近期，幫幫團(tuán)接到福州江岸豪庭小區(qū)的業(yè)主反映，說他們不滿物業(yè)的服務(wù)，希望召開一次業(yè)主大會(huì)表達(dá)心聲，但是總遭到這樣那樣的拖延，希望我們能介入幫忙。這究竟是怎么一回事呢？

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小區(qū)部分業(yè)主不滿意物業(yè)服務(wù)

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江岸豪庭小區(qū)的幾位業(yè)主看到記者的到來，各個(gè)情緒憤慨。他們說，平日小區(qū)物業(yè)的服務(wù)就不太讓他們滿意，而近期物業(yè)費(fèi)上漲更是將導(dǎo)火索點(diǎn)燃。

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物業(yè)經(jīng)理：經(jīng)過業(yè)委會(huì)同意?合理合法

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針對(duì)業(yè)主們提出的物業(yè)費(fèi)漲價(jià)和小區(qū)電動(dòng)車充電樁的安全問題，記者也找到了物業(yè)經(jīng)理了解情況。

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業(yè)主質(zhì)疑業(yè)主委員會(huì)工作? ??

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在當(dāng)天的溝通中，物業(yè)經(jīng)理表示，這些都經(jīng)過業(yè)委會(huì)的同意，而這樣的答復(fù)讓投訴的業(yè)主更有意見了，他們覺得在每次針對(duì)相關(guān)問題投訴后，物業(yè)就會(huì)將事情推到了業(yè)委會(huì)一方。而這樣一來，問題不但沒解決，反倒讓業(yè)主們覺得業(yè)委會(huì)并沒有為業(yè)主說話。

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業(yè)主

上一輪物業(yè)發(fā)出來的公告，承諾對(duì)小區(qū)的門禁，噴泉、景觀、環(huán)境，要投入18萬來改造，結(jié)果承諾沒有兌現(xiàn)，沒有付出這么多，言而無信。

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為此，部分業(yè)主也曾要求召開業(yè)主大會(huì)，但不知為何，這大會(huì)遲遲未召開，這樣一來，矛盾又加劇了。

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記者了解到，根據(jù)國家住建部下發(fā)的《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，經(jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)。

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但是業(yè)主們說，他們要求召開業(yè)主大會(huì)已經(jīng)有兩三個(gè)月了，都沒有下文，近期，他們又提交了召開業(yè)主大會(huì)的提請(qǐng)信。

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業(yè)委會(huì)：召開業(yè)主大會(huì)有程序已和街道 社區(qū)溝通

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針對(duì)這些投訴業(yè)主反映的情況，記者也找到了小區(qū)業(yè)委會(huì)吳主任。

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吳主任說自己也是小區(qū)的一員，做得工作也是希望小區(qū)好，并沒有不愿意召開業(yè)主大會(huì)。

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業(yè)委會(huì)吳主任

第一物業(yè)工作上沒有做到位的地方，我們肯定是要向他指出，而且促成他能夠把物業(yè)服務(wù)水平提高。

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業(yè)委會(huì)和業(yè)主中間既有配合支持，也有互相監(jiān)督，更有溝通磨合。我們也希望兩者能團(tuán)結(jié)合作，讓小區(qū)更加和諧有序、平安美好。

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