近日，北京大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心發(fā)布了《中國(guó)各省市區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境、潛力與競(jìng)爭(zhēng)力排行榜（2021）》。榜單顯示，廣東省人力資源服務(wù)業(yè)在發(fā)展環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α⒏?jìng)爭(zhēng)力三方面均位居全國(guó)各省市第一。

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據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年底，廣東省人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)約1.47萬(wàn)家，營(yíng)收約4018億元，位居全國(guó)前列，人力資源服務(wù)行業(yè)直接貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的比重不斷擴(kuò)大，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)能。

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在極不平凡的2021年里，疫情和復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)使得眾多企業(yè)面臨大考，有企業(yè)黯然離場(chǎng)，亦有企業(yè)逆勢(shì)而上。善世服務(wù)外包立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國(guó)，精耕細(xì)作，乘風(fēng)破浪，躋身高水平、專業(yè)化、具有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源服務(wù)企業(yè)隊(duì)伍。

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一、率先入駐國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)園，賦能企業(yè)高效配置人力資源

在全國(guó)奮進(jìn)新征程的路上，各省市萬(wàn)眾一心，大膽做出高質(zhì)量發(fā)展破局之舉，交出一張張新時(shí)代答卷。作為國(guó)內(nèi)一線城市的廣州，積極搶抓數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，建設(shè)廣州人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)，構(gòu)建了以廣州國(guó)際金融城、琶洲片區(qū)和魚珠片區(qū)“黃金三角區(qū)”為主陣地的“一江兩岸三片區(qū)”空間格局。各區(qū)域發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展，試驗(yàn)區(qū)內(nèi)不斷涌現(xiàn)數(shù)字貿(mào)易、數(shù)字金融、數(shù)字創(chuàng)意以及各種消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，聚集了騰訊、阿里巴巴、唯品會(huì)、小米、國(guó)美、名創(chuàng)優(yōu)品、環(huán)球、赫基集團(tuán)、保利集團(tuán)等行業(yè)龍頭企業(yè)。

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企業(yè)發(fā)展離不開人才的支撐，為加快推進(jìn)新時(shí)代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好發(fā)揮我國(guó)人力資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，國(guó)家建立并完善高水平人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園體系。2018年10月，廣東省廣州市正式獲批設(shè)立國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，成為華南地區(qū)首批成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的城市。

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2019年至今，廣東省人社廳副廳長(zhǎng)周成、人社廳二級(jí)巡視員楊健海、廣州市人社局局長(zhǎng)王健，以及海珠區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)、市人社局相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨善世考察調(diào)研。作為首家入駐中國(guó)廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園琶洲核心園區(qū)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，善世在人社局等各方指導(dǎo)下，協(xié)同產(chǎn)業(yè)園區(qū)凝聚人才、服務(wù)企業(yè)、推動(dòng)發(fā)展。

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△市人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨善世考察

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為更好滿足區(qū)域內(nèi)人才的交流與發(fā)展需求，服務(wù)區(qū)域產(chǎn)才融合，作為海珠區(qū)人才服務(wù)驛站的運(yùn)營(yíng)合作單位，善世擔(dān)任起“人才服務(wù)官”的角色，助力海珠區(qū)人才服務(wù)驛站落地各項(xiàng)高質(zhì)量人才服務(wù)。2022年，善世推出企業(yè)賦能系列活動(dòng)，5月首場(chǎng)活動(dòng)便吸引來(lái)自保利集團(tuán)、唯品會(huì)、B站等超過(guò)30家企業(yè)的HR前來(lái)學(xué)習(xí)交流，煥發(fā)企業(yè)管理新活力。

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作為全國(guó)性綜合人力資源解決方案供應(yīng)商，善世積極賦能廣州人工智能與數(shù)字經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的企業(yè)高效配置人力資源，已為唯品會(huì)、赫基集團(tuán)、保利集團(tuán)、完美日記、雅士利集團(tuán)等行業(yè)龍頭企業(yè)客戶提供了專業(yè)高效的人力資源服務(wù)，幫助客戶提高人力資源配置效率，優(yōu)化流程，提升組織彈性。目前，善世已在全國(guó)二十余個(gè)城市設(shè)有30多家分支機(jī)構(gòu)，可滿足全國(guó)性大型企業(yè)的跨區(qū)域人力資源服務(wù)需求。

