2020年大網(wǎng)紅“辛巴”假燕窩事件引起了網(wǎng)絡(luò)的輿論，查出直播間所賣產(chǎn)品，“茗摯”品牌燕窩似為糖水所兌，讓眾多粉絲為之震驚，自己最信賴的網(wǎng)紅主播盡然賣的是假燕窩；還好有相關(guān)部門介入，最后辛巴集團(tuán)召回所有茗摯”品牌燕窩，并且進(jìn)行了退一賠三，向購買燕窩的消費(fèi)者賠付了4143.9216萬元。原以為事件就此了解，可是今天又有了新的動向。

大河報報道，1月14日，河南省消費(fèi)者協(xié)會針對“辛巴直播帶貨即食燕窩消費(fèi)民事公益訴訟案件”舉行訴訟情況新聞通報會。

河南省消費(fèi)者協(xié)會此次所提起的消費(fèi)民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿(mào)易有限公司、廣州和翊電子商務(wù)有限公司共同承擔(dān)退一賠三的責(zé)任，退還“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”產(chǎn)品銷售總價款人民幣1992.8539萬元，并處以銷售總價款3倍的懲罰性賠款共計(jì)人民幣5978.5617萬元，退賠金額總計(jì)人民幣7971.4156萬元。

同時河南消協(xié)對“辛巴假燕窩事件”要求退賠7971萬余元，辛巴公司也作出了回應(yīng)。

原文如下：

2020年10月“燕窩事件”發(fā)生至今已超過14個月，我們再次就此事件向廣大消費(fèi)者致歉。在過去這一年多時間里，辛選一直在主動積極履行先行賠付承諾。現(xiàn)將相關(guān)賠付進(jìn)展公開如下：

“燕窩事件”后，辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”，即：召回辛選直播間銷售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三，先保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益（2020年12月23日，經(jīng)市場監(jiān)管部門查明認(rèn)定兩次直播成功交易共47474盒，實(shí)際銷售金額12513173元）。與此同時，辛選在充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益之后依據(jù)合同及法律規(guī)定追究品牌方的責(zé)任。無論結(jié)果如何，辛選都將優(yōu)先保護(hù)我方消費(fèi)者的權(quán)益并堅(jiān)決負(fù)責(zé)到底。

經(jīng)核查：截止到2022年1月14日，我司已向與此事件有關(guān)的消費(fèi)者賠付人民幣共計(jì)41,439,216元。我司到目前能夠聯(lián)系到的、且符合退賠條件的消費(fèi)者，均已獲得賠付。

需要說明的是，此次事件中所有消費(fèi)者均是與商家店鋪直接建立的訂單成交關(guān)系，我司無法獲知消費(fèi)者相關(guān)聯(lián)絡(luò)信息。因此，需要請用戶主動與我們聯(lián)系賠付事宜。（專項(xiàng)處理窗口天貓“辛有志專屬店”客服在線等您；辛選客服熱線：4006758818）

在此，我們再次重申，2020年11月27日做出的先行賠付方案依然有效，直至所有與此事件有關(guān)的消費(fèi)者獲得賠付。我們呼吁通過辛選直播間購買過該產(chǎn)品的用戶與我司客服取得聯(lián)系，以便我們的賠付承諾能夠觸達(dá)全部用戶。我司可以確定的是：只要用戶符合退賠條件，我們?nèi)詫⒗^續(xù)兌現(xiàn)承諾、負(fù)責(zé)到底，且不設(shè)時限，直到全部賠付完畢為止。

至此我們也了解到了辛巴集團(tuán)處事的積極態(tài)度，也讓我們更加的明白了一個道理，在這互聯(lián)網(wǎng)時代更新的時代網(wǎng)絡(luò)購物也是有風(fēng)險的，同時也讓我們的消費(fèi)權(quán)利更加的有保障了，我們國家有健全的法律保護(hù)我們每一個消費(fèi)者，很慶幸我們生活在這樣一個時代。

其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)上很是有很多的購物也是有問題得，希望大家一切監(jiān)督整治購物欺騙假亂的現(xiàn)象。