這世界上本就沒有路，只是人走多了，也就有了路。正如電銷之前比較常見的是面銷，只是面銷耗費的時間成本太高了，以至于不被市場所喜愛了。如果可以不用適應客戶比較忙，位置隨時多變的，恐怕只有電銷了。

只是很多人只知其一，不知其二。雖然電銷一直以來是最簡單、最快捷的獲客手段，但是它面臨的困境，也是你難以想象的。

1、市場競爭激烈。可能你還沒來得及招聘好業(yè)務人員，市場就已經(jīng)趨向于飽和了。

2、精準獲客難。電話銷售時面臨被封號的風險不說，主要是接聽率低，效率不顯著，電銷人員往往要浪費大量的時間去做外呼和篩選意向客戶的工作。

3、人員流動大。電銷工作比較無趣，也比較機械，新業(yè)務員難以適應，老員工久了難以控制。

4、成本高昂。員工工資、福利、通話費都是很大的一筆開支。

5、后續(xù)跟進工作難以進行。每個客戶的情況可能都不太一樣，需要記錄的可能也比較多，時間長了人工銷售可能會陷入不耐煩的心理，因此浪費時間不說，還影響工作效率。

所以，就如我們常常所說的，市場就是最好的導向。它需要什么，我們就生產(chǎn)什么，于是它就出現(xiàn)了。所謂的它，就是集智慧與美好德行于一身的電銷機器人。

如今市面上常見的電話機器人可以運用AI技術理解用戶意圖匹配智能知識庫完成回復，能解決85%以上的常見問題，能代替人工銷售重復性勞動提高效率，增加用戶粘性。

對于企業(yè)來說，它的出現(xiàn)可謂是銷售之光。原本人員流動量比較大的工作，在它的引領下便可迎刃而解。對于電話機器人來說，只要有電就能運行，一天24小時超長待機，永遠不會離職。

就連企業(yè)家最頭疼的被封號的風險對它來說也是so easy。智能AI電話機器人撥打電話不是使用手機號外呼，而是通過線路進行外呼，線路外呼可以讓呼叫方也處于接聽狀態(tài)，從而避免了封號。

以上這些都足以說明它的出現(xiàn)并非偶然，而是必然。與其還像傳統(tǒng)銷售一樣不是與客戶死磕就是死擰，還不如走一條，條條大道通羅馬的路。企業(yè)盈利是目的，以最少的成本贏得最大的利益才是商戰(zhàn)如戰(zhàn)場的不二法則。