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二、豐富人力資源新業(yè)態(tài)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸

2007年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》，標(biāo)志著人力資源行業(yè)正式確立。如今，廣東已成為人力資源“行業(yè)大戶”，不僅經(jīng)營(yíng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，業(yè)務(wù)形態(tài)也日臻豐富。廣東省人社廳副廳長(zhǎng)周成表示，除人力資源招聘、人力資源外包、勞務(wù)派遣等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展外，廣東人力資源資源服務(wù)新業(yè)態(tài)和新模式全面興起，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈條逐步延伸。

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在激烈的人力資源服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下，善世異軍突起，已構(gòu)筑起具備競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)體系，并不斷完善自身服務(wù)功能。善世可為客戶提供人力資源供應(yīng)鏈服務(wù)、靈活用工服務(wù)、人力資源共享服務(wù)、培訓(xùn)與咨詢服務(wù)等人力資源解決方案，產(chǎn)品包括靈活用工（含勞務(wù)派遣、崗位外包、臨時(shí)用工等）、招聘流程外包（RPO）和獵頭、人事外包、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、管理培訓(xùn)與咨詢、EAP（員工心理援助項(xiàng)目）等。圍繞企業(yè)人力資源管理全生命周期，善世已累計(jì)為近千家用人單位提供專業(yè)的人力資源解決方案，服務(wù)客戶涉及互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、快消、零售、物流供應(yīng)鏈等多個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域。

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△善世會(huì)務(wù)BPO助力大會(huì)圓滿舉辦

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此外，為更好促進(jìn)業(yè)態(tài)發(fā)展，構(gòu)筑良好發(fā)展環(huán)境，廣東人力資源服務(wù)業(yè)已初步建立起誠(chéng)信體系，不斷完善誠(chéng)信示范機(jī)制，制定了省級(jí)誠(chéng)信示范機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。其中，善世榮獲廣東省守合同重信用企業(yè)、廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)商、中國(guó)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、廣東省愛心企業(yè)、薪酬福利典范企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)，發(fā)揮出典型示范效應(yīng)。

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三、發(fā)揮專業(yè)企服優(yōu)勢(shì)，為穩(wěn)就業(yè)大局作貢獻(xiàn)

2021年8月16日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)“十四五”就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃，全面強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策?！?021年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2021年末全國(guó)就業(yè)人員74652萬(wàn)人，全行業(yè)共有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)5.91萬(wàn)家，全年共為3.04億人次勞動(dòng)者提供就業(yè)、擇業(yè)和流動(dòng)服務(wù)，為5099萬(wàn)家次用人單位提供專業(yè)支持。

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在我國(guó)，人力資源服務(wù)業(yè)是國(guó)家確定的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域。人力資源服務(wù)業(yè)通過(guò)促進(jìn)勞動(dòng)力供給和需求的有效對(duì)接，有力促進(jìn)就業(yè)。

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在國(guó)家人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，善世充分發(fā)揮人力資源服務(wù)在優(yōu)化配置人力資源方面的專業(yè)作用，加大力度幫助企業(yè)和勞動(dòng)者穩(wěn)崗，為實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè)貢獻(xiàn)力量：2021年，善世自有人才庫(kù)達(dá)30萬(wàn)人級(jí)別，靈活用工累計(jì)派出人員68萬(wàn)人次，服務(wù)各類外包員工累計(jì)超過(guò)80萬(wàn)人次，并連續(xù)保持高增長(zhǎng)趨勢(shì)。

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2022年6月，為貫徹落實(shí)國(guó)家“六穩(wěn)”“六?！比蝿?wù)，促進(jìn)重點(diǎn)群體就業(yè)，助企紓困解用工難題，由人社部牽頭舉辦的“國(guó)聘行動(dòng)”走進(jìn)廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園琶洲核心園區(qū)，善世積極響應(yīng)，深度參與，發(fā)揮自身人才服務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，聚集崗位和人才資源，助力供需雙方有效對(duì)接、高效匹配。

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△善世攜手“國(guó)聘行動(dòng)”促就業(yè)

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一方面，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是提供及時(shí)充分的勞動(dòng)力市場(chǎng)信息的主要載體，善世充當(dāng)連通人才與企業(yè)的橋梁，為企業(yè)提供專業(yè)的招聘外包服務(wù)，深度理解企業(yè)用工需求，以多種方式打通人才供需兩端，幫助用人單位和求職者快速進(jìn)行信息匹配，提高企業(yè)招聘速度、節(jié)省企業(yè)招聘成本。

