國內(nèi)營商環(huán)境變得越來越嚴峻，廣大銷售人員面臨史上最難銷售狀況。而客套app的創(chuàng)立初衷就是解決銷售人員的銷售難題，為廣大銷售人員提供一個獲取潛在客戶的平臺。

1、對產(chǎn)品相關(guān)知識和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握

銷售培訓(xùn)產(chǎn)品知識是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。

接受培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，不懂就問，在學(xué)習(xí)中把握關(guān)鍵環(huán)節(jié);千萬不要對客戶說“不知道”，的確不知道的要告訴客戶向?qū)＜艺埥毯笤俳o予回復(fù)。

2、消除怕被拒絕的心理障礙

銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。

增強自信，自我激勵。銷售的目的是為了自我價值的實現(xiàn)，基礎(chǔ)是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關(guān)系，如果客戶的確不需要，當(dāng)然有拒絕的權(quán)利;如果客戶需要卻不愿購買，那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因，這對以后的銷售是很有價值的信息。

3、清晰的客戶定位，客戶分析

客戶定位大致包含三類：外在屬性、內(nèi)在屬性、消費屬性。

外在屬性：客戶所在地區(qū)、地域，客戶產(chǎn)品擁有，客戶組織歸屬等。

內(nèi)在屬性：客戶的性別、年齡、喜惡、習(xí)慣等。

消費屬性：客戶的消費習(xí)慣，開的車，穿的衣服，戴的飾品等都能反映一個客戶的品味。

我們只有靠自己的觀察和了解才能做好客戶分析與定位。分析好自己產(chǎn)品的定位之后通過客套APP，直接搜索出潛在客戶的群體，一鍵獲取大量的客戶資源，大大提高銷售效率。

4、不受環(huán)境影響，處理好人際關(guān)系

如何處理好人際關(guān)系是每個人在社會生活中都要學(xué)會的基本能力：

第一，學(xué)會贊美別人。

第二，學(xué)會容忍別人的過錯和失誤。

第三，時刻提醒自己不要闖進別人的警戒范圍。

第四，學(xué)會識人。

5、人脈關(guān)系非常重要

很多銷售新人銷售苦無銷處。并非是認識的人不夠多，而是你沒有去用心挖掘。

人脈對于企業(yè)來說十分重要，一定程度上能夠直接決定企業(yè)的生死存亡，客套APP內(nèi)共享銷售經(jīng)驗技巧，幫助銷售人員答疑解惑。