在2022年11月16日舉辦的“2022中國高新技術(shù)論壇”上，深圳市思泉軟件有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理，雷文成先生發(fā)表了《在金蝶云蒼穹平臺上，全新演繹OA、CRM等管理系統(tǒng)》主題演講。

他初步介紹金蝶蒼穹平臺，分享了信息化系統(tǒng)的構(gòu)成及痛點，闡述了消除信息孤島的兩種方式及OA、CRM與低代碼平臺的關(guān)系。

雷文成先生表示，只有在一個PAAS上構(gòu)建所有應(yīng)用，才能從源頭上根除信息孤島，讓內(nèi)部員工與外部上下游廠商、渠道伙伴統(tǒng)一登陸到同一套系統(tǒng)，共享大數(shù)據(jù) 、實現(xiàn)大協(xié)同。

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會議由深圳衛(wèi)視主持人王海東先生主持，主要演講嘉賓有：

中國工程院院士、清華大學(xué)計算機系教授鄭緯民

清華大學(xué)講席教授、清華大學(xué)智能產(chǎn)業(yè)研究院（AIR） 院長、中國工程院院士、美國藝術(shù)與科學(xué)院院士張亞勤

阿里巴巴集團資深副總裁、達摩院副院長周靖人

深流微智能科技（深圳）有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼 CEO，深圳市集成電路產(chǎn)業(yè)協(xié)會現(xiàn)任會長張堅

薩摩耶云科技集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官林建明

亞馬遜云科技解決方案架構(gòu)師團隊總監(jiān)李藝明

戴爾科技集團中國研發(fā)集團上海研發(fā)中心總經(jīng)理 陳春曦

IBM 大中華區(qū)客戶成功事業(yè)部總經(jīng)理朱輝

在金蝶云蒼穹平臺上，全新演繹OA、CRM等管理系統(tǒng)

去年，我在這演講的主題是《在低代碼平臺上，全新演繹OA、CRM等管理系統(tǒng)》，今天，我在這演講的題目是《在金蝶云蒼穹平臺，上，全新演繹OA、CRM等管理系統(tǒng)》，這有啥不同呢？其實金蝶云蒼穹平臺，本身就是低代碼平臺，我們之前是在思泉低代碼平臺上重構(gòu)了OA、CRM，今年我們又在金蝶云蒼穹平臺上重構(gòu)了OA、CRM系統(tǒng)，我把這兩段經(jīng)歷和感悟分享給大家，希望對大家在信息化建設(shè)方面有所幫助。

這就是我今天分享的內(nèi)容：

金蝶蒼穹平臺的初步認識

信息化系統(tǒng)的構(gòu)成及痛點

消除信息孤島的兩種方式

OA、CRM與低代碼平臺的關(guān)系

金蝶蒼穹平臺的初步認識

思泉軟件是從2010年開始投入研發(fā)低代碼開發(fā)平臺，小而精，是國內(nèi)少有的將“工作流引擎與快速建?！眱蓚€功能都做得非常好的低代碼開發(fā)平臺；金蝶軟件是從2015年開始投入巨資研發(fā)低代碼開發(fā)平臺的，大而全。那我們今年，為什么又要在金蝶云蒼穹上重構(gòu)OA、CRM系統(tǒng)呢？就是因為金蝶云蒼穹做得大而全。

在應(yīng)用上，金蝶蒼穹平臺的業(yè)、財、稅等ERP模塊做得非常全，非常專業(yè)；在低代碼上，具備這六種低代碼開發(fā)平臺的能力；另外就是現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，要么是生態(tài)化，要么是被生態(tài)化。

金蝶云蒼穹平臺，能支持AI 、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等全場景應(yīng)用，也就是大家經(jīng)常說的A、B、C、D、I全場景應(yīng)用，能完全滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要，可以從根源上消除信息孤島。能滿足大的集團單位的絕大部分需求。

