打造你的夢想項(xiàng)目，選淘寶外包!創(chuàng)意無限，實(shí)現(xiàn)無限可能!從設(shè)計(jì)到開發(fā)，我們囊括一切，為你省時(shí)省力。品質(zhì)保證，專業(yè)團(tuán)隊(duì)為你提供定制化解決方案。最重要的是，我們的價(jià)格超級優(yōu)惠!別再猶豫了，抓住限時(shí)優(yōu)惠，立即啟動你的項(xiàng)目吧!

　　選擇淘寶外包的好處是什么?

　　1、省去客服時(shí)間

　　為商家節(jié)省了客服招聘員工避免不了的員工錄用(離職)等瑣碎的時(shí)間，讓電商有更多的時(shí)間創(chuàng)造更大的價(jià)值，不被顧客咨詢的響應(yīng)時(shí)間問題束縛自己的思想。

　　2、規(guī)范的客服管理，

　　外包客服公司制定了一系列對客服管理的制度，并且為白夜班客服進(jìn)行排班，了解怎樣激勵(lì)客服，對優(yōu)秀客服進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，精神獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)或者是提升職位獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　3、保證客服人員充足

　　客服行業(yè)是流失率比較大的行業(yè)，在各大行業(yè)中名列前茅，網(wǎng)店自聘客服人員經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是客服招聘、離職的惡性循環(huán)中，萌萌客客服外包公司的客服負(fù)責(zé)人表示：外包客服公司會常年招聘客來充足客服數(shù)量和公司實(shí)力。保證對新的合作商提供最短時(shí)間交接。并且在有客服離職的時(shí)候及時(shí)有新的客服人員頂替上去，保障網(wǎng)店的利益不受影響。

　　4、簡化手續(xù)，降低成本。

　　減少人員和設(shè)備等開支，避免低價(jià)值的重復(fù)操作，節(jié)省大量的資金，更重要的是節(jié)約了大筆時(shí)間。

　　那選擇淘寶外包的劣勢是什么呢?

　　1、沒有安全感

　　外包客服公司不一定和商家在同一個(gè)城市，商家的對公司沒有實(shí)際的認(rèn)識，沒有安全感。

　　其實(shí)即使與外包公司不在同一個(gè)城市通過查看外包公司官方網(wǎng)站，里面有公司的規(guī)模、在線人數(shù)、成功案例和公司成立時(shí)間等都有詳細(xì)的詳細(xì)說明，可以看出公司是否正規(guī)可靠。

　　2、不放心客服的工作安排

　　外包客服的工作不像并不是太簡單，這也是外包客服需要系統(tǒng)培訓(xùn)的一個(gè)重要原因。只有培訓(xùn)合格的人員才有資格上崗為店主服務(wù)?？此频烷T檻的職業(yè)，也有著不足為外人道也的規(guī)章制度。一個(gè)合格的認(rèn)證服務(wù)商不會成為店鋪的絆腳石，反而應(yīng)該是店鋪的助推劑。

　　3、擔(dān)心客服質(zhì)量無法保障

　　商家擔(dān)心客服不在身邊無法確保提供穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)商家這是過多的擔(dān)心了，北京萌萌客客服外包公司的客服負(fù)責(zé)人表示：外包客服公司就是為商家提供專業(yè)客服的，如果連客服質(zhì)量都保證不了，那這個(gè)外包公司就不可能在行業(yè)內(nèi)存活。