要說(shuō)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商哪家的售后服務(wù)好，OPPO必然會(huì)是許多人的首選。這也是因?yàn)榻陙?lái)OPPO已經(jīng)從剛開(kāi)始的“小作坊”邁向了高端化服務(wù)探索的道路。從2008年落地第一家OPPO客服中心，到2021年OPPO在國(guó)內(nèi)的服務(wù)布局已覆蓋90%地級(jí)市，擁有1000+客服中心，擁有5000名客服人員，全國(guó)的銷(xiāo)服一體店已建店近500家，幾乎覆蓋了全國(guó)的各個(gè)角落，專業(yè)、貼心、多元化已經(jīng)成為了OPPO服務(wù)的標(biāo)簽，而這也是OPPO的用戶忠誠(chéng)度一直都不錯(cuò)的原因，從各大社交平臺(tái)上也能看到來(lái)自用戶對(duì)OPPO服務(wù)的贊譽(yù)。

比如最近有一位時(shí)尚博主@Moji張磨嘰 因?yàn)榘峒也豁槪缓笫謾C(jī)還壞了。最后她“被迫”體驗(yàn)了一次OPPO同城取送服務(wù)，將壞手機(jī)交由美團(tuán)小哥送去檢修（等待20分鐘上門(mén)取件），然后不到4個(gè)小時(shí)就修好了，不僅沒(méi)耽誤她搬家，而且維修的效果還十分不錯(cuò)。

▲OPPO同城取送服務(wù)申請(qǐng)方式為：進(jìn)入OPPO服務(wù)——選擇同城取送——填寫(xiě)個(gè)人信息與手機(jī)問(wèn)題，最后提交就等待騎手上門(mén)取件就可以了，這個(gè)時(shí)間一般在15~20分鐘內(nèi)，視用戶所在位置而定。

說(shuō)起來(lái)，OPPO的售后服務(wù)確實(shí)是十分完善，就拿最新上市的OPPO Find X5系列來(lái)說(shuō)，該機(jī)出廠自帶原廠UV保護(hù)膜，同時(shí)OPPO還推出了六大服務(wù)權(quán)益，比如有針對(duì)線上的全天候的服務(wù)專家團(tuán)極速響應(yīng)，以及在線下的官方服務(wù)中心設(shè)立專屬服務(wù)通道并配備專屬工程師跟進(jìn)，還有對(duì)全球數(shù)十個(gè)國(guó)家地區(qū)提供設(shè)備保養(yǎng)等服務(wù)的國(guó)際聯(lián)保等等，整套體系相當(dāng)完備。

不僅如此，用戶在購(gòu)買(mǎi)Find X5系列時(shí)，還可以購(gòu)買(mǎi)額外的售后保障。比如預(yù)售到首銷(xiāo)一個(gè)月期間（2月24日-4月6日），用戶購(gòu)買(mǎi)Find X5系列手機(jī)的一年屏碎保時(shí)，多加1元即可獲得一次電池?zé)ㄐ路?wù)。在購(gòu)機(jī)第2年、電池?zé)ㄐ路?wù)有效期內(nèi)，用戶可在OPPO官方服務(wù)中心免費(fèi)更換1次電池。另外還可以購(gòu)買(mǎi)OPPO Care+保障服務(wù)，其中便包括了意外保、延長(zhǎng)保等權(quán)益。

綜合來(lái)看，OPPO作為老牌國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商，近年來(lái)除了在產(chǎn)品銷(xiāo)量上表現(xiàn)出色外，對(duì)于售后服務(wù)的投入可是一點(diǎn)也不吝嗇的。近年來(lái)已經(jīng)接連推出了20城上門(mén)維修、寄修服務(wù)、線下透明化維修等服務(wù)方式，以及OPPO Care、OPPO Care+等一系列服務(wù)產(chǎn)品，以更細(xì)致人性化的售后服務(wù)，構(gòu)筑全場(chǎng)景服務(wù)體系貼心為用戶用機(jī)體驗(yàn)保駕護(hù)航。因此，OPPO才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，而這也是收到來(lái)自眾多消費(fèi)者追捧的主要原因。