讀自己購買的書。
2010 年 1 月,蘋果發(fā)布首款 iPad 平板電腦,一同發(fā)布的還有「iBook」圖書功能,同樣支持在線購買電子書。
面對記者「如何和 Kindle 競爭」的追問,喬布斯表示「圖書出版商其實并不喜歡亞馬遜」。
言下之意,Kindle 給你們出版商多少,我蘋果給你雙倍。

well……
市場再一次給了答案:截止到 2010 年 11 月,iBook 才把自己的書庫量增加到 6 萬——剛剛追平 Kindle 首發(fā)時的書庫量。作為對比,Kindle 此時已經(jīng)坐擁高達 75 萬本的書庫。
毫無疑問,書庫是電子書的靈魂,在這方面,亞馬遜宛如筑起了一道護城河。
在隨后的幾年,亞馬遜以每年一臺甚至兩臺的速度更新產(chǎn)品線:
定位大屏的 Kindle DX 系列;
定位中高端的 Kindle voyage 系列;
定位低價的 Kindle Paperwhite 系列;

盡管并非每一款都獲得成功(DX 線就被砍了),但整體而言,Kindle 始終走在上坡路上。到了 2011 年,全球電子書市場中 73.7% 的份額被亞馬遜吃下,僅 2010 年 Kindle 業(yè)務(wù)的營收就高達 14 億。
貝索斯開始把目光投向尚未開墾的市場。
三
2013 年 6 月,Kindle 正式入華。此時距離一代首發(fā)已經(jīng)整整六年。
7 號中午 12 點,@Kindle中國 新浪官博成立,第一條微博「Kindle 來了」僅僅五小時就獲得 8000 轉(zhuǎn)發(fā),2000 評論,粉絲直接突破 1.5w。

但也并非所有人都看好。拇指閱讀 CEO 左志堅就撰文稱,「Kindle對數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)不會有實質(zhì)性沖擊」。
在他看來,亞馬遜作為外資,在中國市場無法發(fā)揮北美的「書海優(yōu)勢」,內(nèi)容資源將成為短板;而隨著 iPad mini 等小平板電腦的普及,用戶會更傾向于選擇多功能數(shù)碼設(shè)備,而非單一閱讀器。
亞馬遜顯然并非不知道這些,他們采取了雙重發(fā)展策略:一方面,加大力度豐富旗下的書庫資源數(shù)量;另一方面,嘗試將 Kindle 打造成某種文化符號,定位目標(biāo)受眾為一線城市白領(lǐng)和大學(xué)生階層。
那正是智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進的幾年?!傅皖^族」「碎片化時間」「熬夜刷手機」開始慢慢成為熱議話題。被短平快的互聯(lián)網(wǎng)綁架了精力和注意力的年輕人,迫切需要一個符號「證明」自己還是從前那個少年。
Kindle:謝邀,我來了。
2015 年 8 月,Kindle 聯(lián)合時尚生活雜志《理想家》啟動「閱讀就是魅力」系列活動。在北京,上海的 6 家大型商場,參與者可以舉起 Kindle ,由專業(yè)攝影師拍攝照片,通過篩選后即會出現(xiàn)在 Kindle 的開機畫面以及北京、上海發(fā)布的地鐵廣告上;
2016 年,幾乎從來不打廣告(至少那時候是)的知乎忽然在首頁右側(cè)出現(xiàn)了 Kindle 的推廣,一度引發(fā)站內(nèi)外一波討論熱潮;

而每年的「世界讀書日」,Kindle 都會適時推出一支宣傳片或一次和文化大 V 的合作活動。Kindle 在機場,地鐵的戶外廣告,也處處透著「文藝范」。

有人戲言,Kindle就是年輕人的一張「數(shù)碼時代的贖罪券」,仿佛買了 Kindle,就半只腳跨入了「讀書人」的門檻。
這一策略還真的奏效了。
從進入中國市場之日起,Kindle 幾乎每年都保持著兩位數(shù)的增長率。2016 年,中國成為 Kindle 全球最大市場。截止到 2018 年,亞馬遜已在中國賣出數(shù)百萬臺 Kindle,線上書店庫存達到 70 萬本,付費用戶比起五年前增長了 10 倍。
2018 年,亞馬遜發(fā)布了「中國全民閱讀報告」:55% 的受訪者過去一年同時閱讀紙質(zhì)書和電子書;只讀電子書的人群比例占 19%——遠超 2017 年的 4%;90 后、00 后有最強的電子閱讀物購買欲望,兩者在電子閱讀物購買人群中,分別占比 82% 和 85%。
在這一時期,Kindle 一度和咖啡館、MacBook 一樣,成了「中產(chǎn)文青」的象征。

