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1、會話存檔功能：通過企業(yè)微信會話存檔監(jiān)控管理 降低風(fēng)險 分析工作量

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監(jiān)督管理：全面記錄留存微信聊天記錄和群聊記錄

風(fēng)險控制：根據(jù)關(guān)鍵詞等規(guī)則設(shè)定風(fēng)險報警，降低員工與客戶溝通的潛在風(fēng)險

自動標(biāo)簽：根據(jù)聊天內(nèi)容關(guān)鍵詞自動給客戶添加標(biāo)簽

工作量分析：根據(jù)聊天記錄查看員工回復(fù)率 時間間隔等情況

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2、企業(yè)微信社群運(yùn)營：完善的企業(yè)微信群功能，包括自動拉群群營銷 群管理 群分析等

群分組：對群進(jìn)行分組，然后針對性精準(zhǔn)營銷

社群統(tǒng)計：群數(shù)量統(tǒng)計及新增群統(tǒng)計

群裂變：自動拉群，客戶所在微信群統(tǒng)計及分析

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群素材管理：當(dāng)有新人入群自動發(fā)送設(shè)置的歡迎語

企業(yè)微信群分析：加人數(shù)量 退群數(shù)量 群內(nèi)消息數(shù)量等統(tǒng)計

群發(fā)管理：根據(jù)分組等信息對指定群進(jìn)行群發(fā)

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3、聊天增強(qiáng)側(cè)邊欄功能：通過企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄的功能開發(fā)實現(xiàn)高效溝通 精細(xì)化客戶運(yùn)營

客戶CRM：在聊天側(cè)邊欄看客戶畫像 客戶屬性 標(biāo)簽 所在群情況

訂單記錄：在聊天側(cè)邊欄看電商等成交記錄 會員信息

客戶軌跡：在聊天側(cè)邊欄可以看到客戶在企業(yè)微信里的活動軌跡

話術(shù)素材：文字 文件 圖文 圖片等各種形式的內(nèi)容可以一鍵發(fā)給客戶

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對于企業(yè)微信scrm這邊不妨使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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