這張PPT，主要是介紹了傳統(tǒng)ERP的單數(shù)據(jù)庫與現(xiàn)在主流的微服務(wù)、現(xiàn)代架構(gòu)的對比圖，像傳統(tǒng)單一數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)量一大，用戶數(shù)一多，就會卡，就會死機，需要重起，一升級更新，就需要停止系統(tǒng)運行，一開發(fā)改動，就可能會影響到其它模塊的使用，現(xiàn)代的技術(shù)架構(gòu)就很好的解決了這些問題，支持用戶海量數(shù)據(jù)、支持海量用戶同時使用，可以彈性擴充，支持快速個性化開發(fā)，同時，也可以不間斷系統(tǒng)的使用。這就是大家經(jīng)常說的C——云計算（Cloud）D——大數(shù)據(jù)（Big Data）。

下面我再與大家分享一下企業(yè)信息化系統(tǒng)的構(gòu)成及痛點：

現(xiàn)在，客戶的痛點主要有系統(tǒng)架構(gòu)陳舊、信息孤島嚴重、軟件功能單一。

早期開發(fā)的系統(tǒng)，大多采用單體架構(gòu)，數(shù)據(jù)一多、使用人數(shù)一多，系統(tǒng)就會變慢，會死機，開發(fā)效率極低，動不動就要重起，不是低代碼設(shè)計；

在做信息化建設(shè)時，動不動就要跟OA集成、跟CRM集成、跟ERP集成、跟HR集成，信息孤島十分嚴重；

OA就是OA、CRM就是CRM、ERP就是ERP，大家都是獨立的系統(tǒng)，要做深度的數(shù)據(jù)分析，還要用到第三方的BI報表。

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信息化系統(tǒng)的構(gòu)成，我們從四個方面去看：1、低代碼平臺的能力；2、用低代碼平臺去構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用的能力；3、業(yè)務(wù)模塊；4、管理門戶、數(shù)據(jù)挖掘、IOT物聯(lián)網(wǎng)?。

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首先，我們先來看看“低代碼平臺的能力”

低代碼平臺的能力，綜合來看，我覺得有快速建模、工作流程引擎、集成平臺，然后是BI數(shù)據(jù)分析、AI平臺、區(qū)塊鏈平臺。

目前市場上的低代碼平臺，能同時把兩種低代碼平臺的能力做得很好的都非常少，同時擁有六種低代碼能力就更少，大的企業(yè)，又需要多種平臺的能力融合在一起，所以，我還是比較看好金蝶的蒼穹平臺，比較適合一些大的單位，像政務(wù)、國企、央企，集團上市公司等使用。

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第二、是用低代碼去構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用的能力

一套好的平臺，要去快速構(gòu)建一個系統(tǒng)，一般要有快速建模、流程審批、報表分析、消息提醒、權(quán)限管理等能力。

目前，大多低代碼都會有這些功能，但是每個功能點的寬度、深度、易用性很不一樣，到底哪家低代碼好呢？還非得要自己去搭一個小模塊，才知道，憑感官，憑直覺，很難客觀、公正的判斷出來，因為技術(shù)細節(jié)太多了。金蝶云蒼穹低代碼平臺，和思泉低代碼平臺，經(jīng)過我近一年的對比，我得出的結(jié)論是：思泉低代碼平臺的開發(fā)效率會高些。蒼穹平臺的功能會強些，大家有興趣，也可以去測試，去對比。

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第三、成熟的功能應(yīng)用

在思泉低代碼平臺上，OA、CRM功能相對成熟，在金蝶云蒼穹平臺上，ERP相關(guān)模塊比較成熟，但是缺了OA、CRM，所以我們才會在金蝶云蒼穹平臺上重構(gòu)了OA、CRM模塊。

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第四、就是管理門戶，這些門戶、BI上展現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)從哪來呢