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另一方面，企業(yè)將員工招聘、人事管理、薪酬管理等非核心業(yè)務(wù)外包給善世，有助于企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，提升企業(yè)的專業(yè)化水平和提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，進(jìn)而創(chuàng)造更多就業(yè)。

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四、順應(yīng)靈活用工新形勢(shì)，助力企業(yè)創(chuàng)新用工模式

因經(jīng)濟(jì)和宏觀政策因素影響，用工成本連年上升，企業(yè)亟需增加用工彈性以面對(duì)諸多不確定因素。區(qū)別于傳統(tǒng)的用工模式，靈活用工成為越來(lái)越多企業(yè)降本增效的“必選題”?！吨袊?guó)靈活用工發(fā)展報(bào)告（2022）》顯示，2021年有61.14%的企業(yè)使用了靈活用工。靈活用工模式，是企業(yè)用工模式突破傳統(tǒng)窠臼的一次創(chuàng)新升級(jí)。

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廣義的靈活用工指的是雇傭組織以標(biāo)準(zhǔn)雇傭之外的方式進(jìn)行人力資源配置的用工安排，主要分為六種類型：勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)外包、人力資源外包、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用工、傳統(tǒng)零工（非全日制用工、兼職、日結(jié)、自雇合作）、實(shí)習(xí)。廣義的“靈活”主要指用工單位/發(fā)包單位（甲方機(jī)構(gòu)）的靈活，用工單位/發(fā)包單位通過(guò)靈活用工實(shí)現(xiàn)組織彈性，以擺脫標(biāo)準(zhǔn)化雇傭帶來(lái)的負(fù)擔(dān)。

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使用彈性的靈活用工模式，能夠?qū)崿F(xiàn)因需而變，滿足企業(yè)在應(yīng)對(duì)短期突增、季節(jié)性、高峰期的用工需求，減少用人的風(fēng)險(xiǎn)和成本。但是企業(yè)在靈活用工模式落地時(shí)，常常面臨招聘量大、招聘時(shí)間緊、人員管理繁瑣、合規(guī)結(jié)算難等一系列問題，善世自研的靈活用工平臺(tái)——靈猴Job可為企業(yè)提供全流程的綜合靈活用工解決方案，企業(yè)將臨時(shí)用工的需求以服務(wù)外包模式委托善世完成，善世提供從任務(wù)發(fā)布到業(yè)務(wù)交付、零工招聘應(yīng)聘、電子合同、報(bào)酬結(jié)算與支付、個(gè)稅申報(bào)的全業(yè)務(wù)流程，一站式解決靈活用工落地的所有難題。善世靈活用工服務(wù)采用線上+線下同步的O2O招聘服務(wù)破解人員招聘難題，線上自有30萬(wàn)人級(jí)別活躍人才庫(kù)，線下專業(yè)RPO團(tuán)隊(duì)定向招聘，提供雙重保障，確保企業(yè)有人可用。

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△善世綜合靈活用工助力參展企業(yè)亮相美博會(huì)

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善世靈活用工服務(wù)已為快消、零售、物流、會(huì)展、地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域提供了全流程靈活用工服務(wù)，憑借全國(guó)布局、快速響應(yīng)、全流程服務(wù)等優(yōu)勢(shì)已收獲眾多客戶的高度認(rèn)可，目前可在全國(guó)300多個(gè)城市靈活調(diào)配人員，創(chuàng)下1天內(nèi)完成10人服務(wù)小組組建、2天內(nèi)完成200余名人員快速配置、0投訴、0糾紛等優(yōu)異成績(jī)，交付速度和質(zhì)量矚目，助力企業(yè)大大提升組織機(jī)動(dòng)性，降低用工成本和風(fēng)險(xiǎn)，更專注于高附加值業(yè)務(wù)，提升企業(yè)整體效益。

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五、結(jié)語(yǔ)

人力資源服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展總體格局中的角色日益重要，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，善世也將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，更加充分地發(fā)揮人力資源服務(wù)業(yè)在生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的獨(dú)特作用，大力促進(jìn)全行業(yè)企業(yè)提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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