可能所有人都沒想到,這個苦心營造的符號會在之后的三年中煙消云散。
四
知乎上一則流傳很廣的段子,完美概括了很多「一時沖動」的 Kindle 購買者的心路歷程:

人們可以為了某種符號和身份下單購買,但長期的使用卻需要實打?qū)嵉男枨蟆?/p>
而 Kindle 所營造的那個需求,本身就非常小眾。
2017 年發(fā)布的《閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示,數(shù)字閱讀市場整體規(guī)模約為 110 億元,其中,電子書只占了 20 億元,剩下的 90 億是網(wǎng)文的天下。
換言之,數(shù)字閱讀市場確實存在,只是大頭并非 Kindle 這樣「在屏幕上看紙質(zhì)書」的嚴(yán)肅用戶,而是千千萬萬追更新的網(wǎng)文讀者。
Kindle 也曾嘗試擁抱網(wǎng)文讀者,2017 年,Kindle 和中國移動合作推出了一款聯(lián)名閱讀器,除了內(nèi)置 Kindle 商城之外,還有移動旗下的「咪咕閱讀」,提供給用戶「超過 40 萬網(wǎng)文書庫」。

但這次的策略開始失效了。
一方面,受制于墨水屏的天然缺陷,讀者很難在 Kindle 上流暢完成搜索,下載等網(wǎng)文基本操作;墨水屏響應(yīng)遲緩的天然缺陷,也讓習(xí)慣了快節(jié)奏閱讀網(wǎng)文的讀者很是不耐煩。
另一方面,真正手握重量級網(wǎng)文資源庫的企業(yè),并不愿意和亞馬遜合作。
沿著亞馬遜開辟的市場,掌閱,當(dāng)當(dāng),多看,京東,科大訊飛,文石等一大批企業(yè)紛紛推出自己的電子閱讀器。他們或是背靠自家的書庫;或是有更大(或更小)的屏幕;或是支持批注手寫;或是價格低于 Kindle。
這更進一步蠶食了本就不大的電子閱讀市場。
即使是閱讀紙質(zhì)書,Kindle 也并無明顯優(yōu)勢。
紙質(zhì)書并非「墨水印字」這么簡單。盡管 Kindle Paperwhite 第四代分辨率(PPI) 已經(jīng)達到「激光打印」級別,號稱「比紙質(zhì)書更加清晰」,依然有相當(dāng)數(shù)量的用戶表示,看電子書就是不如看紙質(zhì)書「記得牢」。一本書在 Kindle 上刷完,「仿佛什么也沒看一樣」。
有研究表明,紙質(zhì)書的翻頁,握持,印刷氣味等諸多要素,都在一定程度上輔助了讀者記憶;十幾年課堂教育形成的記憶模型,也更容易讓人把紙質(zhì)書和「知識」聯(lián)系在一起。
這些,遠不是一塊高清晰「E-ink」屏所能提供的。
截止本文完成時,Kindle 京東官方商店依然顯示「無貨」,僅青春版尚且在售。亞馬遜是否真的要撤走 Kindle 中國業(yè)務(wù),依然是未知數(shù)。

根據(jù)「天眼查」信息顯示,kindle 在中國的母公司「北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司深圳分公司」經(jīng)營狀況依然良好,僅有的 3 條風(fēng)險還是 2019 年的訴訟官司。絲毫看不出要撤出中國的意思。

屬于Kindle的時代,確實已經(jīng)漸行漸遠。
貝索斯當(dāng)年的「消滅實體書」的豪言,最終淪為一句笑談。在 Kindle 江河日下時,實體書卻逐漸回暖,2020年,美國出版商協(xié)會統(tǒng)計,美國傳統(tǒng)出版業(yè) 80% 的收入來自紙質(zhì)書。電子書只占8.5%。
不過,無論如何,這都是一款值得銘記的數(shù)碼產(chǎn)品。
在一個所有廠商都追求更高配置,更高參數(shù)的時代,在一個所有開發(fā)者都力求把你的注意力碎片化,爭先恐后給你塞低價值刺激的時代,Kindle 確實像是一個特立獨行的唐吉坷德。
它希望你「放下手機,回歸閱讀」,它也試圖讓你找回昔日那個在校門口書店,學(xué)校圖書館中,沉浸在心流中的自己。
即便最終沒有成功,也應(yīng)記得它點燃過的那抹火光——一如它的名字,Kindle(vt. 點燃;照亮;激起)。