督查督辦是各單位運行機制中重要的一環(huán)，各級單位實行 “規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務”的職能，促進企業(yè)內(nèi)部工作的科學化、制度化、規(guī)范化。

　　督查督辦工作人員肩負的兩個重大責任：一方面，抓好上級督查督辦任務，反饋進展，總結(jié)經(jīng)驗，查找差距，提出建議;另一方面，以落實中心工作為重點抓好本級督查督辦，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、服務決策?；诖?，致遠互聯(lián)督查督辦管理系統(tǒng)，全面滿足單位督查督辦的各項需求。

　　督查督辦應用場景

　　致遠互聯(lián)督查督辦解決方案

　　督查督辦解決方案架構(gòu)圖

　　業(yè)務門戶：通過統(tǒng)一工作門戶進行督查督辦事項處理，系統(tǒng)會自動分權(quán)管理。

　　立項：記錄事項基礎信息，跟蹤頻率聯(lián)動反饋單并自動觸發(fā)周期，計劃起止時間可聯(lián)動任務狀態(tài)及超期提醒。

　　分解：在“立項”申請通過后，系統(tǒng)自動完成檔案的建立，并觸發(fā)任務分解單至主辦人工作桌面。事項信息、協(xié)辦信息、任務信息均來自立項申請單，主辦人按任務分配承辦人即可，并通過流程告知承辦人。流程結(jié)束后承辦人信息寫入事項檔案。

　　檔案：項目檔案分為基本信息頁和執(zhí)行信息頁，支持數(shù)據(jù)聯(lián)動、分頁呈現(xiàn)。進度追蹤到人，事項整體反饋由主辦人完成，具體任務反饋由任務承辦人完成。

　　反饋：系統(tǒng)支持自動推送防止遺忘，嚴格按反饋頻率執(zhí)行;兼容事項中承辦單個或多個任務的情況，反饋方式多樣便捷。

　　催辦：催辦聯(lián)動反饋，主辦人/承辦人可根據(jù)實際情況自由選擇，避免遺忘，使每一個催辦都能得的反饋。

　　通知：系統(tǒng)之間模塊聯(lián)動，使督查督辦管理不再是獨立，實現(xiàn)平臺級數(shù)據(jù)聯(lián)動。

　　提醒：超期提醒與系統(tǒng)消息相結(jié)合，實現(xiàn)超期前、后雙向不同深度的提醒機制;超期事項多種反饋方式，且為必選，保證超期必有反饋。

　　變更：通過一張變更單即可對事項進行變更，同時通過復選操作防止誤改，校驗機制防止數(shù)據(jù)邏輯錯誤。

　　結(jié)項：結(jié)項申請與評價相結(jié)合，使業(yè)務流程與數(shù)據(jù)流統(tǒng)一;結(jié)項通過后自動給事項的所有參與人(立項人、主辦人、協(xié)辦人、承辦人)發(fā)送通知。

　　方案價值

　　實現(xiàn)過程監(jiān)督：通過提醒、跟蹤、歸檔等功能實現(xiàn)重新梳理、優(yōu)化督查工作脈絡，突出工作效果。

　　掌控動態(tài)情況：通過督辦、評比、考核等功能對各項工作的進展快慢、逾期情況、滯后原因、辦結(jié)狀態(tài)進行動態(tài)掌控。

　　上下同步聯(lián)動：通過分析等功能實現(xiàn)工作分析評估等功能。

　　強化服務功能：通過收集等工作，轉(zhuǎn)辦等強化系統(tǒng)的服務功能，突出工作落實效率。