智能時代來臨，客戶關系管理系統被越來越多的企業(yè)所應用，客戶關系管理系統是專門為提高客戶管理和優(yōu)化整個公司工作流程的工具，不僅可以優(yōu)化建立好管理體系，同時還可能提高現有客戶的質量，可以說企業(yè)部署客戶關系管理系統是大有裨益的事情。

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客戶關系管理系統主要涵蓋了客戶管理、銷售管理、數據統計等功能模塊，可廣泛的應用于各行各業(yè)。例如：

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1. 教育行業(yè)

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教育行業(yè)是一個復購率很高的行業(yè)，客戶服務周期相比其他行業(yè)較長，客戶關系管理系統將不同渠道買來的按照分配規(guī)則將線索分配給銷售跟進后，對線索每一次的跟進信息、跟進狀態(tài)進行存儲，根據線索的反饋有目的性的溝通，促成轉化。對于已成單的客戶，系統需要在每個節(jié)點提醒銷售跟進學習進度，贏得客戶的信任和認同；重視客戶的售后反饋，及時同步進度，便于第二次轉化。

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2、互聯網行業(yè)

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互聯網行業(yè)多數企業(yè)以粗放型管理為主，管理層無法掌握團隊每天的工作量、效果?？蛻絷P系管理系統就是客戶管理、流程審批等板塊為一體。能夠從銷售人員基礎工作量上來把控過程，清晰明白團隊當前的目標進展量。銷量排行榜和新增客戶數據量上總結出當前客戶的城市、行業(yè)、來源分析等，通過客戶關系管理系統已經創(chuàng)建的商機和合同來智能匯總，形成獨特的銷售漏斗，來輔助決策者制定下一階段的規(guī)劃和銷售目標。 ?

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3、醫(yī)療行業(yè)

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不同于別的行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)有著特殊性，客戶關系管理系統能預測行業(yè)中的醫(yī)藥需求，為醫(yī)院、公司和醫(yī)師帶來了顯見的投資回報。該行業(yè)覆蓋的人群面積非常的廣，而且客戶的數據在隨時發(fā)生變化和增減。通過客戶關系管理系統可以更靈活地維護這些數據。

4、金融服務行業(yè)

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客戶關系管理系統能幫助該行業(yè)中的公司降低成本、提高效率，管理并保持客戶關系。客戶關系管理系統能幫助銀行保持客戶組合。此外，它還提供了一種整體的客戶視角，確保銀行在適當的時間，向適當的顧客提供適當的服務。

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5、房地產行業(yè)

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客戶關系管理系統能夠幫助銷售管理咨詢客戶信息和銷售動態(tài)，同時還能高效整合樓盤資源，從房屋信息、業(yè)主信息、車位信息等全方位的管理資源。交房后的回訪跟進和社區(qū)體驗，以業(yè)主為中心，加深業(yè)主對品牌的認可度和忠誠度，達到口碑式的宣傳。 ?

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以上僅僅例舉了5個行業(yè)，其實無論哪個行業(yè)，只要存在員工與客戶都適合用客戶關系管理系統，客戶關系管理系統堅持以業(yè)務場景為核心，為企業(yè)提供差異化的解決方案，能夠幫助銷售部門更好的管理客戶信息，開發(fā)客戶資源，提高銷售人效，幫助企業(yè)成功！