作為一個(gè)興起時(shí)間不算太長(zhǎng)的saas行業(yè)，憑借著神秘的面紗，吸引了很多企業(yè)的觀望。那么，企業(yè)軟件轉(zhuǎn)SAAS需要轉(zhuǎn)的有哪些?下面是易族智匯javashop為您編輯整理的，歡迎閱讀，僅供參考。

企業(yè)軟件轉(zhuǎn)SAAS需要轉(zhuǎn)的有哪些？

　　1、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型

　　企業(yè)軟件和SaaS中雖然都包含軟件，不過在本質(zhì)上，它們是不同的商業(yè)模式。即一個(gè)賣的是軟件，一個(gè)是提供的服務(wù);對(duì)于SaaS而言，軟件只是所提供服務(wù)的載體。

　　對(duì)于國(guó)外企業(yè)而言，是軟件還是服務(wù)，在他們認(rèn)知中差別不大。但對(duì)于國(guó)內(nèi)的廠商和企業(yè)來(lái)說(shuō)，軟件和服務(wù)的差別非常大。從客戶購(gòu)買的動(dòng)因、產(chǎn)品形式、價(jià)格、收入，到客戶關(guān)系，二者的很少有共同性。

　　從企業(yè)軟件到SaaS的轉(zhuǎn)型，它本質(zhì)是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。而在認(rèn)知層面，轉(zhuǎn)型是觀念的轉(zhuǎn)變，這是轉(zhuǎn)型成功的基礎(chǔ)。

　　2、市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型

　　企業(yè)軟件的市場(chǎng)目標(biāo)，是找到并說(shuō)服符合要求的客戶群體。而SaaS的市場(chǎng)本質(zhì)，是對(duì)于某類企業(yè)用戶群體，找到目前還沒有得到滿足的需求。

　　營(yíng)銷影響的范圍主要有三個(gè)：向企業(yè)銷售、向部門銷售和面向最終用戶。對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷條件也有三個(gè)：CIO、有預(yù)算、軟件符合企業(yè)IT架構(gòu);業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、有預(yù)算;最終使用者、有用就買。

　　很明顯，前面兩個(gè)營(yíng)銷范圍，效率低、成本高;SaaS正確的營(yíng)銷姿勢(shì)，是直接影響使用者。

　　3、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型

　　就算是現(xiàn)在已經(jīng)成功的SaaS，它們?cè)诋a(chǎn)品早期看起來(lái)功能也非常單調(diào)。它們之所以能夠成功，是因?yàn)檎业秸_的切入點(diǎn)，也就是發(fā)現(xiàn)了未被滿足的需求。但如果切入點(diǎn)選錯(cuò)，結(jié)果比軟件還要麻煩。

　　SaaS產(chǎn)品的成長(zhǎng)方式，并不是靠添加新的功能長(zhǎng)成;而是根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)分析，決定加或減，及向哪個(gè)臨近領(lǐng)域拓展。

　　這就要考量現(xiàn)有軟件能不能轉(zhuǎn)SaaS。一般對(duì)于工具類或者垂直業(yè)務(wù)領(lǐng)域的軟件，能夠較容易地轉(zhuǎn)為SaaS模式。而對(duì)于較大的系統(tǒng)，最好的方式是在軟件范圍內(nèi)，重新找到切入點(diǎn)。

　　熟悉并能運(yùn)用SaaS產(chǎn)品方法的產(chǎn)品經(jīng)理，目前非常稀缺。而軟件產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型做SaaS產(chǎn)品經(jīng)理，其難度會(huì)很大。甚至有SaaS公司，在招聘時(shí)盡量不找有軟件背景的產(chǎn)品經(jīng)理，這也是不無(wú)道理的，因?yàn)檫@樣做減少了不必要的技能轉(zhuǎn)型成本。

　　4、銷售的轉(zhuǎn)型

　　對(duì)于企業(yè)軟件的銷售，簽約就是完成交易，并獲取全部或大部分合同收入;而SaaS簽約只是收入的開始，就是只有首年的訂閱收入。

　　企業(yè)軟件銷售需要的sales能力，而SaaS銷售需要的是BD+Sales能力。即SaaS銷售除了考量ACV之外，還要考量獲取的客戶質(zhì)量，因?yàn)樗鼪Q定續(xù)費(fèi)可能性。

　　另外，對(duì)于SaaS來(lái)說(shuō)，銷售效率比高客單價(jià)更重要。但市面上的銷售培訓(xùn)都是訓(xùn)練怎樣搞定大客戶，而沒有研究怎樣提高效率。當(dāng)然，這樣的銷售也非常需要，但必須控制在很小的比例。

　　5、服務(wù)的轉(zhuǎn)型

　　雖然軟件行業(yè)也強(qiáng)調(diào)服務(wù)，但服務(wù)內(nèi)容側(cè)重于技術(shù)支持和售后服務(wù)，服務(wù)的目的是為了提高用戶滿意度。

　　SaaS公司有一個(gè)不同的服務(wù)組織，即CS(客戶成功)部門。但CS的目的既不是技術(shù)支持，也不是售后服務(wù)，他們的目的是確保和增加后續(xù)的續(xù)費(fèi)。

　　國(guó)內(nèi)SaaS的收入凈留存率(NDR)都比較低，最主要的原因是以傳統(tǒng)服務(wù)思路，代替客戶成功模式，結(jié)果是攻和防都不靈。

　　6、組織和文化轉(zhuǎn)型

　　從公司氛圍和外觀上，就能很明顯地分辨出軟件公司和SaaS公司。比較有意思的是，軟件轉(zhuǎn)型的SaaS公司，很多還留有濃濃的軟件味道。

　　因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式的改變，整個(gè)組織都需要按照SaaS運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行重構(gòu)，業(yè)務(wù)流程也需要重新設(shè)計(jì)。有些公司為了節(jié)省重構(gòu)和招聘成本，繼續(xù)使用“老班底”和“老辦法”，其實(shí)這種做法存在風(fēng)險(xiǎn)。

　　企業(yè)的文化在平時(shí)看，是一個(gè)挺虛的概念。但是軟件公司與SaaS公司，卻有著截然不同的兩種文化，并在每個(gè)業(yè)務(wù)中都體現(xiàn)出不同，例如研發(fā)文化、市場(chǎng)文化、銷售文化、體驗(yàn)文化等。

　　7、生態(tài)觀的轉(zhuǎn)變

　　SaaS的業(yè)務(wù)細(xì)分帶來(lái)了另外一個(gè)問題：即一個(gè)完整的業(yè)務(wù)，可能需要多個(gè)SaaS的支持。實(shí)際上，國(guó)外一個(gè)主流的SaaS，可能協(xié)作的SaaS數(shù)量平均超過300個(gè)。就是說(shuō)，SaaS依賴于去中心化的生態(tài)。

　　但對(duì)于占主導(dǎo)地位的軟件企業(yè)，SaaS生態(tài)化是一件很糾結(jié)的事。如果作為SaaS生態(tài)中的普通一員，實(shí)在是心有不甘。因此SaaS轉(zhuǎn)型就只能“自建”生態(tài)。

　　上述就是關(guān)于saas的內(nèi)容了，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop，有任何問題，歡迎一起探討。

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