作者：凌凌

來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

據(jù)黑貓投訴平臺(tái)信息，飛豬app近日遭到大量投訴，僅2月22日一天就收到了多達(dá)13條投訴，而其中絕大部分都是退款問題。

飛豬app是提供機(jī)票、酒店、旅游線路等商品的綜合性旅游出行網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺(tái)，包括網(wǎng)站及客戶端，原為阿里旅行，后改名為“飛豬旅行”。

2月22日，一位用戶表示，預(yù)定了3月17日澳門返回上海的航班，2月20日突然被取消，原來的航班是下午17點(diǎn)變更為上午10點(diǎn)，由于時(shí)間間隔太長，要求商家退款，商家不予退款，說只能退次數(shù)，但是次數(shù)只能使用到3月31日，時(shí)間上實(shí)在來不及，所以要求商家退款，因?yàn)檫@不是消費(fèi)者造成的。該條投訴信息的涉訴金額達(dá)990元，狀態(tài)顯示正在處理中。

（來源：黑貓投訴）

除此類投訴信息之外，用戶退票后遲遲收不到退款也成為最多被投訴的原因。經(jīng)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)梳理，2月以來，遲遲無法收到退款以及退票退款不成功的投訴信息就多達(dá)85條。截至2021年2月24日，黑貓投訴平臺(tái)上關(guān)于飛豬的投訴信息已達(dá)到30374條。

（來源：黑貓投訴）

而在黑貓投訴黑榜的1月榜單中，飛豬也“不負(fù)眾望”，位列第7名。

（本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)）