“拒絕千篇一律的美，方寸之間考究，量身定制專屬的個(gè)性美”——廈門美萊客戶咨詢中心副總監(jiān)：方麗萍，用心服務(wù)·贏得信賴，聆聽(tīng)她的十年責(zé)任心聲。廈門美萊十年堅(jiān)守，時(shí)尚之美，絕不是千篇一律!

美麗，只應(yīng)定制，不可復(fù)制

“十年間客戶變化挺大的，十年前客戶可能只知道“我有某個(gè)方面的問(wèn)題想要改變”，怎么改，改成怎樣，多數(shù)都是聽(tīng)醫(yī)生的安排，而如今客戶自我認(rèn)知更高，Z業(yè)度更強(qiáng)，會(huì)提前做好功課，向我們會(huì)清晰明確的提出想要變成什么什么樣?！?/p>

“尤其是在對(duì)“美”的定義上，客戶的關(guān)注點(diǎn)從重要點(diǎn)，關(guān)注問(wèn)題的調(diào)整到如今更加注重整體的協(xié)調(diào)，不再單純的想要復(fù)制別人，而是基于個(gè)人的實(shí)際情況和基礎(chǔ)條件來(lái)要求我們，在定制化的前提下，給出Z業(yè)技術(shù)意見(jiàn)，這實(shí)質(zhì)上是大眾審美要求的不斷提高。其次，從客戶年齡層上來(lái)說(shuō)，跨度也更大了，尤其是在皮膚類、K衰類項(xiàng)目上，逐漸年Q化，也呈現(xiàn)出大眾對(duì)于醫(yī)美的接受度越來(lái)越高了?！?/p>

十年，始終堅(jiān)持以“客戶為中心”

“與其說(shuō)是客戶在變化，不如說(shuō)是客戶的需求在變化，這十年里我們內(nèi)部也在持續(xù)學(xué)習(xí)，不管是審美評(píng)估，還是Z業(yè)建議，或是在客戶狀態(tài)的互動(dòng)維護(hù)方面，我們的團(tuán)隊(duì)也在不斷精進(jìn)，做好客戶服務(wù)的同時(shí)，也在加強(qiáng)自身的能力建設(shè)。”

“當(dāng)然這主要也來(lái)源于醫(yī)院的支持，正是因?yàn)閺B門美萊有這樣的實(shí)力，給予我們這樣的資源和平臺(tái)，為我們解決后顧之憂，我們才能夠心無(wú)旁騖的專注于客戶服務(wù)，無(wú)論市場(chǎng)怎么變，我們服務(wù)的宗旨始終不變——“以客戶為中心”真誠(chéng)服務(wù)每一位客戶?！?/p>

好品質(zhì)·不怕比·放心美

“比價(jià)在哪里都會(huì)比價(jià)，這是客戶的基本權(quán)利，我們歡迎客戶通過(guò)各種渠道充分了解后進(jìn)行的比較，只有經(jīng)過(guò)比較，客戶才會(huì)更加放心地選擇廈門美萊，選擇我們的方案，選擇我們的方案產(chǎn)品，也是選擇我們的服務(wù)?！?/p>

“價(jià)值是價(jià)格的基礎(chǔ)，價(jià)格只是價(jià)值的表現(xiàn)形式，我們的定價(jià)是基于市場(chǎng)，始于產(chǎn)品，終于品質(zhì)，經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)和客戶的比較的，這也是我們廈門美萊價(jià)格誠(chéng)信的底氣，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的擔(dān)當(dāng)。我相信，在客戶真正感受到產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值時(shí)，一切終將值得。”

因?yàn)槭陣?yán)選，所以值得托付

“我們有很多客戶都跟隨廈門美萊十年了，其中有一位女性客戶也是跟了我們十年了，她十年前還是一個(gè)初入職場(chǎng)的職業(yè)女性，如今已經(jīng)成為了職場(chǎng)精英，但是這十年間她的外形和狀態(tài)越來(lái)越好，越來(lái)越年輕。她很自律，對(duì)蛻變的結(jié)果和要求也非常高，她可以說(shuō)就是我們廈門美萊眾多客戶的一個(gè)縮影，他們個(gè)人在成長(zhǎng)，我們美萊也在陪伴他們的成長(zhǎng)，為他們保駕護(hù)航?！?/p>

“這樣的客戶也在改變我，治愈我，我喜歡與他們交流，我們的客戶年齡段跨度大從十八歲到三四十歲，五六十、七八十的都有。與每個(gè)人的溝通都在增加我自己的閱歷，拓寬了我人生的寬度，讓我可以從不同的視角看問(wèn)題，也把自己帶入到客戶的角度，不僅感受他們的狀態(tài)，也在反哺自己的人生，我與他們共同成長(zhǎng)。”

十年以來(lái)，方總監(jiān)真誠(chéng)聆聽(tīng)，把求美者放在心尖上，用心服務(wù)·贏得信賴。以自身對(duì)美的追求和標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，致力于為每一位客戶提供實(shí)在的關(guān)懷、無(wú)微不至的服務(wù)，為每位求美者提供變美路上的貼心服務(wù)。在美萊，天天都是315！