軟件機(jī)器人自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集和二次錄入,改進(jìn)行政審批局業(yè)務(wù)流程
省大數(shù)據(jù)管理局采用博為小幫軟件機(jī)器人來改進(jìn)行政審批局的“拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)牌證補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)”事項(xiàng)的業(yè)務(wù)流程。這一舉措實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)化,減少繁瑣的人工錄入操作,提高了工作效率。
通過軟件機(jī)器人,省大數(shù)據(jù)管理局成功地將“拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)牌證補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)”事項(xiàng)的二次錄入場(chǎng)景自動(dòng)化執(zhí)行。這一過程中,軟件機(jī)器人通過模擬人工操作的方式,與多個(gè)政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同平臺(tái)之間的搬運(yùn)、數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)二次錄入等操作。
?從繁重的人工錄入中解放
在軟件機(jī)器人上線之前,工作人員需要在多個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行重復(fù)的二次錄入操作,這消耗了大量的時(shí)間和精力。這些繁瑣的操作成為了業(yè)務(wù)流程的瓶頸,限制了審批效率的提高。然而,通過軟件機(jī)器人的介入,這些問題得以迎刃而解。它能夠以高效、一致的方式執(zhí)行這些操作,將原本需要耗費(fèi)大量時(shí)間的工作轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化流程。將時(shí)間壓縮80%以上,為工作人員騰出了更多時(shí)間,用于更加復(fù)雜和戰(zhàn)略性的任務(wù)。
?提高服務(wù)效率
軟件機(jī)器人的應(yīng)用不僅減輕了工作人員的負(fù)擔(dān),還顯著提高了服務(wù)企業(yè)和群眾的辦理效率。軟件機(jī)器人的高度可靠性和持續(xù)性,業(yè)務(wù)流程可以在任何時(shí)間執(zhí)行,無需人為干預(yù)。這保證了審批流程的連貫性和準(zhǔn)確性,減少了錯(cuò)誤的發(fā)生。企業(yè)和群眾無需等待冗長(zhǎng)的審批過程,而是能夠更快地獲得他們所需的證件和服務(wù)。
通過博為小幫軟件機(jī)器人的應(yīng)用,省大數(shù)據(jù)管理局成功實(shí)現(xiàn)了“拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)牌證補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)”事項(xiàng)的自動(dòng)化執(zhí)行,減少了繁重的人工錄入工作,提高了審批效率,增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)感和滿意度。這一成功案例為更廣泛的政府部門和組織提供了一個(gè)有力的范例,展示了軟件機(jī)器人在提升工作效率和用戶滿意度方面的潛力。