很多同學(xué)作答時(shí)開頭千篇一律，甚至考官都能知道你下一題開頭是怎樣表達(dá)，所以會(huì)失去傾聽的愿望，導(dǎo)致很多同學(xué)開頭就落入了下風(fēng)，難以取得理想成績。

【技巧解析】

例如：你是項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，成員老趙工作的時(shí)候經(jīng)常省略步驟，導(dǎo)致小李也跟著他一起這樣做，結(jié)果導(dǎo)致工作進(jìn)度被耽誤，你們受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，組里的其他成員情緒也非常低落，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?

大部分人的答案如下：一、分析反思。出現(xiàn)問題，作為負(fù)責(zé)人，我責(zé)無旁貸，在工作中監(jiān)督?jīng)]有到位，同時(shí)對(duì)于工作原則和流程強(qiáng)調(diào)不足;其次老趙出現(xiàn)這樣的問題可能是由于經(jīng)驗(yàn)主義，也可能是工作標(biāo)準(zhǔn)太低，小李則是盲目跟隨，沒有自己的主見，種種原因最終導(dǎo)致工作進(jìn)度被嚴(yán)重耽誤;而作為負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)積極解決，盡快趕上進(jìn)度。二、接受批評(píng)。我會(huì)虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)知問題的嚴(yán)重性，準(zhǔn)確反思，并向領(lǐng)導(dǎo)作出承諾保障，盡快整改。三、及時(shí)溝通。1.找到老趙溝通：委婉說明省略步驟的問題和影響，希望老趙能做好表率，從嚴(yán)要求，做好本職工作。2.找到小李批評(píng)：先安撫小李情緒，再指出他不正確之處，并說明步驟準(zhǔn)確的重要性以及踏實(shí)工作的態(tài)度作風(fēng)的重要性，希望小李能重視。四、重振士氣。開展動(dòng)員會(huì)，會(huì)上首先道歉，說明自己有職責(zé)未盡之處，同時(shí)向大家說明工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，希望大家嚴(yán)格遵守;再者，重新分配工作內(nèi)容和任務(wù)，鼓勵(lì)大家打起精神，做好工作。五、高效工作。作為負(fù)責(zé)人主動(dòng)帶頭加班，用高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和高效的工作效率帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將工作干好，確保工作結(jié)果，盡快趕上進(jìn)度。六、總結(jié)預(yù)防。作為負(fù)責(zé)人，今后工作要著重關(guān)注大家工作狀態(tài)及工作質(zhì)量，對(duì)于工作不到位的要及時(shí)批評(píng)指正，形成踏實(shí)高效的工作作風(fēng)。

大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣答法的開頭是比較僵化的，也不可能打動(dòng)考官，而且缺乏了自己的特色。不過，只要細(xì)微地調(diào)整一下，就會(huì)起到不錯(cuò)的效果：

1.直接點(diǎn)明本質(zhì)，體現(xiàn)看問題的深度：作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目開展出現(xiàn)問題，我有不可推卸的責(zé)任。問題之所以產(chǎn)生，主要是由于在項(xiàng)目管理中，我未能對(duì)工作流程進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，對(duì)疏于管控，并且也缺乏有效監(jiān)督。為了順利有序推進(jìn)工作的開展，我會(huì)立即進(jìn)行調(diào)整。

2.用個(gè)性化的話呈現(xiàn)自身想法理解：作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目出現(xiàn)的任何問題，都理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，接受批評(píng)?？此剖抢馅w和小李的工作流程出了紕漏，但根源還是在于自己未能著重強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)化監(jiān)督。

3.說明重要性，擺正解決問題態(tài)度：目前整組情緒不高，會(huì)讓之后的工作激情下降、效率下降，更加影響后續(xù)工作推進(jìn)，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我會(huì)及時(shí)鼓舞士氣，調(diào)整工作安排，趕上工作進(jìn)度。

活用多種方式靈活處理開頭，從開頭就吸引考官，體現(xiàn)對(duì)題目的重點(diǎn)和核心的思考，用開頭打好先頭陣!