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營銷數(shù)字化案例(037):蒙牛入局氣泡飲料市場,憑什么勝券在握?(中)

2021-03-18 15:42 作者:米多大數(shù)據(jù)引擎  | 我要投稿

一、蒙牛營銷數(shù)字化的需求:

繼昨日針對蒙牛新品流轉(zhuǎn)鏈條的第一端“如何讓經(jīng)銷商愿意推新”進(jìn)行剖析后(點(diǎn)擊此處前往閱讀),本文將對新品流轉(zhuǎn)鏈條的第二端“如何讓終端愿意賣貨、推廣”進(jìn)行抽絲剝繭,并結(jié)合米多社交云店數(shù)字化工具,幫助品牌解決新品推廣的終端門檻。

對于依賴線下渠道的傳統(tǒng)快消品企業(yè)而言,品牌所推出的新品能否獲得理想的銷量,很大程度取決于終端(B端)對產(chǎn)品的支持程度。故品牌和經(jīng)銷商想要在終端門店取得良好的銷售效果,一定要做好三大策略,即終端選擇策略、終端推廣的策略、終端維護(hù)策略。

二、蒙牛營銷數(shù)字化的解決方案:

終端選擇策略

做營銷都知道渠道橫向、縱向深耕細(xì)作,把各渠道做精做細(xì),但很多人都陷入了誤區(qū)。任何理論都有一個(gè)前提條件,這種思路只適用于財(cái)力雄厚的實(shí)體或市場中后期階段。產(chǎn)品新上市時(shí)期,操作實(shí)體一定要依據(jù)實(shí)有的渠道優(yōu)勢和產(chǎn)品特性選擇重點(diǎn)渠道,遵從八二法則,重點(diǎn)識破,個(gè)個(gè)擊破。

并不是所有的終端店都適合賣新品,品牌必須先鎖定能賣新品的終端店。蒙??梢曰谏缃辉频甑膾叽a領(lǐng)券功能推出初步的營銷活動,當(dāng)消費(fèi)者掃碼領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí),社交云店系統(tǒng)可以獲取到消費(fèi)者寶貴的真實(shí)數(shù)據(jù)。蒙牛及經(jīng)銷商通過社交云店后臺的CDP系統(tǒng)可以對產(chǎn)品屬性、消費(fèi)人群、消費(fèi)頻次、消費(fèi)區(qū)域等消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,得出產(chǎn)品在哪些渠道銷售較好,鎖定能夠銷售新品的終端店,這是保證新品能夠上市成功的第一步,也是最為關(guān)鍵的步驟。

其次,蒙??梢曰谏缃辉频晗到y(tǒng)實(shí)時(shí)更新的營銷數(shù)據(jù),對終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位分析,根據(jù)預(yù)期產(chǎn)品銷售量的大小對終端店進(jìn)行分類。即把自己掌控的終端店按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類,區(qū)分終端店網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量,還可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的銷售規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)所處的位置、網(wǎng)點(diǎn)商品的消費(fèi)變化進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)察,在第一時(shí)間獲取新品銷售情況并給予針對性的支持。

最后,要把握新品終端店開發(fā)的推進(jìn)節(jié)奏:蒙??梢曰谏缃辉频甑木珳?zhǔn)營銷功能,優(yōu)先選擇單一固定的區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)打擊。在新品推廣初期集中資源,在最短的時(shí)間內(nèi),對質(zhì)量最優(yōu)的一類終端店進(jìn)行最大力度的扶持;然后再集中精力攻破次一類終端店,通過以點(diǎn)破面的方式,做足終端氛圍。

終端推廣策略

品牌所推出的新品能否獲得理想的銷售量,很大程度取決于導(dǎo)購員(職業(yè)導(dǎo)購員、夫妻店老板、產(chǎn)品購買者等)對新品的支持程度?;诖?,蒙??梢曰谏缃辉频甑姆咒N裂變功能,將導(dǎo)購員對新品的推廣力度與傭金報(bào)酬相關(guān)聯(lián)。導(dǎo)購員可以將推廣的新品通過小程序碼與自己的微信進(jìn)行關(guān)聯(lián)綁定,每當(dāng)其引導(dǎo)消費(fèi)者掃碼領(lǐng)券并完成購買時(shí),自己也可獲得一筆傭金作為獎勵。借助云店的分銷裂變功能,將夫妻店老板、超市促銷員、產(chǎn)品消費(fèi)者變成蒙牛的核心業(yè)務(wù)員,有效帶動終端賣貨積極性,提升蒙牛新品的首推率。

