要看質(zhì)量管控措施行不行，關(guān)鍵在于這些措施是不是經(jīng)過認真分析才定的。分析要嚴(yán)謹，就可以用DMAIC這六個步驟，它是六西格瑪方法的核心。DMAIC是六西格瑪分析過程中的步驟，就是：定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）和控制（Control），這也是作為六西格瑪綠帶和黑帶最重要的基礎(chǔ)知識。

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DMAIC是啥玩意兒？

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盡管這個縮寫提供了對六西格瑪過程的概述，但這只是開始。六西格瑪過程改進方法包含的遠不止一個縮寫可以描述的范圍。優(yōu)思學(xué)院認為DMAIC的核心是通過客觀的問題解決，對現(xiàn)有的過程進行持續(xù)的改進。

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DMAIC的黃金環(huán)節(jié)：全靠過程模型！

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這種方法旨在通過集中精力于創(chuàng)造產(chǎn)出的過程而不是產(chǎn)出本身，來提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)的活動。過程是產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量形成的必經(jīng)環(huán)節(jié)，因而是質(zhì)量管理的基點。這種理念認為，關(guān)注過程會帶來更有效和持久的解決方案。在DMAIC過程中，專注于評估和優(yōu)化過程，以確保生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)達到最高品質(zhì)，從而提高客戶滿意度和企業(yè)競爭力。

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啥時候得用DMAIC？

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DMAIC是由試圖改進現(xiàn)有流程的項目團隊使用的。DMAIC提供結(jié)構(gòu)，因為每個階段都包含任務(wù)和工具，可以帶領(lǐng)團隊找到最終的解決方案。雖然DMAIC可能是順序的，但它并不是嚴(yán)格線性的。該過程鼓勵項目團隊回溯到以前的步驟，以獲取更多信息。

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DMAIC五個階段，咱來一探究竟！

DMAIC是一個用于過程改進和六西格瑪?shù)膯栴}解決方法論。它是以下五個步驟的縮寫：

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定義（Define）：明確問題，設(shè)定項目的目標(biāo)和目的。繪制流程圖，并收集數(shù)據(jù)，以建立未來改進的基線。

測量（Measure）：測量流程，建立基線，并收集數(shù)據(jù)以確定問題的根本原因。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），并分析流程以確定變異的來源。

分析（Analyze）：使用統(tǒng)計分析工具確定問題的根本原因，并確定潛在解決方案。確定問題的關(guān)鍵驅(qū)動因素，并分析變異的來源。

改進（Improve）：測試和實施潛在解決方案，并測量結(jié)果。優(yōu)化流程并實施解決方案。

控制（Control）：監(jiān)控流程以確保解決方案是有效且可持續(xù)的。監(jiān)控關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），并實施控制計劃以防止問題再次發(fā)生。

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DMAIC是一種系統(tǒng)性、客觀和基于事實的問題解決系統(tǒng)。六西格瑪DMAIC方法論的步驟使流程改進對于那些剛剛開始接觸它的人來說也變得可達和可學(xué)習(xí)。

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