其實一個單位，老板希望能通過一張圖表、能知曉企業(yè)方方面面，通常有：流程審批中心、行政辦公、運營管理等，像行政辦公是全員使用的管理門戶，像運營管理，是運營相關(guān)部門使用的門戶，例如：財務(wù)中心、采購中心、銷售中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心、物流中心等，運營管理相關(guān)部門也是希望通過一張圖表，能知曉本部門方方面面的信息。數(shù)據(jù)源可能是不同的系統(tǒng)，也可能是同一系統(tǒng)。

接下來，我再分享一下消除信息孤島的兩種方式，API和EBC

信息孤島是當(dāng)下客戶最主要的痛點。但凡上一點規(guī)模的單位，都有好幾套系統(tǒng)，各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)不通，消除信息孤島，成了IT部門最緊迫的任務(wù)。消除信息孤島的方法，大家通常是通過API接口實現(xiàn)，但接口太多，維護也非常的麻煩，所以，這兩年，很多用戶又希望在一個平臺上構(gòu)建所有應(yīng)用，特別是規(guī)模特別大的集團公司。希望通過技術(shù)和管理上的頂層設(shè)計，去徹底根除信息孤島，這就是金蝶倡導(dǎo)的EBC。?

但大多客戶對信息化建設(shè)的認知還不太全面，還是停留在軟件的功能層面，很多用戶，自己公司的業(yè)務(wù)需求也還不是特別明確。所以在信息化建設(shè)上，可能還會繼續(xù)交學(xué)費，。?

????絕大多客戶對系統(tǒng)框架、低代碼等認知，大多是一知半解，很容易被IT廠商引導(dǎo)，造成方向性的錯誤。??

????現(xiàn)在最理想的做法是在一個平臺上構(gòu)建所有的應(yīng)用。這也是金蝶這幾年一直在宣傳的EBC，即企業(yè)業(yè)務(wù)構(gòu)建的能力（Enterprise Business Capability），這也是未來企業(yè)信息化建設(shè)的終極目標。

最后，再來分想一下OA、CRM系統(tǒng)與低代碼平臺的關(guān)系

以前，包括現(xiàn)在，在用API的方式做系統(tǒng)集成時，OA、BI，就成了消除信息孤島的工具，OA強調(diào)協(xié)同、BI強調(diào)數(shù)據(jù)挖掘。OA大多是實現(xiàn)了ERP等相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)的流程審批，然后再用BI做統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)加工。

最近幾年，CRM也在做通過API去與ERP集成的事，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

長期以來，CRM中的銷售模塊，與ERP中的銷售模塊一直是重復(fù)的功能，如不打通，就會形成兩套賬，銷售部門與財務(wù)部門要對賬，這樣工作效率就低下，此外，庫存查詢、生產(chǎn)進度查詢等，也需要與ERP打通。

另外CRM也有流程審批和快速建模的需求，像合同、費用審批等，都需要用到工作流引擎；像售后服務(wù)、項目交付管理等一些個性需求也需要個性定制，也需要快速快速開發(fā)。

這時候，在一個平臺上構(gòu)建所有應(yīng)用的呼聲就更強烈了。

大家可以認真看看我這PPT，OA上的流程引擎、快速建模、CRM上的集成引擎，與低代碼平臺欄的建模平臺、流程平臺、集成平臺，功能是一致的。

這就說明了，OA、CRM是低代碼平臺的前生，低代碼平臺又讓OA、CRM實現(xiàn)了大協(xié)同，這種大協(xié)同是：指企業(yè)內(nèi)部各部門協(xié)同與企業(yè)外部客戶、供應(yīng)商、渠道商、合作伙伴等生態(tài)鏈的大協(xié)同。

這也是去年、今年的我演講主題。

除了業(yè)務(wù)上越來越需要一體化外，隨著AI、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)，IOT物聯(lián)網(wǎng)，也同樣需要一體化。一體化是企業(yè)信息化的終極目標。

讓所有的功能應(yīng)用，都建立在統(tǒng)一的底座上，讓內(nèi)部員工與外部上下游、伙伴統(tǒng)一登陸到同一套系統(tǒng)，共享大數(shù)據(jù) 、實現(xiàn)大協(xié)同。