對于終端門店的新品銷售來說,店內(nèi)導(dǎo)購員(職業(yè)導(dǎo)購員、夫妻店老板、消費(fèi)者等)是產(chǎn)品推薦的核心因素。然而,當(dāng)今市場的導(dǎo)購員們素質(zhì)參差不齊,文化程度普遍相對較低,可能無法準(zhǔn)確的傳達(dá)品牌或經(jīng)銷商的真正想表達(dá)的意思。此時(shí),蒙牛可以基于社交云店的導(dǎo)購員管理體系,加強(qiáng)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)與管理,提高其對產(chǎn)品推廣的促銷效率,傳達(dá)蒙牛品牌的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、營銷知識等,提高導(dǎo)購員促銷工作時(shí)的基礎(chǔ)水平。

除此之外,還有昨天所說的,蒙??梢曰谏缃辉频甓喾N營銷玩法,隨時(shí)獲取最新穎、最潮流、最受消費(fèi)者喜愛的營銷方式,例如:直播、抽獎、社群營銷、分銷裂變、品宣小游戲、買贈及優(yōu)惠券、積分及會員體系等等等等,提高終端門店的營銷推廣水平。

終端維護(hù)策略

品牌若想新品推廣得到眾多終端門店的支持,必須提高與終端門店的客情、深度綁定終端門店。做客情最為核心的就是服務(wù)工作,品牌要盡可能地為終端店提供貼切、到位的服務(wù),該工作十分依賴業(yè)務(wù)員對終端店的定期拜訪,因?yàn)榭颓榫褪墙?jīng)過不斷的見面溝通產(chǎn)生的。

過去,這項(xiàng)任務(wù)交給業(yè)務(wù)員來完成,然而事情交代下去后,品牌無法直接聯(lián)系終端,無法第一時(shí)間得知業(yè)務(wù)員是否盡職完成維護(hù)終端的任務(wù)?,F(xiàn)在,蒙??梢曰谏缃辉频甑臉I(yè)務(wù)員管理系統(tǒng),在后臺將業(yè)務(wù)員的業(yè)績跟拜訪終端、維系客情的盡職程度相掛鉤,根據(jù)不同角色進(jìn)行獨(dú)立的權(quán)限分配,實(shí)時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)員的推廣和拜訪進(jìn)度,獲取一線業(yè)務(wù)員的工作情況。,例如產(chǎn)品調(diào)退貨、產(chǎn)品及時(shí)配送、終端老板銷售技能的培訓(xùn)等。

三、蒙牛營銷數(shù)字化后的思考:

蒙牛深度融合營銷數(shù)字化工具社交云店的過程,也體現(xiàn)了米多在幫助傳統(tǒng)企業(yè)貫徹?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型一事的態(tài)度:不是把營銷數(shù)字化當(dāng)做一個(gè)簡單的工具,硬生生植入到企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)中;而是把營銷數(shù)據(jù)化當(dāng)做一套解決方案來賦能品牌商,以用戶為中心,致力于用多種數(shù)字化技術(shù)打通品牌商與消費(fèi)者的連接,為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案,讓企業(yè)擁有“指哪打哪”的能力。


作者介紹

謝進(jìn)凱,米多聯(lián)合創(chuàng)始人、首席增長官研習(xí)社發(fā)起人,新營銷“三位一體、三度空間、三全五感”理論的倡導(dǎo)者和踐行者,對“深度分銷+深度粉銷”雙輪驅(qū)動幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、全場共鳴、全鏈共贏”有深入研究,善于利用營銷技術(shù)(一物一碼、社交云店、會員小程序)幫助傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是可口可樂、高露潔、青島啤酒、雪花啤酒、嘉士伯啤酒、維達(dá)、勁酒等知名品牌的營銷數(shù)字化顧問。

如需要解決方案、企業(yè)營銷數(shù)字化免費(fèi)咨詢,請私信我,回復(fù)“1”。

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