? ??什么是私域流量？

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????私域流量可以定義為用戶(hù)流量，沉淀在品牌或個(gè)人渠道，可以隨時(shí)反復(fù)觸摸，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)操作。私域流量營(yíng)銷(xiāo)是指將用戶(hù)引流到私域，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，運(yùn)營(yíng)用戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)交付和品牌收入增加的組織功能或手段。

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????關(guān)于私域流量的定義

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????主要調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者中將近8成的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了私域流量營(yíng)銷(xiāo)，10.2%的企業(yè)目前還沒(méi)有部署，未來(lái)有望部署。

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????80%的品牌所有者已經(jīng)開(kāi)始布局私域流量。

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????有61.0%的公司通過(guò)“技術(shù)服務(wù)支持”或采用“人工營(yíng)銷(xiāo)+技術(shù)服務(wù)商”的模式進(jìn)行品牌私域營(yíng)銷(xiāo)，18.6%的品牌主選擇通過(guò)社區(qū)運(yùn)營(yíng)等人工方式實(shí)現(xiàn)私域營(yíng)銷(xiāo)。

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????總的來(lái)說(shuō)，在私域爆發(fā)后，私域流量營(yíng)銷(xiāo)不再是大多數(shù)企業(yè)的試水項(xiàng)目，而是營(yíng)銷(xiāo)的必要選擇?！?dāng)競(jìng)對(duì)們都紛紛發(fā)力企微、布局私域，不入局很容易會(huì)被拉開(kāi)距離。

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????很多企業(yè)選擇企業(yè)微信做私域流量，為什么企業(yè)微信更適合品牌做私域?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)就是：

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????與微信相比，企業(yè)微信可以同時(shí)滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)和辦公功能；

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????連接能力強(qiáng)，接口多，滿(mǎn)足不同企業(yè)的多元化業(yè)務(wù)需求；

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????增加更多適合企業(yè)的功能，如增加更多朋友、銷(xiāo)售離職繼承客戶(hù)、客戶(hù)群聊防刷屏、防改名等，能力更強(qiáng)。

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????的確，企業(yè)微信是企業(yè)布局私域流量最合適的平臺(tái)。

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????企業(yè)微信擁有自己的軟件應(yīng)用市場(chǎng)。有實(shí)力的服務(wù)商可以成為在臺(tái)上“唱戲”的主角，為微信生態(tài)的客戶(hù)提供特色的服務(wù)。

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????作為官方服務(wù)提供商，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)就是這個(gè)主角:提供強(qiáng)大的能力，滿(mǎn)足企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需求。

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????企業(yè)微信和點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)如何滿(mǎn)足客戶(hù)和商家？

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以在客戶(hù)連接、客戶(hù)增長(zhǎng)、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)管理等方面深入接觸客戶(hù)，完成服務(wù)轉(zhuǎn)型。

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????在客戶(hù)增長(zhǎng)方面，點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)為每個(gè)企業(yè)量身定制了自己的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型鏈接。

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更有效、更快捷的添加客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)不同渠道客戶(hù)資源跟蹤。它甚至可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)裂變，完成單個(gè)客戶(hù)的多重轉(zhuǎn)型。

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)為客戶(hù)操作提供高質(zhì)量的操作工具。

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????私域建設(shè)需要及時(shí)推送客戶(hù)感興趣的內(nèi)容，客戶(hù)需要信任我們。

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????使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)，公司可以通過(guò)內(nèi)容中心保存和收集通常需要的工作文件。在此期間，銷(xiāo)售只需在企業(yè)微信的本地聊天頁(yè)面上一鍵完成內(nèi)容發(fā)送。

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????在系統(tǒng)中記錄和完成客戶(hù)對(duì)內(nèi)容感興趣的分析——完全掌握客戶(hù)的意圖，跟進(jìn)更有針對(duì)性。

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????在社群運(yùn)營(yíng)中，還可以生成永不過(guò)期的群活碼。

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????管理人員可根據(jù)需要設(shè)置群組、群組歡迎語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)。若群內(nèi)有違規(guī)操作成員，可自動(dòng)踢出違規(guī)人員，保證群聊效果。

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????內(nèi)容中心整合所需資料，銷(xiāo)售一鍵取用

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????在客戶(hù)管理方面，點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶(hù)。

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????使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)如實(shí)記錄銷(xiāo)售溝通過(guò)程。

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????此時(shí)，銷(xiāo)售還可以添加客戶(hù)標(biāo)簽，填寫(xiě)客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)，并在系統(tǒng)中填寫(xiě)溝通過(guò)程中的有效信息，以確保銷(xiāo)售（可能不是同一個(gè)人）知道溝通內(nèi)容，客戶(hù)的特點(diǎn)和需求。

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????當(dāng)被顧客明確拒絕之后，就把這個(gè)顧客直接標(biāo)記為“不再聯(lián)系”，以免其他銷(xiāo)售員在接任過(guò)程中不斷地浪費(fèi)精力，并給雙方帶來(lái)不愉快的體驗(yàn)。

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????當(dāng)銷(xiāo)售人員離職時(shí)，企業(yè)主可以使用點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的離職繼承功能，一鍵分配離職銷(xiāo)售客戶(hù)、管理團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)，并主動(dòng)或自動(dòng)分配給其他員工。

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????只要登入企業(yè)微信管理后臺(tái)，刪除離職員工，再將其客戶(hù)分配給在職員工即可。24小時(shí)后，新員工將自動(dòng)更換服務(wù)，客戶(hù)無(wú)需確認(rèn)（客戶(hù)無(wú)感交接）。

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????最最最重要的是！點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)分析功能。

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????數(shù)據(jù)分析是企業(yè)交付和客戶(hù)轉(zhuǎn)型最重要的環(huán)節(jié)之一。不了解數(shù)據(jù)，不清楚ROI，所有的“私域”都是空談。

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????今年、這個(gè)月、這一天有多少客戶(hù)跟進(jìn)到哪個(gè)階段？

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????百度、抖音等渠道，哪個(gè)渠道轉(zhuǎn)化效果更好？

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????銷(xiāo)售目標(biāo)是否如期完成？

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????點(diǎn)鏡SCRM系統(tǒng)提供深入的數(shù)據(jù)分析能力，幫助企業(yè)重新審核，給建議，讓管理者始終了解業(yè)務(wù)進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)工作策略。

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????點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)還提供了很多其它的高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話(huà)存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具

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